Freebox one bloqué étape 3

Bonjour
Il y a plus dix jours maintenant, nous avons de décidé de quitter Bouygues pour passer chez Free. On nous assure que vu notre emplacement à 3km du central, nous aurons un bon débit et pas de soucis d’internet car Free a sa propre ligne.
Résultat, nous recevons la box 3 jours plus tard, nous l’a branchons et depuis, plus rien! Plus de télé, plus d’internet. La box bloque à l’étape 3 en faisant des yoyo entre la 2 et la 3. J’appele un technicien qui ouvre un ticket incident et m’assure que le jour même ou le lendemain midi, un technicien viendra sur place vérifier la ligne. Le lundi j’ai un mail qui me précise qu’il y a effectivement un problème sur la ligne, et depuis plus rien!
Sans parler du fait que la télé nous manque, nous avons besoin d’internet pour nos travails. Cela fait trois recharge que j’utilise sur mon portable, donc 15€ déjà, mais aucune solution ne nous ai proposé comme une clé 4g par exemple!!!
En lisant les commentaires sur les autres sujets, j’ai très peur du temps que cela peut prendre.
Quelqu’un saurait me donner des nouvelles?
Car hier j’ai appelé un autre service pour pouvoir parler à quelqu’un, mais à part de me dire de patienter et qu’il a des infos qu’il n’a pas le droit de me donner?!!! Rien!!!
Ça commence très mal cet abonnement chez Free!

Hello ! Si tu veux profiter au max de ta fibre, voici quelques astuces simples et rapides, classées selon ton modèle de Freebox :

🚀 1. Débloquer le débit 2,5 Gb/s en filaire
- Freebox Pop et Ultra : Ça marche direct ! Double ton débit avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C).
- Freebox Delta : Opte pour le combo avec ce switch 2.5Gb/s (qui inclut l'adaptateur), à relier à ta box avec ce câble 10Gb/s.

💾 2. Ajouter du stockage réseau ultra-rapide
- Freebox Ultra : Glisse un SSD comme celui-ci. Abordable, reconnu direct, idéal pour transférer tes fichiers ou sauvegarder automatiquement tes photos avec l'appli Freebox Files.
- Freebox Delta : Tu peux insérer jusqu'à 4 disques-durs 7mm comme le Seagate BarraCuda. Astuce : tu peux aussi lui ajouter 16 Go de RAM !

💻 Mettre à jour ton équipement
Si tu réfléchis à changer d'ordi, regarde un modèle comme ce Mini PC GMKtec (deux ports 2,5Gb/s), ou cette nouveauté, ce Mini PC Beelink qui dispose d'un port 10Gb/s !

⚡ Tu veux carrément du 10Gb/s ? Regarde ce guide : Créer un réseau 10G chez soi.

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Également très déçu par la freebox one. Première installation aujourd’hui, bloqué à l’etape 3. Une freebox one très bruyante. Plus d’internet, plus de TV. Je regrette déjà.