[PROBLEME BOUTON] Contactez le support pour changement

Bonjour à toutes et tous,

J'ai contacté le support Free ce jour, car comme beaucoup, j'ai le problème du bouton.
Un simple appel a suffit à lancer la procédure de remplacement, le problème est connu et validé pour remplacement auto depuis 2 semaines.
La logistique annonce un délai d'un peu plus d'une semaine pour le remplacement.
Celui-ci sera effectué dans les mêmes conditions que la livraison initiale (en point relais dans mon cas)

Ils sont compréhensifs et efficaces. Un p'tit merci pour leur taf ne coute rien et ça leur donne du baume au cœur

Bonjour !
Merci pour ton message mais regarde déjà ce qui fait vraiment la différence pour optimiser ta Freebox :

1 : augmente ton débit facilement : finis les ralentissements et les freezes, passe directement à 2,5Gbits/s grâce à cet adaptateur RJ45 USB-C pour ton ordinateur (ou USB-A pour un NAS par exemple). Ensuite, tu peux relier ta Freebox à un switch 2.5G pour distribuer les 2.5Gb/s sur tout ton réseau. Côté WiFi, utilise une clé USB WiFi 7 pour plus de stabilité et de portée.

2 : ajoute plus de stockage : insère en 2 minutes ce SSD Crucial P3 Plus (jusqu’à 4 To !) dans l'emplacement prévu de ta Freebox Ultra : il est fiable et performant. Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, c'est parfait). Et pendant que tu y es, ajoute aussi dans ta Delta cette mémoire Crucial 16Go pour lui donner un vrai coup de boost.️

3 : surfe en 10 Gbit/s : le Graal du Freenaute 😎
Découvre le tuto complet « Créer un réseau 10G chez soi » : tu y trouveras les bons câbles, adaptateurs et astuces selon ta Freebox pour vraiment exploiter toute la vitesse de la fibre.

Expédié: 27/12/2018

Oui effectivement sauf quand le problème réapparaît avec le nouveau Player...

Firetank a écrit : ↑01 mars 2019, 20:51 Oui effectivement sauf quand le problème réapparaît avec le nouveau Player...

Je vais voir quand je recevrez le nouveau.
[MODE MA VIE - ON]Je suis tech pour les pros en réseau/téléphonie. Ce que je veux dire c'est que les personnes que vous avez aux tèl font leur job, elles ne fabriquent pas le matos et essaient de faire ce qu'il faut pour les personnes qui appellent. Ce n'est pas toujours évident, il faut essayé d'être compréhensif[MODE MA VIE - OFF]

Expédié: 27/12/2018

camarade35 a écrit : ↑02 mars 2019, 06:31
Firetank a écrit : ↑01 mars 2019, 20:51 Oui effectivement sauf quand le problème réapparaît avec le nouveau Player...
Je vais voir quand je recevrez le nouveau.
[MODE MA VIE - ON]Je suis tech pour les pros en réseau/téléphonie. Ce que je veux dire c'est que les personnes que vous avez aux tèl font leur job, elles ne fabriquent pas le matos et essaient de faire ce qu'il faut pour les personnes qui appellent. Ce n'est pas toujours évident, il faut essayé d'être compréhensif[MODE MA VIE - OFF]

Oui nan mais t'inquiète pas je suis pas du genre à gueuler sur les FreeHelper loin de là.

Attention la mise en place du remplacement du player Devialet a était suspendue..
Certains ont reçu le player avec encore le défaut, d'après la hotline, ils pensaient que c'était qu'une série et pourtant non.. Du coups, ils attendent une nouvelle conception pour remplacer les players qui ont le soucis..

(Désolé pour les fautes d'orthographe, je vais me coucher..)