Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour à tous,

Nous avons le player devialet depuis 4 ans. Nous avons à peine fini de payer les 48 mois ce mois-ci et comme par hasard, le Player a un voyant vert fixe qui reste allumé et il n'affiche plus rien à la tv ni possibilité d'interagir avec. Il y a 1 ou 2 jour nous avons eu une mise à jour Firmware. Ayant vu que le player devialet est maintenant proposé uniquement à la location, je ne peux m'empêcher de pensez qu'il y a un truc...

Est-ce que vous avez déjà eu ce problème? Sachant qu'hier soir il fonctionnait très bien et qu'il n'y a eu aucun signe de faiblesse.

Merci

slt,

vous avez essayer de redémarrer la box delta et le Player devialet ? surtout après une mise à jour

@+

Oui oui j'ai tout redémarré, j'ai même directement mis un cable ethrnet entre la box et le player mais rien.
L'assistance Free m'a dit que ça venait du freeplug... je suis un peu dubitatif. Alors je vais essayer quand je le reçoit et je vous dirai si c'est mieux

Merci

Salut,

Player avec voyant fixe vert = HS, il n'y a rien à faire à part un échange SAV.

Cette mésaventure m'est déjà arrivé, et la hotline, après plusieurs test effectués, à validé l'échange.