[Migrations] ADSL

Cela doit apparaitre dans ton espace et j'ai recu un mail .

Je viens d'avoir un appel de free pour me demander ce que je penser du temp de livraison et de la prise en charge ..... J'ai parler pour vous en informant que beaucoup attendez les sms ... Courage

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

halloween253874 :
> >
> > MERCI

pour ta réponse. Je viens d'avoir le service client au 3244 : ils
> m'ont
> > affirmé que dans mon colis il y aurait bien le Pack Sécurité ça c'est sûr mais
> > qu'apparemment le HDD n'y serait pas.
> > On est convenu que je reçoive d'abord mon colis cet après-midi, que je l'ouvre,
> et
> > vérifie dans le serveur s'il y a ou pas le hdd de 1To ?
> > Le freehelper va me rappeler vers 16h pour savoir si j'ai reçu ou pas le hdd et
> dans
> > le cas contraire free me le fera parvenir la semaine prochaine par colis séparé.
> Il
> > était très étonné que j'ai bien été facturé de 99 € et qu'à l'informatique le
> hdd
> > semble retiré lors de la préparation de ma commande.
> > Et toi qu'as-tu reçu l'un des deux ou rien du tout ?
>
> Mon colis arrive dans 2 h

Tu dois être impatient comme nous tous...

Moi je l'aurai dans un relais Chronopost, sûrement cet après-midi, mais j'attends le sms de confirmation de dépôt.

Okay à bientôt "halloween253874" peut-être sur cette file...

titi76000 :
> Comment ça ce passe pour le kiosk , tu crois que l o peut l avoir si on
> est toujours e étape 2 ?

Non, j'ai regardé cela m'aurait fait patienter jusqu’à lundi, mais l' option n'est pas présente dans l'espace client.

C'est dingue toute cette souffrance, les étapes ont l'air d'être un chemin de croix pour certains qui ne savent absolument pas relativiser !!

Aller un tsunami de sms serai cool

titi76000 :
> Aller un tsunami de sms serai cool
Oui avec moi dedans

Pas de nouvelles de UPS pour moi

ça pue pour la recevoir avant le 25

Moi qui pensait l’instaoce Week-end au calme ben c’est râpé !

Et voila Freebox Delta reçu à l'instant penser à bien ouvrir le carton le bon retour UPS est dedans pour l'ancienne V6.
Je vais de ce pas installer tout cela bonne continuation à ceux qui attendent.

hello,

précieux colis récupéré ce matin. Vivement ce soir que je puisse tester la bête !

Bon courage à ceux qui attendent encore.

Bien joué les gars amusez vous bien ... Vis ma vie de l'école qui a reçu sa delta

Viva Zapata :
> C'est dingue toute cette souffrance, les étapes ont l'air d'être un chemin
> de croix pour certains qui ne savent absolument pas relativiser !!

Relativiser est en effet difficile face à un mensonge aussi éhonté qu'une promesse de livraison avant Noêl alors qu'aucune stratégie de livraison n'est mise en place !!!
Je ne parle pas de la communication qui est juste lamentable pour un groupe comme FREE....
Mais bon... relativisons.....

stephge :
> Viva Zapata :
> > C'est dingue toute cette souffrance, les étapes ont l'air d'être un chemin
> > de croix pour certains qui ne savent absolument pas relativiser !!
>
> Relativiser est en effet difficile face à un mensonge aussi éhonté qu'une promesse de
> livraison avant Noêl alors qu'aucune stratégie de livraison n'est mise en place !!!
> Je ne parle pas de la communication qui est juste lamentable pour un groupe comme
> FREE....
> Mais bon... relativisons.....

surtout les gars pensez bien aux personnes qui ont déja reçu la box et qui jouent aux beta testeurs en essuyant les platres des nombreux bug...

Mils :
> Et voila Freebox Delta reçu à l'instant penser à bien ouvrir le carton le
> bon retour UPS est dedans pour l'ancienne V6.
> Je vais de ce pas installer tout cela bonne continuation à ceux qui
> attendent.

Alors j'ai eu un freehelper au 32 44 qui m'a confirmé que les livreurs UPS avaient "obligation" de reprendre l'ancienne V6 et que si le bon de retour était dans le carton de la Delta, c'est le livreur (ou un de ses collègues) qui l'a glissé pour éviter d'avoir la charge de le reprendre. Free aurait fait remonter cette info à UPS suite aux retours des abonnés.
Bien spécifier donc au livreur qu'il doit reprendre la V6, confirmé par free.... Rien d'irrémédiable si ce n'est pas le cas mais il doit la reprendre.

Enfin, l'essentiel reste la Delta livrée on est d'accord !

stephge :
> Viva Zapata :
> > C'est dingue toute cette souffrance, les étapes ont l'air d'être un chemin
> > de croix pour certains qui ne savent absolument pas relativiser !!
>
> Relativiser est en effet difficile face à un mensonge aussi éhonté qu'une promesse de
> livraison avant Noêl alors qu'aucune stratégie de livraison n'est mise en place !!!
> Je ne parle pas de la communication qui est juste lamentable pour un groupe comme
> FREE....
> Mais bon... relativisons.....

Si tu mettais tes informations dans ta signature on pourrait savoir quel est ton degré de souffrance

Mils :
> Et voila Freebox Delta reçu à l'instant penser à bien ouvrir le carton le
> bon retour UPS est dedans pour l'ancienne V6.
> Je vais de ce pas installer tout cela bonne continuation à ceux qui
> attendent.
Ce bon de retour est-il personnalisé (avec tes infos clients) ou générique ?

atomic-france :
> Pas de nouvelles de UPS pour moi

ça pue pour la recevoir avant le 25

>
> Moi qui pensait l’instaoce Week-end au calme ben c’est râpé !

Lundi est AVANT le 25

Qu'est ce que ça me saoul de guetter un satané SMS ... J'veux bien relativiser, mais faudrait bien qu'on m'explique comment fait Amazon pour te livrer des colis en J+1 sur des stocks aussi variés que possible. Là, Free n'a a gérer qu'un seul produit (allez, on va monter jusqu'à 3 colis). On se fait racketter de 99€, on poirote bientôt 3 semaines et toujours rien ?!?!?! Mis à part gonfler le CA de Free pour essuyer la mauvaise année 2018, ça serre à quoi ?!?!

J'veux bien que les conseillers n'y soient pour rien mais c'est leur job de recenser les problèmes. Et là les délais ne sont clairement pas acceptables, pas justifiables, ...

Et pour la différence de traitement entre les migrations et les nouveaux abonnés, en quoi des nouveaux abonnés, c'est purement normal d'être coupé ... Si les mecs sont des girouettes, tant pis pour eux ...

Bref, même si faut être patient, même si c'est qu'une box, ... si y'avait pas eu ces 99€ lâchés dès la demande de migration, ça n'aurait pas été pareil ...

Sinon, me concernant, demande faite le 04/12 vers 19h15 et donc pas encore de sms reçu.

J'ai reçu le sms hier vers 10h30, mais toujours pas de tracking chronopost/relai.

Savez vous combien de temps après la validation du paiement, le colis est envoyé?

Merci d'avance,

C.

UPS, très réactif, a décidé de livrer également samedi et dimanche ........ bon, je plaisante pour tenter de détendre l'atmosphère mais ce serait bien qu'ils le fassent n'est-il pas ?

Viva Zapata :
> UPS, très réactif, a décidé de livrer également samedi et dimanche ........
> bon, je plaisante pour tenter de détendre l'atmosphère mais ce serait bien
> qu'ils le fassent n'est-il pas ?
Je sais que UPS peuvent livrer le samedi comme Chronopost si free paie le surcoût pour une livraison le samedi !

Mais ça m’étonnerais Fortement !