Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour à tous,

Je viens voir si vous avez des conseils.
Ma freebox tombe régulièrement en étape 3, pendant 15 minutes a 3 heures.
J'ai essayer de la surélever, dépoussiérer. Je soupçonne fortement le sfp.

Ça fait 1 an que ça dure.
J'ouvre un ticket, on planifie un rdv puis il est annulé automatiquement quand ça revient.
J'ai contacté free au 3244, et ils ne peuvent rien faire. Le meilleur conseil que j'ai eu c'est de débrancher ma box comme ça le rdv ne sera pas annulé....

Il y a des recours pour forcer free a faire quelque chose?

Merci d'avance

Bonjour
J'ai le même problème, Avez vous trouver une solution.
Cordialement

Non, j'ai laissé débranché, un technicien est venu, il n'y connaissait rien...
Il a verifié la continuité de la ligne qui est bonne, évidemment.
Il a dit que la box a un problème mais ne l'a pas mis dans son rapport.

J'appelle le 3244, je tombe face a un mur, ils me disent qu'ils escaladent mais il ne se passe rien.

J'ouvre un ticket a chaque fois que ça bug, puis je ne peux plus les contacter, on me dit qu'il y a une maintenance dans le quartier (un samedi a 19h...).

J'hésite entre demander une delta 6est mais je dois payer, ou partir de chez free (mais j'ai besoin de l'IP fixe)

Merci pour votre réponse, bon courage à vous

Quand j'enlève le boitier SFP. Si je le laisse refroidir quelques minute et que je le rebranche, ça finit par revenir au bout de 5 minutes

La même...

bonsoir essaye de changer le module sfp en prenant celui ci . j'utilise celui ci pour ma freebox ultra aucun probleme avec et d'apres les commentaires il serait compatible avec la freebox delta.
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