SMS reçu a L'instant ...
Paiement 48x validé
En attente du SMS de Chronopost

serieux ca commence a etre pathetique cette histoire d'attente pour claquer 480€ dans un e pseudo enceinte bourré de bug je pense que je vais pas tardé d'annuler car franchement 1 mois de traitement pour traiter une journée on peut facilement comprendre pourquoi au bout de 10ans la box n'est pas finie c'est quand meme des sacrés buses chez free

Bon sang... je languis.

Vous passez par ou pour avoir un chat avec le support free ? je ne trouve rien sur le site ou mon interface.

ludo85480 :
> SMS reçu a L'instant ...
> Paiement 48x validé
> En attente du SMS de Chronopost


cela veut dire qu'il continue aujourd'hui, peut être une chance de recevoir ce SMS

J'ai reçu le sms hier soir

xdcsanch :
> Bon sang... je languis.
>
> Vous passez par ou pour avoir un chat avec le support free ? je ne trouve
> rien sur le site ou mon interface.

Par l'onglet assistance ...

ludo85480 et Sam57 c'est quoi vos numéro de commande?

cronos78 :
> ludo85480 et Sam57 c'est quoi vos numéro de commande?

Il est dans ma signature

> >
> > Bonjour en cherchant bien j'ai enfin trouver le N° de commande N°838458738
> Il y donc eu dans la réalité 68 demandes entre 18h 37 et 18 h 39
> 18h 37 n° 838458670
> 18h 39 n° 838458738
> 838458738 moins 838458670 = 68

Non ça ne veut rien dire, tous les numéros de commandes ne concerne pas forcement la delta, cela concerne absolument tout ce que vend Free. Donc sur ces 68 il y a peut être que la moitié pour de la delta.

Sms reçu maintenant.

zarcos :
> cambosfm :
> > He bien si avec les numéros de commandes c est la pagaille , j ose même pas
> > imaginer quand ils vont traiter les migrant du 12 vu qu on a pas de numéro
> > de commande lol
>
> Bonjour,
>
> Meme si tu ne reçoit pas le fameux n° cela ne veux pas dire qu'il n'existe pas dans
> leur service. Il es nécessaire pour ce type d'activité afin d'avoir un suivi correcte
> le n° de commande donne ton nom et ton adresse a cela est associer les n° de série et
> option de matérielle.

Sauf que là il y’a aucune commande aucun paiement donc aucun bon de commande..

xdcsanch :
> Sms reçu maintenant.


oh punaise la chance, bon cela dit ça se rapproche de moi donc on garde espoir c'est malheureux quand même

xdcsanch :
> Sms reçu maintenant.
Ça se rapproche de moi, plus que 59

Allez je croise les doigts pour que se soit mon tour aujourd'hui!
Commande 18h32 numéro 838458529

ça y est aussi, juste a l'instant (commande 57769)

Karnia :
> Allez je croise les doigts pour que se soit mon tour aujourd'hui!
> Commande 18h32 numéro 838458529

tiens nous au courant surtout je suis 3 minutes derrière toi.

cronos78 :
> pastaguas :
> > Bh_rv :
> > > pastaguas :
> > > > Bon ba ... toujours rien pour moi. Je suis l'un des seuls déclarants
> ayant
> > une
> > > > inscription avant 17H (16H58) le 04/12 à toujours rien avoir en ADSL
> ... je
> > > pense que
> > > > je vais donner un coup de tel histoire de ... même si je pense que
> cela
> > n'aura
> > > aucun
> > > > effet ... c'est juste psychologique.
> > > >
> > > > Suivi sur "mon compte" ==> RAS
> > > > Pas de SMS
> > > > Pas de mail
> > > > Pas de Delta
> > > >
> > > > Je peux attendre cela ne me dérange pas trop ... mais de voir passer
> des
> > gens
> > > devant
> > > > moi c'est pas très courtois ..
> > > >
> > > > Note : d'après les numéros de commande dans le suivi, j'ai même pas de
> > raison de
> > > > croire que mon numéro de commande n'est pas le bon car je fais partie
> des
> > > 8384507XX
> > > > soit le 11ème de la liste des déclarants du site...
> > >
> > > Dans la même galère
> > > Je viens d'avoir un free helpers il m'a dit que c'était pas logique qu'elle
> soit
> > pas
> > > traité mais qu'avec le changement des frais de migration et de procédures
> chez
> > eux il
> > > me conseillait d'annuler et de refaire une migration.
> > > J'ai préféré laisser comme ça.
> > > Il m'a dit qu'il mettait une note sur mon dossier pour signaler que ce
> n'était
> > pas
> > > normal que ce ne soit pas traité.
> > > Wait and see
> >
> >
> > Ouais je sens pas trop cette proposition d'annuler pour refaire .... je tente de
> les
> > joindre mais c'est impossible ce matin ... trop d'appel. Je vais faire mon
> forcené.
> > On va bien voir si j'ai la même réponse mais j'ai toujours un doute sur les
> > explications de FREE.
> >
> > Pour info j'ai tel il y a 15 jours, peut de temps après ma demande. Le free
> Helper
> > m'a dit que j'allai recevoir immédiatement la BOX ADSL sans la DEVIALET et que
> > c'était compatible avec la freebox V6 ... bref j'ai pas cru un seul mot
> concernant
> > cette information et à première vu je me suis pas trompé... mais je ne pensai
> pas que
> > ça pouvait être aussi long tout de même
>
> tant que FREE n'aura pas un concurrent direct cela sera toujours pareil avec eux,
> c'est quand même bien dommage, le pire c'est que les frais de migration sont eux
> encaisser tout de suite.


Bon je viens de les avoir au tél ... Donc deux infos :
Ne pas faire n'annulation .... sinon aie
Aucune visibilité pour eux

Voila je pense que je vais attendre encore et encore et .... encore

cronos78 :
> ludo85480 et Sam57 c'est quoi vos numéro de commande?

838457441

Sam57 :
> cronos78 :
> > ludo85480 et Sam57 c'est quoi vos numéro de commande?
>
> 838457441

MERCI