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Problème de débit suite au passage Freebox delta

Posté : 21 décembre 2018, 16:54
par Fernando.N
Bonjour à tous :)

J'ai un gros souci depuis le passage à la freebox delta j'ai mon débit qui a complètement dégringolé du coup TV inutilisable j'ai ouvert un ticket d'incident 1ère intervention rien à signaler. 21/12/2018 Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements au nœud de raccordement. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution..

Par contre j'ai un truc assez bizarre c'est que depuis mon compte free je constate que la delta est reconnu comme une freebox V6 et je me demande si le problème ne viendrait pas de là ?

Pourriez-vous vérifier s'il vous plaît pour ceux qui ont la Delta si vous avez la même chose, depuis votre espace client il faut se rendre dans ma freebox ensuite passer au protocole IPv6 et vous faites sauvegarder les paramètres puis retour et vous aurez les informations comme sur la capture jointe, merci d'avance ?

[attachment=2]Capture d’écran 2018-12-21 à 16.22.32.png[/attachment]
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[attachment=1]Capture d’écran 2018-12-21 à 16.36.47.png[/attachment]
[attachment=0]Capture d’écran 2018-12-21 à 16.37.49.png[/attachment]
[attachment=0]Capture d’écran 2018-12-21 à 16.37.49.png[/attachment]

Re: Problème de débit suite au passage Freebox delta

Posté : 21 décembre 2018, 17:11
par radius
Salut, non L'ipv6 n'a rien à voir avec ton modèle de freebox et le serveur de la delta s'appel bien V6.
Par contre tu est peut être passé en VDSL au lieu de l'adsl et si c'est le cas ton débit chute.

Appel le service technique pour voir comment repasser en adsl si c'est le cas ;)

Re: Problème de débit suite au passage Freebox delta

Posté : 21 décembre 2018, 17:13
par Fernando.N
radius :
> Salut, non L'ipv6 n'a rien à voir avec ton modèle de freebox et le serveur
> de la delta s'appel bien V6.
> Par contre tu est peut être passé en VDSL au lieu de l'adsl et si c'est le
> cas ton débit chute.
>
> Appel le service technique pour voir comment repasser en adsl si c'est le
> cas ;)

Merci pour l'info :)

Re: Problème de débit suite au passage Freebox delta

Posté : 21 décembre 2018, 17:39
par strat38
je suppose que tu es en adsl ?

ben oui, bien sur, j'avais pas vu la réponse précédente, désolé ....

Re: Problème de débit suite au passage Freebox delta

Posté : 21 décembre 2018, 17:46
par Fernando.N
radius :
> Salut, non L'ipv6 n'a rien à voir avec ton modèle de freebox et le serveur
> de la delta s'appel bien V6.
> Par contre tu est peut être passé en VDSL au lieu de l'adsl et si c'est le
> cas ton débit chute.
>
> Appel le service technique pour voir comment repasser en adsl si c'est le
> cas ;)

J'ai contacté le service technique ma ligne est toujours synchro en ADSL j'ai un technicien qui va passé prochainement

Re: Problème de débit suite au passage Freebox delta

Posté : 21 décembre 2018, 17:59
par radius
Ok bon courage !

ps:
Tu as testé l'agrégation 4G ? Je suppose que ca ne fonctionne pas chez toi non plus ?

Re: Problème de débit suite au passage Freebox delta

Posté : 21 décembre 2018, 18:12
par Fernando.N
radius :
> Ok bon courage !
>
> ps:
> Tu as testé l'agrégation 4G ? Je suppose que ca ne fonctionne pas chez toi
> non plus ?

Oui fonctionne pas

Re: Problème de débit suite au passage Freebox delta

Posté : 21 décembre 2018, 19:51
par chrispas
Bonsoir
il faut absolument désactiver IPV6
https://www.universfreebox.com/article/ ... on-xDSL-4G

Re: Problème de débit suite au passage Freebox delta

Posté : 21 décembre 2018, 20:31
par radius
chrispas :
> Bonsoir
> il faut absolument désactiver IPV6
>
> https://www.universfreebox.com/article/ ... on-xDSL-4G
On a testé ca ne change rien....

Re: Problème de débit suite au passage Freebox delta

Posté : 21 décembre 2018, 20:40
par Fernando.N
Pour ma part je pense vraiment a un problème lié au server car j'ai rebranché la révolution et ça fonctionne :shock:

Re: Problème de débit suite au passage Freebox delta

Posté : 21 décembre 2018, 20:52
par radius
Fernando.N :
> Pour ma part je pense vraiment a un problème lié au server car j'ai
> rebranché la révolution et ça fonctionne :shock:

Ca fonctionne ? Tu as une bonne 4g avec la delta ?

Re: Problème de débit suite au passage Freebox delta

Posté : 21 décembre 2018, 20:55
par Fernando.N
radius :
> Fernando.N :
> > Pour ma part je pense vraiment a un problème lié au server car j'ai
> > rebranché la révolution et ça fonctionne :shock:
>
> Ca fonctionne ? Tu as une bonne 4g avec la delta ?

Avec la delta j'ai un débit de même pas 1 Mb/s mais quand je rebranche la révolution je récupère mon débit que j'ai habituellement