[Migrations] ADSL

c'est bizarre tu est avant moi !

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

car je pense que ceux qui ont reçu le remboursement devraient être dans la prochaine vague de sms ou pas

balibalopro :
> car je pense que ceux qui ont reçu le remboursement devraient être dans la
> prochaine vague de sms ou pas

Je reverrai que tu ais raison ! mais j'ai reçu le remboursement alors que je suis en migration fibre de 21h15 et les migration fibre traitée sont de 17h30 sauf quelques rare exception plus tard

donc malheureusement je ne pense pas que mon attente s’achève de si tôt !

Toujours rien non plus et pas de remboursement de mes 148€

Bonsoir. Commande faite le 04/12 a 21h et toujours pas de sms ni de remboursement. Toujours dans le flou.

de plus la facture de 148€ n’apparaît plus dans la section facture de mon compte

Sur vos factures des frais la date de commande et le 4/12 mais la date de l'acompte versé c'est également le 04/12/2018
ou votre banque a mis un peu de temps a accepter le paiement ?
moi elle n’apparaît pas dans la section facture mais est toujours présente dans mon tableau de bord
alors que j'ai été remboursé !

tout a été fait le 04/12 paiement compris la facture date du 04/12 reçu par mail

Alors mystère !
Je vais aller me coucher avec le doux espoir que tu es vu juste et que je sois un des prochains a recevoir le mail !
mais bon pour être honnête je n'y crois pas trop !
La vérité est ailleurs !!!!

martial177 :
> de plus la facture de 148€ n’apparaît plus dans la section facture de mon
> compte

Pareil, la facture des 99 € n'apparait plus dans mon espace client. Je l'avais téléchargé, heureusement.

Par contre, pas eu de remboursement effectué, ca va ^^

Aucun contact et remboursement de 148€.
Toujours en attente du choix d'option.
Je pense qu'ils remboursent car c'est la loi , passé 30 jours, ils doivent rembourser si la commande n'est pas honorée.

L'absence de la facture de migration dans "mes factures" est un bug d'affichage.

Si vous dépliez "2018" vous comptez en effet 12 factures (1 par mois)
Cependant, si vous allez dans "facturation => demander un duplicata" vous verrez la chose suivante :

- 2 fois le mois décembre 2018 à l'option "les 12 dernières factures"
- un total (entre parenthèses) de 13 factures pour 2018... Ou plus si vous avez fait d'autres achats bien sûr.

Comme dit plus haut, le tableau de bord indique bien deux occurrences pour décembre 2018 et l'une d'elles donne bien accès à la facture de migration.

Il ne faut donc rien en tirer comme conclusion ; d'ailleurs, légalement, ça n'est pas parce que vous êtes remboursé d'un achat qu'une facture s'évapore. L'opération comptable d'achat a existé un jour, la facture doit donc subsister quoi qu'il arrive ensuite.

C'est la fête commande passer le 4/12 à 19h28...Depuis. Rien. Ont va acheter une box 480€, en sachant que celle ci ne fonctionnes que partiellement..! Ont dois être maso..! Quand ils veulent bordel !

Bonjour tout le monde,

Je vous lis depuis le début mais sans jamais intervenir...Aussi impatient que vous de recevoir cette Delta, même si c’est très long ....
Pour info, mon collègue l’a commandée le 05/12/2018 et a été livré le 27 Décembre....Donc super rapide pour lui ...A se demander s’il y a vraiment une logique dans le traitement des commandes...
Par contre, je n’ai pas tout saisi concernant ce remboursement des 148 ou 99 euros effectué par Free: si on est remboursé sans avoir rien demandé, est-ce que cela signifie que notre commande est tout simplement annulée et qu’il faudra la renouveler ultérieurement? Ou bien la demande de migration reste toujours valable?

A ce sujet, des réponse reçues précédemment, la commande serait a ce jour toujours maintenue mais cette semaine devrait permettre d'y voir plus clair sur ce fameux rembourssement.

MAGADE :
> A ce sujet, des réponse reçues précédemment, la commande serait a ce jour
> toujours maintenue mais cette semaine devrait permettre d'y voir plus clair
> sur ce fameux rembourssement.

Merci Magade

Bonjour à tous.
Je pense qu’il n’y a pas d’inquiétudes à avoir sur des annulations de commande par rapport aux remboursements en cours. Bien que livré ce jeudi (et satisfait du produit après 2/3 jours d’utilisation), je devrais être remboursé prochainement des 148 euros réglés le 04/12, 49 euros parce que je suis abonné Free depuis plus de 5 ans (rappelons-nous qu’au lancement, le seuil de gratuité était à 8 ans « sans déménagement »!) et 99 euros pour le disque dur et le pack sécurité car je viens de m’apercevoir sur la facture reçue hier que Free m’avait facturé une nouvelle fois ces 99 euros de matériel. Si je ne suis pas remboursé des 148 euros d’origine sous 2 jours, je ferai une réclamation. Je vous souhaite un bon dimanche avec une méga-moisson de SMS !