[Bug] Micro de l'assistant vocal HS

√Čchangez autour du hardware et des fonctionnalit√©s du boitier Player Free | Devialet
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Yagal
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Re: Problème matériel ? Assistant vocal HS

Message par Yagal » 23 d√©cembre 2018, 14:02

J'ai réinitialisé la box en mode usine et le probleme et toujours le même, j'ai du mettre des mivrrs sur la box et avec le poids ca marche tres bien


Goygoy
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Re: Problème matériel ? Assistant vocal HS

Message par Goygoy » 24 d√©cembre 2018, 13:57

Bonjour,

Pareil que certains !
Ok Freebox + Alexa fonctionnaient le premier jour.
Depuis, plus de réponses sur l'un et l'autre !

Si je comprends bien, il ne dois pas y avoir les points rouges au-dessus ? Dans ce cas, je vais essayer le micron de milimètre pour trouver

Goygoy
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Re: Bouton micro défectueux

Message par Goygoy » 24 d√©cembre 2018, 17:52

J'ai rétabli Ok Freebox en jouant avec le bouton du micro.
Je l'ai décalé très légèrement vers le haut et ça fonctionne.
Par contre, je n'arrive pas √† reconnecter Alexa car mes codes ont chang√© et je sais pas o√Ļ les ins√©rer !!

phoenix37fr
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Re: Problème matériel ? Assistant vocal HS

Message par phoenix37fr » 25 d√©cembre 2018, 10:23

Bonjour,

Freebox reçue hier après-midi et même problème au bout de quelques heures.

Le player me dit "micro d√©connect√©" malgr√© le bouton en position ON. J'ai √©t√© oblig√© de le d√©caler d'un millim√®tre vers l'arri√®re pour le refaire fonctionner puis ensuite j'ai d√Ľ appuyer sur ou autour du bouton....

J'attends la réouverture demain du service client pour le signaler

desquifa
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Re: Problème matériel ? Assistant vocal HS

Message par desquifa » 25 d√©cembre 2018, 12:07

Alexa a toujours bien fonctionné depuis l'installation, une semaine...

Aujourd'hui Alexa me répond:
Désolé il y a eu un problème. Ressayez dans quelques instants!

Ok Freebox, fonctionne.

Migration V6 vers Delta demandée le 04/12 16:57 - 838451223
√Čtape 1 : OK 04/12 16:57
√Čtape 2 : OK
√Čtape 3 : OK 18/12 15:21
√Čtape 4 : OK 19/12 22h00


phoenix37fr
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Re: Problème matériel ? Assistant vocal HS

Message par phoenix37fr » 25 d√©cembre 2018, 12:09

Même problème chez moi. Ce matin Alexa fonctionnait et depuis 1 petite heure elle me réponds la même chose, problème de serveur ?

Tiordnam
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Re: Problème matériel ? Assistant vocal HS

Message par Tiordnam » 25 d√©cembre 2018, 12:42

Idem ici :

Alexa me repond qu'il y a eu un pb, ok freebox fonctionne

Si j'essaye de déconnecter Alexa depuis d'interface la freebox s’éteint et Alexa reste connectée.

Sur l'application mobile j'ai le message " xxx's Freebox Delta : Hors ligne"

desquifa
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Re: Problème matériel ? Assistant vocal HS

Message par desquifa » 25 d√©cembre 2018, 13:20

c'est reparti...

Migration V6 vers Delta demandée le 04/12 16:57 - 838451223
√Čtape 1 : OK 04/12 16:57
√Čtape 2 : OK
√Čtape 3 : OK 18/12 15:21
√Čtape 4 : OK 19/12 22h00

YoannCARADEC
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Re: Problème matériel ? Assistant vocal HS

Message par YoannCARADEC » 25 d√©cembre 2018, 18:28

J'ai reçu ma delta hier, j'avais les 4 boutons rouge.
J'ai cherché pendant des heures, et ça marche enfin.
Il s'agit d'un faux contact , en posant deux canettes de coca a cet endroit, ça a résolu mon problème....
Fichiers joints
7.jpg
Endroit o√Ļ faire pression
7.jpg (74.68 Kio) Vu 1964 fois

phoenix37fr
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Re: Problème matériel ? Assistant vocal HS

Message par phoenix37fr » 25 d√©cembre 2018, 19:33

Idem mais avec un galet de 10 cm pour moi...

YoannCARADEC
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Re: Problème matériel ? Assistant vocal HS

Message par YoannCARADEC » 25 d√©cembre 2018, 20:27

phoenix37fr :
> Idem mais avec un galet de 10 cm pour moi...



non mais lol j'appelle le 3244 demain

dler
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Re: Bouton micro défectueux

Message par dler » 25 d√©cembre 2018, 23:55

une box qualité premium pour sur !!
Migration demandée le 12/12/2018 à 10H30 -
Freebox Delta Etape 1: Ok 12/12/2018 à 10H30
Freebox Delta Etape 2: Ok 12/12/2018 à 10H35
Freebox Delta Etape 3: en cours - En attente de paiement du Player. NOK
SMS: NOK
Mail : NOK
REGION: nord (lille)

dorianxes
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Re: Bouton micro défectueux

Message par dorianxes » 26 d√©cembre 2018, 10:53

Exactement le même problème chez moi

phoenix37fr
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Re: Problème matériel ? Assistant vocal HS

Message par phoenix37fr » 26 d√©cembre 2018, 13:23

j'ai appelé la hotline ce matin, ils sont bien au courant du problème, ils attendent les retours clients pour savoir si c'est seulement une serie qui dysfonctionne ou toute la production.

Ils prévoient de faire un échange mais pas pour tout de suite, ils finissent déjà les envois des commandes.

Dans l'attente ils m'ont conseillé de mettre un petit objet sur le bouton

Ils demandent par contre que chaque client qui a un dysfonctionnement le fasse remonter au service client.

batbat
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Re: Problème matériel ? Assistant vocal HS

Message par batbat » 26 d√©cembre 2018, 13:47

J'espère que les box qu'on va nous envoyer seront révisées...

Nonosthebone
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Re: Problème matériel ? Assistant vocal HS

Message par Nonosthebone » 26 d√©cembre 2018, 13:58

C'est écrit juste au dessus.

Ils prévoient de faire un échange mais pas pour tout de suite, ils finissent déjà les envois des commandes.

La source peut ne pas être fiable mais commercialement c'est ce qu'il faut faire.
Freebox Delta
Migration demandée le mercredi 05/12 a 09h20
Confirmation reçue le mercredi 05/12 a 09h20
Facture de 148‚ā¨ recu le vendredi 07/12 a 14h11
ANNULATION le 03 01 2019

batbat
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Re: Problème matériel ? Assistant vocal HS

Message par batbat » 26 d√©cembre 2018, 15:18

Nonosthebone :
> C'est écrit juste au dessus.
>
> Ils prévoient de faire un échange mais pas pour tout de suite, ils
> finissent déjà les envois des commandes.
>
> La source peut ne pas être fiable mais commercialement c'est ce qu'il faut
> faire.

Ok donc ils envoient des box HS et au risque de repartir en sav ? je ne pense pas.

A mon avis ils sont en train de revoir la fabrication, d'ou le retard ?

YoannCARADEC
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Re: Problème matériel ? Assistant vocal HS

Message par YoannCARADEC » 26 d√©cembre 2018, 19:26

Non car tous les players ne sont pas touchés...

casimix
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Re: Problème matériel ? Assistant vocal HS

Message par casimix » 26 d√©cembre 2018, 21:10

Bjr,
idem pour moi , merci du tuyau, en posant un petit pot a coté du bouton ca fonctionne !

YoannCARADEC
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Re: Problème matériel ? Assistant vocal HS

Message par YoannCARADEC » 26 d√©cembre 2018, 23:12

j'ai donné l'astuce au 3244....
J'ai aussi réussi à trouver comment faire crasher la connexion adsl+4g à coup sur ! ils doivent me rappeler pour étudier le truc...


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