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probleme telephone fixe

Posté : 18 septembre 2019, 17:09
par eileenka
Bonjour.
Voila je vous explique le problème je possède une delta qui était en ADSL avant et depuis une semaine je suis passé en fibre et depuis je n'ai plus de téléphone il sonne plus je n'ai plus de tonalité enfin rien.
Apres de multiples appels chez free rien n'y fait ca ne fonctionne pas et de plus je ne comprend pas le branchement qu'ils veulent que je fasse :? .
Mon branchement actuel et celui la .
Le cordon gris branché sur le G et raccorder en direct à mon mur,et un cordon noir relier de mon fixe sur la prise T au module(a gauche) qui se trouve en dessus de la lettre D.

Eux me disent d'enlever ce module ,mais dans ce cas il n'y a plus rien relier a mon fixe a part la prise électrique donc pour moi c'est normal qu'il ne fonctionne pas.
Si une âme charitable ;) a la solution ca serait vraiment super. merci

Re: probleme telephone fixe

Posté : 30 septembre 2019, 11:32
par eileenka
15 jours et pas une réponse :roll: je suis impressionné ,mais bon c'est free c'est normal :lol:

Re: probleme telephone fixe

Posté : 30 septembre 2019, 17:11
par the.koala
Bonjour,

En fibre, tu n'utilises plus la prise téléphonique murale.

Il faut brancher ton téléphone avec un cable RJ11 sur la prise numérotée G à l'arrière de ta Freebox Delta.