Problème et Solution Alimentation électrique

serge.v a écrit : ↑14 mars 2019, 18:59 Freebox reçue hier, même problème d'alimentation, le câble se désolidarise de la Freebox trop vite, idem pour le câble optique qui n'arrive à pas s'enfoncer et se solidariser. Comment se faire remplacer un matériel défectueux?

Tu appelles la hotline et bonne chance.
Où tu commandes sur Amazon puis tu attaches les câbles.
Et ensuite tu appelles la hotline pour qu'ils remboursent le tout.

Hello ! Pour exploiter pleinement les capacités de ta Freebox (Ultra, Delta ou Pop) et éviter les bridages matériels fréquents, voici un récapitulatif des équipements validés par la communauté :

1. Débloquer le débit au-delà de 1 Gb/s (Ethernet & SFP+)
La plupart des PC sont limités par leur carte réseau 1 Gb/s intégrée. Pour dépasser ce plafond :
- Sur Freebox Pop & Ultra : L'ajout d'un adaptateur USB vers Ethernet 2,5 Gb/s permet d'atteindre ~2,3 Gb/s réels sans ouvrir le PC. Choisis la version selon tes ports disponibles : Adaptateur USB-C 2,5G ou Adaptateur USB-A 2,5G.
- Sur Freebox Delta : Le port SFP+ nécessite un matériel spécifique pour éviter les saturations thermiques. La méthode la plus stable consiste à relier la box via ce câble SFP+ Direct Attach (DAC) à un switch Ethernet 2,5 Gb/s dédié, ce qui permet de redistribuer le débit sur plusieurs équipements.

2. Optimisation du stockage et du serveur NAS interne
Les performances du NAS intégré dépendent directement des supports de stockage utilisés :
- Freebox Ultra : Elle intègre un emplacement M.2 NVMe PCIe. Pour garantir des débits de transfert élevés et un fonctionnement silencieux avec Freebox Files, privilégie un stockage rapide comme ce SSD NVMe PCIe 4.0.
- Freebox Delta : Elle dispose de 4 baies au format 2,5" (épaisseur maximale 7 mm). Le disque le plus utilisé pour cet usage reste le Seagate BarraCuda 2,5". À noter : Si tu utilises l'environnement de machines virtuelles (VM), la RAM d'origine sature vite ; tu peux l'étendre facilement avec cette barrette de RAM DDR4 16 Go.

3. Équipements clients & Mini PC compatibles 2.5G / 10G
Si tu souhaites renouveler ton équipement principal sans ajouter de cartes d'extension, certains mini PC intègrent nativement des cartes réseau très haut débit :
- En gamme 2,5 Gb/s : Le Mini PC GMKtec (double port RJ45 2.5G, idéal pour du routage ou serveur domestique).
- En gamme 10 Gb/s : Le Mini PC Beelink (port 10G RJ45 natif pour exploiter la fibre au maximum).

Pour l'architecture complète d'un réseau domestique 10 Gb/s (câblage, switchs, cartes réseau), consulte le dossier : Tutoriel : Créer un réseau 10G chez soi.

Si tu as des questions ou besoin d'un conseil spécifique à ton installation, n'hésite pas à te connecter ou créer un compte pour échanger avec la communauté.

Je pense fortement que c'est Free qui doit envoyer sur requête des adaptateurs qui permettent à l'alimentation de se fixer sans jeu sans se détacher si facilement. Ce n'est pas au consommateur de faire le SAV.

serge.v a écrit : ↑14 mars 2019, 18:59 Freebox reçue hier, même problème d'alimentation, le câble se désolidarise de la Freebox trop vite, idem pour le câble optique qui n'arrive à pas s'enfoncer et se solidariser. Comment se faire remplacer un matériel défectueux?

Regarde là https://dev.freebox.fr/bugs/task/26106#comment103349
les messages du 16/03/2019 tu as tout.
FRICHEMOUT a même publié un modèle de lettre.

Merci ,j'adresserai un courrier bientôt, car en plus de l'alimentation la prise optique ne reste pas non plus.

Si vous voulez en savoir plus, voilà une des personnes qui a conçu la partie mécanique de la box
https://fr.linkedin.com/in/paul-rouits- ... =pub-pbmap

merci pour l'astuce , l'adaptateur résout le problème

[attachment=0]usbc.jpg[/attachment]

Delta_Fibre a écrit : ↑03 mars 2019, 17:58 Bonjour,

Tout est pas parfait dans la delta , mais ça c'est facile à corriger , il n'y a pas lieu se noyer dans un verre d'eau

IMG_1549.JPG

Tout n'est pas parfait c'est sûr mais là on parle d'un objet acheté à près de 500 € ! Jene comprends absolument pas ce choix de prise d'alimentation. Si on avait acheté chez Darty un objet électronique aussi buggué je pense qu'un grand nombre d'acheteurs se seraient déjà retournés contre le vendeur !!!!

Cet adaptateur est provisoire j’attends le changement de l enceinte Devialet

sega a écrit : ↑02 avril 2019, 13:01 Cet adaptateur est provisoire j’attends le changement de l enceinte Devialet

Dans le cas présent, le problème n'est pas le Devialet mais la forme de la prise du FreePlug.
La prise du Freeplug devrait être comme celle de l'adaptateur USB.
A ma connaissance, au jour d'aujourd'hui, tous les FreePlugs ont tous la même prise.

hotspot a écrit : ↑28 février 2019, 10:09 j'ai commandé les adaptateurs cités plus haut.
C'est exactement ce qu'il faut. C'est parfait, enfin, façon de parler car dans l'absolu on est très loin de la perfection

Merci pour le lien, j'ai craqué je n'en pouvais plus, parfois rien que de regarder le plug il se débranchait ...
Maintenant mes chats et autres courant d'airs peuvent passer sans déconnecter tout le monde

Plus ça va plus je suis en colère avec cette Delta ....

Aujourd'hui sur le bugtracker :

La tâche suivante a été close :

FS#24130 - Qualité des connecteurs sur Delta
Utilisateur qui a fait ceci : - Thibaut Freebox (Thibaut Freebox)

Raison de clôture : Résolu
Commentaires supplémentaires de clôture : Le correction de production est en cours.
Prise en charge SAV

https://dev.freebox.fr/bugs/task/24130

Mais ce que le bugtracker ne dit pas :
Le service client n'a aucune solution à ce jour.
3 mois après validation du ticket sur le bug tracker, aucun client n'a été livré avec ces nouvelles alimentations