sanyasmarc a écrit : ↑17 février 2020, 11:05 Bon je suis passé au free center , on m'a donné le numéro des clients qui ne sont plus abonnés , le 0892135161 à 0,40€ de la minute . C'est inutile de dépenser votre argent ! Leur réponse : appeler Orange !

Bon bah voilà ça confirme ce que je pense !

Alors Monsieur Uwe Von B tu en penses quoi ?

Bon dans votre espace client de free : https://subscribe.free.fr/login/ il y a un formulaire de contact en pdf à envoyer en lettre recommandée avec avis de réception.
je leur envoi ce courrier :
Depuis la mise à jour du 11 février 2020 mon player dévialet free ne se connecte plus aux services, il est visible sur ma box orange je peux voir son ip et l'heure de connexion . Mais sur mon écran de TV , j'ai juste un écran noir avec:
en gros titre: Connexion
en dessous : Recherche du routeur WPS en cours
et en troisième ligne : Association Réussie


Mais la page des services tel que Netflix , Prime Amazon , Youtube ... n’'apparaît pas.

J'espère que vous trouverez une solution à mon problème car dans le cas contraire je considère que le player n'assurant plus ses fonctions est en panne et j'entamerai alors une procédure de remboursement car il est encore sous garantie
Recevez, Madame, Monsieur, mes salutations respectueuses.

Pour ceux qui ont des problèmes de connexions depuis la mise à jour, avez-vous configuré un "NEXT HOP" depuis le menu de la configuration IPV6 ?
Moi je l'avait configuré et ça fonctionnait jusqu'à cette mise à jour, et depuis, Connexion en cours ..... (wifi ou Ethernet)
J'ai supprimer les valeurs dans le NEXT HOP et c'est reparti.

Bonjour.

Je suis sous Orange LiveBox 4
Free ne passe plus chez moi suite à un déménagement.

Pour info, c'est quoi 'next hop' ? Je n'ai pas trouvé cette option sur la livebox ?
De plus 'ai essayer de désactiver le Wifi 5ghz - toujours le pbs de connexion du player
idem si je desactive le 2,4 Ghz : pas de connexion du player
et IPV6 désactiver, toujours le même pbs.

Quand je dis pas de connexion, le player est bien connecté car je le vois sur ma box,(équipement connecté) mais l'affichage TV est bloqué..

Donc toujours pas de solution pour refaire marcher Alexa (en autre).....
480€ l'enceinte même plus connectée, c'est cher....

sanyasmarc tiens nous au courant pour ta lettre.

Samoleoo a écrit : ↑17 février 2020, 11:27

sanyasmarc a écrit : ↑17 février 2020, 11:05 Bon je suis passé au free center , on m'a donné le numéro des clients qui ne sont plus abonnés , le 0892135161 à 0,40€ de la minute . C'est inutile de dépenser votre argent ! Leur réponse : appeler Orange !

Bon bah voilà ça confirme ce que je pense !

Alors Monsieur Uwe Von B tu en penses quoi ?

Ben toujours la même chose... Je ne vois pas en quoi votre exemple fait avancer la question. Oui, Free bote en touche et ne communique pas sur le sujet, comme c'est le cas avec tous les bugs, promesses non tenues ou repoussées... C'est déplorable, mais c'est comme ça, et je ne vois pas en quoi cela confirme l'intentionnalité de Free dans ce problème. Ils pourraient tout aussi bien être paniqués, travailler jour et nuit pour résoudre le problème, et n'être qu'à 10min de la publication de la solution, vous auriez toujours la même réponse. Peut-être que vous avez raison... jusqu'ici, il y a bien peu d'éléments allant dans un sens ou dans l'autre. En tout cas, ma proposition reste valable, si vous êtes absolument convaincu que Free a décidé de saborder votre box et qu'elle est irrémédiablement inutilisable, je vous en propose 25€. Ça me semble un excellent prix pour un produit HS.

Bonjour,

Le souci de la mise à jour 1.0.11 est qu'il faut obligatoirement qu'une ipv6 lui soit attribuer en autoconfig (RA) pour que le player puisse démarrer.

Donc les solutions :

- Personnes chez free (avec box en mode routeur) :

http://mafreebox.freebox.fr/ –> Paramètres de la freebox –> Configuration IPv6 –> Le premier champ "Next Hop" doit être vide.

- Personnes qui ne sont plus chez free ou en mode bridge :

Si leur box leur permet, il faut activer l'ipv6 sinon j'ai fait un vm pour simuler un routeur qui donne une ipv6 privée :

https://files.lnico.net/fbx/chr-fbx.ova

Donc télécharger et installer virtualbox : https://www.virtualbox.org/ (normalement ca marche aussi avec vmware)

Puis dans virtualbox :
- Fichier → Importer un appareil virtuel

- Fichier : mettre le fichier chr-fbx.ova

- Suivant et importer

- Selectionner "chr-fbx" et cliquer sur "Démarrer"


Attendre "Mikrotik Login: " et tester si cela fonctionne désormais.

La vm est temporaire mais permet au player de démarrer. Une fois le player démarré la vm peut être éteinte.

Cf : https://dev.freebox.fr/bugs/task/29969 et https://dev.freebox.fr/bugs/task/30001

lnicolas83 a écrit:
> Bonjour,
>
> Le souci de la mise à jour 1.0.11 est qu'il faut obligatoirement qu'une ipv6 lui soit
> attribuer en autoconfig (RA) pour que le player puisse démarrer.
>
> Donc les solutions :
>
> - Personnes chez free (avec box en mode routeur) :
>
> http://mafreebox.freebox.fr/ –> Paramètres de la freebox –> Configuration IPv6
> –> Le premier champ "Next Hop" doit être vide.
>
> - Personnes qui ne sont plus chez free :
>
> Si leur box leur permet, il faut activer l'ipv6 sinon j'ai fait un vm pour simuler un
> routeur qui donne une ipv6 privée :
>
> https://files.lnico.net/fbx/chr-fbx.ova
>
> Donc télécharger et installer virtualbox : https://www.virtualbox.org/ (normalement
> ca marche aussi avec vmware)
>
> Puis dans virtualbox :
> - Fichier → Importer un appareil virtuel
>
> - Fichier : mettre le fichier chr-fbx.ova
>
> - Suivant et importer
>
> - Selectionner "chr-fbx" et cliquer sur "Démarrer"
>
> Attendre "Mikrotik Login: " et tester si cela fonctionne désormais.
>
> La vm est temporaire mais permet au player de démarrer. Une fois le player démarré la
> vm peut être éteinte.
>
> Cf : https://dev.freebox.fr/bugs/task/29969 et https://dev.freebox.fr/bugs/task/30001

Bravo cela fonctionne , je l'ai fait sous windows 10 en reliant le player au PC avec un câble ethernet . J'ai eu en lançant la vm un message d'erreur concernant le driver de la carte réseau , j'en ai choisi un autre et c'est bon.
Merci beaucoup lnicolas83.

Bonjour à tous.

J'ai activé l'IPV6 sur ma livebox4 - Reboot --> tjrs le même pbs.

J'ai essayé la solution virtual box, mais j'ai une erreur d'installation de Virtual Box sur mon MAC ;-(
Version de mon OS : Catalina 10.15.3.

Que faire ????

Samoleoo, à mon tour de vous interpeller.

Les dernières informations indiquent qu'une manip' (pas ultra simple, mais pas inaccessible non plus) permet de retrouver les fonctionnalités du player... Que pensez-vous de cela... que ces incapables d'ingénieurs de chez Free ont eu pour mission de rendre le player Devialet inopérant, mais qu'ils n'ont pas été fichus de le faire correctement ?

Arno24 a écrit:
> J'ai activé l'IPV6 sur ma livebox4 - Reboot --> tjrs le même pbs.

Ça serait plus simple d'avoir directement une ipv6 par ta box.

Tu peux vérifier que ta livebox a bien l'ipv6 d'activée :
https://assistance.orange.fr/livebox-mo ... 199-767616

Si la ligne "adresse" IPv6 WAN n'est pas la ou est vide c'est que l'activation n'a pas fonctionner ou que tu n'est pas éligible. Retente l'activation, Reboot la box et si toujours rien faudra passer a la vm

Si l'ipv6 est bien activé : est ce que tu as attendu un peu ou tu as testé direct de démarrer le player freebox ? Et est ce que ton mac a eu une ipv6 de son coté ?

> J'ai essayé la solution virtual box, mais j'ai une erreur d'installation de Virtual
> Box sur mon MAC ;-(
> Version de mon OS : Catalina 10.15.3.

Tu peux donner le message d'erreur exact que tu as eu lors de ta tentative d'installation de virtualbox ?

Bonjour.
On peut activer l'ipv 6 sur les livebox mais nous n'avons pas la main sur le premier champ "Next Hop" .
A savoir qui est dans la norme IPV6.
A plus;

sanyasmarc a écrit:
> Bonjour.
> On peut activer l'ipv 6 sur les livebox mais nous n'avons pas la main sur
> le premier champ "Next Hop" .
> A savoir qui est dans la norme IPV6.
> A plus;

Les livebox et autre sont des routeurs bas de gamme qui permettent seulement d'activer ou pas l'ipv6 (option de configuration très basique)

Les champs "Next Hop" sont spécifiques au freebox serveur qui permet de désactiver uniquement l'autoconfig ipv6 (pour le premier champ) ou qu'un routeur sur le réseau gère le sous réseau ipv6 (pour tout les champs)

sanyasmarc a écrit:
> lnicolas83 a écrit:
> > Bonjour,
> >
> > Le souci de la mise à jour 1.0.11 est qu'il faut obligatoirement qu'une ipv6 lui
> soit
> > attribuer en autoconfig (RA) pour que le player puisse démarrer.
> >
> > Donc les solutions :
> >
> > - Personnes chez free (avec box en mode routeur) :
> >
> > http://mafreebox.freebox.fr/ –> Paramètres de la freebox –> Configuration
> IPv6
> > –> Le premier champ "Next Hop" doit être vide.
> >
> > - Personnes qui ne sont plus chez free :
> >
> > Si leur box leur permet, il faut activer l'ipv6 sinon j'ai fait un vm pour
> simuler un
> > routeur qui donne une ipv6 privée :
> >
> > https://files.lnico.net/fbx/chr-fbx.ova
> >
> > Donc télécharger et installer virtualbox : https://www.virtualbox.org/
> (normalement
> > ca marche aussi avec vmware)
> >
> > Puis dans virtualbox :
> > - Fichier → Importer un appareil virtuel
> >
> > - Fichier : mettre le fichier chr-fbx.ova
> >
> > - Suivant et importer
> >
> > - Selectionner "chr-fbx" et cliquer sur "Démarrer"
> >
> > Attendre "Mikrotik Login: " et tester si cela fonctionne désormais.
> >
> > La vm est temporaire mais permet au player de démarrer. Une fois le player
> démarré la
> > vm peut être éteinte.
> >
> > Cf : https://dev.freebox.fr/bugs/task/29969 et
> https://dev.freebox.fr/bugs/task/30001
>
> Bravo cela fonctionne , je l'ai fait sous windows 10 en reliant le player au PC avec
> un câble ethernet . J'ai eu en lançant la vm un message d'erreur concernant le driver
> de la carte réseau , j'en ai choisi un autre et c'est bon.
> Merci beaucoup lnicolas83.
Bonjour Nicolas , j’ai suivi tout ce que tu décris , mais lorsque Mikrotik logis apparaît . Il faut renseigné qq chose j’ai un curseur qui clignote ??

> Bonjour Nicolas , j’ai suivi tout ce que tu décris , mais lorsque Mikrotik logis
> apparaît . Il faut renseigné qq chose j’ai un curseur qui clignote ??

"Mikrotik Login:" indique que le routeur de la vm a bien démarré et donc qu'il peut répondre a ton player pour qu'il puisse démarrer. Aucune action supplémentaire sur la vm est nécéssaire.

Après si tu veux voir ce qu'il a dans la vm : c'est un routeur mikrotik, tape admin pour le login et entrer pour le mot de passe.

https://wiki.mikrotik.com/wiki/Manual:TOC

Bonjour,
Abk13 as-tu relié ton player au PC par câble ethernet ? et si oui vérifies que la vm gère bien ta carte réseau, quitte à choisir un autre driver .
a plus

Bonjour,

J'ai refait la manip a partir d'un PC (Car virtual box ne s'installe pas sur mon Mac, et pas de message d'erreur. Juste L'iunstallation a échouée....)

J'ai connecté le player au PC avec un câble ethernet.
J'ai donc lance la virtual box
J'ai attendu d'avoir le Mikrokit login.

Et rien.... Le player toujours coincé sur Association réussi en WPS. Ou Connexion WIFI en cours après avoir rallumer le player via la teleommande.`

J'ai débranché et rallumé le player ...nada.

J'ai refait la manip sans la connection ethernet et nada aussi....`

Help please

Livebox4 avec IPV6 activé.

Bonsoir.
Il faut choisir connexion par ethernet sur le player .
A plus.

Bonjour.
Merci pour ces précisions, mais je dois louper quels choses car cela ne fonctionne pas.
Voici ce que j'ai fais.

1ier tentative
- Connection du player en ethernet au PC
- Lancement de la connection ethernet sur la box. - "Connection ethernet en cours"
- Lancement de la VM
- Je clic sur démarrer et j'attends la phrase login....
Et rien...toujours connection ethernet en cours.

2nd tentative
meme chose mais Conection du player en ethernet sur ma livebox4
et rien non plus après le lancement de la VM

Est ce que j'oubli quelques choses ?
Encore merci a tous.

Il n'y a aucun importance a ce que le player soit connecté par cable ou par wifi. Il faut juste que ton ordi soit connecté a ta box (wifi ou cable) et que le player soit connecté a ta box (wifi ou cable).

Après si sur ton ordi tu as plusieurs cartes réseau (par exemple une par cable et une wifi) il faut choisir celle qui est connectée a la box:

Dans virtualbox, vm éteinte :

- Clique le bouton "Configuration", section "Réseau"

- Dans le champ "Nom" choisi la bonne carte réseau

Si ça marche tjs pas, je vais avoir besoin de plus d'information pour comprendre où est le souci. Et donc envoi moi un MP et je te répondrait avec une série de test a faire et un endroit ou mettre les copie d'écran.