freeplug défectueux retour SAV

Échangez autour du hardware et des fonctionnalités du boitier Server de la Freebox Delta
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Pilou83210
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freeplug défectueux retour SAV

Message par Pilou83210 » 09 janvier 2019, 05:26

Bonjour j ai bien reçu ma freebox delta hélas au moment de la branchée un des freeplugs est défectueux depuis deux semaines toujours pas reçu de freeplug remplaçant je crois que le SAV est débordé :roll:
D autres personnes ont des problèmes pour faire remplacer du matériel ?
Voila est bonne année 2019 a toutes et tous


LYBAUM
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Re: freeplug défectueux retour SAV

Message par LYBAUM » 09 janvier 2019, 23:29

oui, problème de server bloqué étape 3 reçu le 3 janvier et toujours en attente d'un échange ................
Les problèmes de matériels sont le cadet des soucis de FREE, ils préfèrent envoyer des delta au nouveaux clients. :roll:

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Fernando.N
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Re: freeplug défectueux retour SAV

Message par Fernando.N » 10 janvier 2019, 03:52

Pareil demande de remplacement du server le 27 décembre et toujours rien.
Migration vers Freebox Delta
Étape 1 : le 4 décembre 2018 à 16h53
Étape 2 : le 4 décembre 2018 à 16h54
Étape 3 : SMS reçu le 18 décembre à 10h46
Étape 4 : SMS UPS reçu le 18 décembre à 17h29
Étape 5 : Freebox Delta reçu le 19 décembre 👌

Romuald44
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Re: freeplug défectueux retour SAV

Message par Romuald44 » 10 janvier 2019, 11:13

Pareil, j'ai un freeplug qui a rendu l'âme au bout de 2 semaines. Ajouté à ça le pack sécurité et le disque dur manquant. ça commence à faire beaucoup. Et il font pas geste commercial au téléphone, il faut envoyer une lettre par courrier postal avec accusé de réception.
Faudrait que X.Niel arrête de mettre tout le fric dans le 10gbits qui sert à rien car même ceux qui ont 1gbits n'arrive pas à l'exploiter complètement, à ce que j'ai lu sur des forums.
Dès que la fibre orange arrive chez moi, c'est clair que je me casse de chez free malgré que j'y sois depuis 99 lol


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