Télécomande HS sur Révolution.

Bonjour,

J'ai une FreeBox Révolution, et la télécommande est HS:
1) Impossible de modifier le volume sonore = c'est à fond ou muet : les seuls choix.
2) Il est également impossible de naviguer vers la droite (croix centrale bloquée).

Je tente désespérément de contacter l'assistance mais c'est peine perdue dans ce labyrinthe de "tapez 1/2/3 ou dièse" et autres joyeusetés...
Par l’'assistance du site ils me renvoient vers la procédure de recalibrage !
Et ??

Bon je veux bien être patient, mais comment me sortir de ce bourbier.
Ma télé fonctionne maintenant direct en TNT sans la box, mais c'est pas top!!

Merci d'avance.

Hello ! Vérifie déjà si tout est OK pour toi sur les points suivants :

• Couverture Wi-Fi faible : Si le signal peine à traverser les murs, ajoute ce répéteur Wi-Fi 7 (il est puissant celui-là) pour conserver le haut débit partout, c'est tout bête mais terriblement efficace !

• Erreur Dash ou freezes sur FreeTV : 90% des bugs TV en Wi-Fi se résolvent avec un câble RJ45 plat Cat 7 (ce câble plat est discret sous les portes). Si tu ne veux pas faire passer de câble ce kit CPL Gigabit est super efficace : on branche, on connecte les câbles RJ45 (fournis !) et ça fonctionne immédiatement entre la TV et la box. C'est du vrai Plug&Play...

• Dépasse les 2Gbit/s : Là encore, c'est tout simple, utilise un simple adaptateur USB 2,5G (USB-C / USB-A) (ou un combo switch 2.5G + câble SFP+ sur Delta). Ton débit sera au minimum doublé, car les prises réseau des ordis sont très souvent limitée à 1G)

• Booste ton stockage : Ajoute directement dans ta Ultra un SSD NVMe, il se clipse très facilement sous la box. Si tu as la Delta, ajoute des disques 2.5" 7mm (jusqu'à 4 !) ou de la RAM (16 Go) pour les VM.

• Renouvelle ton ordi : Si tu cherches un ordinateur équipé pour accueillir les débits de la fibre, choisis-en un avec des ports Ethernet rapides (2.5G ou 10G !) : exemple le Beelink (2.5G et 10G natif). J'adore les mini-PC ils sont compacts et performants 😍

Pour info, j'ai mis en place avec Kokalight un guide complet pour avoir du 10Gb/s chez toi : Créer son réseau 10G chez soi.

As tu essayé de passer par le service Face to Free, accessible depuis ton interface abonné ?

Tupeux te dépanner avec l'application pour smartphone "Freeteuse" en attendant une réaction du SAV de Free. Cette application fonctionne mieux que les télécommandes d'origine !

Bonjour,

J'ai ni de webcam ni de smartphone!
Juste un phone portable : Alcatel onetouch qui reste dans son tiroir depuis la retraite.

J’aimerais simplement que l'on prenne en compte ma demande d'échange, je ne suis ni en colère ni inquiet mais si je dois aller au magasin le plus proche c'est tout de suite ± 80km ...
Qui dois-je contacter ? le 3244 reste un stupide mur de défenses.
Tout comme le site d'ailleurs !

Là, à moins d'avoir une connaissance qui vienne chez toi avec un ordinateur portable pour tenter la connexion Face to Free depuis ta connexion, je ne vois qu'une solution: continuer à tenter le 32 44...

Ou alors, solution un peu coûteuse: en racheter une (neuve sur le site de Free ou en occas' sur le boncoin)