Détecteur de mouvement : Déclenchement intempestif

Florence 91 a écrit : ↑01 septembre 2020, 10:03 Mon détecteur de mouvement ne cesse de déclencher l'alarme pour rien. J'ai essayé le détecteur de mouvements dans le salon, et maintenant aussi dans un couloir où je comptais le laisser en permanence.
Dans les deux endroits, l'alarme se déclenche sans raison.
Je n'étais pas à la maison (je vois l'alerte sur le mobile) à 23 h 05 et il n'y a pas d'animaux dans la maison.
J'ai appelé plusieurs fois le service Free pour m'entendre désinstaller et réinstaller le détecteur rien n'y fait.
De plus ma télécommande ne veut plus rien savoir impossible de la réinstaller sur l'application.
Je suis fortement déçu et demande un remboursement de ses appareils et de les renvoyer.

Bonjour Florence,

Contactez-nous via notre site d'assistance dédié : https://www.smarthome.freebox.fr/

Nous allons vous échanger le détecteur défectueux.

Bonne journée,

Hello ! Pour compléter le sujet et si tu cherches à tirer le meilleur parti de ta connexion fibre, voici quelques astuces et retours d'expérience matériels selon ton modèle de Freebox :

1. Débloquer le débit au-delà de 1 Gb/s en filaire
- Freebox Pop et Ultra : Si ton ordinateur n'a qu'une carte réseau Gigabit, tu peux utiliser cet adaptateur USB-C vers Ethernet 2,5G (ou en version USB-A si tu n'as pas de port USB-C) pour profiter du port 2,5G de la box.
- Freebox Delta : Pour exploiter le port SFP+ sans configuration complexe, l'idéal est de repartir sur ce switch 2,5 Gb/s relié à la box avec ce câble 10Gb/s direct attach.

2. Exploiter le stockage et le NAS intégré
- Freebox Ultra : L'emplacement NVMe interne est parfait pour héberger un NAS réactif. Un modèle comme ce SSD NVMe est reconnu immédiatement et s'avère très pratique avec l'application Freebox Files.
- Freebox Delta : Tu peux y loger jusqu'à 4 disques-durs 2,5" (format 7mm) comme le Seagate BarraCuda. Astuce : tu peux aussi étendre sa mémoire vive avec une barrette de 16 Go de RAM si tu utilises les machines virtuelles.

3. Équipements informatiques adaptés
Si tu envisages de faire évoluer ton matériel, certains ordinateurs intègrent directement du réseau très haut débit, à l'image du Mini PC GMKtec (deux ports 2,5Gb/s) ou du Mini PC Beelink qui propose un port 10Gb/s natif.

Pour aller plus loin sur une installation full 10 Gb/s, jette un œil à ce tutoriel du forum : Créer un réseau 10G chez soi.

Si tu as des questions ou besoin d'un conseil spécifique à ton installation, n'hésite pas à te connecter ou créer un compte pour échanger avec la communauté.

Bonjour,

J'ai u e explications plausible.

En temps normal je n'ai pas de détection intempestives quand j'utilise l'alarme tous les jours, mais depuis mon départ en vacances j'en ai plusieurs par jour.

Les histoires de miroir/fenêtre m'ont fait prendre conscience du paramétrage qui a changé.

En effet mon capteurs est en face d'une fenêtre, mais aucun soucis d'habitude, mais depuis que je suis partie, j'ai orienté la caméra de mon bébé vers la fenêtre. Et comme le détecteur l'est en infrarouge, je pense que le faisceau infrarouge de la caméra de reflète dans la fenêtre et est détecté par le capteur...