Bluetooth trop faible sur le player

Bonjour,

Ca fait 15 jours que j'ai mon player devialet, et j'ai un gros soucis avec le bluetooth.
La télécommande ne fonctionne que dans un rayon de 50cm, et pareil pour les tablettes ou téléphones.
Perte de connexion à 1m et son saccadé.
Y a t-il un moyen pour se faire échanger le player pour cette raison ?
Merci

Sav client 3244
mais attention, ton problème peut aussi venir des très nombreux bugs sur le bluetooth du Devialet.
Dans ce cas, le remplacement du player ne changera rien.
https://dev.freebox.fr/bugs/task/28637
https://dev.freebox.fr/bugs/task/23002

Merci,
Effectivement, ça pourrait être un bug.
Ce qui me fait penser à un défaut du player est le problème de télécommande.
Dans tous les cas, elle ne fonctionne qu'à 50cm.
Pour l'instant, j'ai trouvé une parade en utilisant une télécommande chinoise avec son dongle bluetooth branché sur la prise USB. J'accède à presque toutes les fonctions. Je ne peux juste pas éteindre la box à distance....