Jeux en ligne (PS4) impossible

bonjour,

Depuis quelques semaines je rencontre de gros problèmes de connexion lorsque je joue en ligne avec ma PS4.
Que je connecte ma console en ethernet directement sur la box, ou en ethernet sur mon switch ou même en wifi il m'est impossible d'avoir des sessions de jeux de plus de 10min sans problèmes.
J'ai tenté toutes les configurations possibles sur ma box : IP fixe, DMZ... rien à faire.
J'en suis à mon 3ème ticket d'assistance ouvert (le dernier toujours en cours) et pour le moment aucun résultat.
Je suis chez free depuis quasiment 10ans mais là je suis à deux doigts de résilier.
Quelqu'un a-t-il déjà eu ce genre de problème et l'a-t-il résolu ?
Avez vous des conseils à me donner ?

Est ce que l'agrégation 4G est active ? Si oui faire un test en la désactivant...