Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour à tous, j'ai migré vers la Delta le 4/12 à 17h30, que j'ai reçu hier le 22/12 (au lieu du 24/12) et que j'ai installé ce jour.

Je rencontre un souci d'association avec la 2ème télécommande non tactile, une voie vocale m dit qu'elle a bien été associée mais après avoir cliquer sur OK pour valider, un message sur la page suivante m'indique :

Erreur inconnue
Code d'erreur : #-1

J'ai redémarrer le Player Delta, rien n'y fait, même un hard reboot.

J'ai appelé Free mais le conseiller technique n'a pas pu m'aider à résoudre ce souci et doit me rappeler d'ici 18h00 pour me passer son collègue et un échange possible du Player Delta est possible alors que je l'ai reçu hier.

Quelqu'un d'entre vous a déjà eu ce souci ?

Cordialement

ui
viewtopic.php?f=116&t=22793

j'ai eu le hot line pendant 2h au tel avec toute les manip possible et imaginable

problème matos apparemment, je suis en attente d'un mail pour le coup

Bonjour,

Quels sont les nouvelles concernant cette erreur ??