livraison

FREE, m'indique toujours :
"Nous avons bien enregistré votre demande de migration (REVOLUTION => Delta avec Player Pop) le 08/09/2020.
Votre souscription sera effective à la réception de votre nouvelle Freebox Delta avec Player Pop et à ce moment-là seulement, votre forfait s'établira sur la base d'une facturation mensuelle de 49,99€/mois.
Merci encore pour votre confiance. "
La question est désormais de savoir si notre confiance est méritée et bien placée...
Car enfin voilà maintenant 8 mois que j'attends comme bon nombre de "freenaute", sans aucun message personnalisé. La hotline avoue son impuissance et regrette ne pas avoir d'instructions autres que, je cite : "Nous n'avons pas d'information sur le programme d'envoi des freebox de migration ; elles ne sont pas prioritaires et seuls les nouveaux abonnés sont servis. Vous recevrez un mail quand votre colis sera expédié et vos relances via la hotline sont inutiles".
Monsieur X. NIEL, Madame Angélique GERARD (Directrice de la Relation Abonné),... quelle est votre stratégie ? Aidez-nous à comprendre votre silence que nous ressentons comme du mépris. Quelle que puissent être les raisons de ces carences (pénurie mondiale de composants, Canal de Suez bouché, crise sanitaire,...), convenons qu'un minimum de communication de votre part constituerait la moindre des choses plutôt que cet encouragement à alerter les "Que Choisir" et autres organismes de défense du consommateur, ou bien, à défaut de migration vers une Deltabox, que ce soit vers la concurrence.
Combien de temps encore resterez-vous sourds ?

Hello ! Voici déjà quelques pistes simples pour améliorer ton réseau sans prise de tête :

• Booster le Wi-Fi dans toute la maison : Si le signal peine à traverser les murs épais, l'ajout d'un répéteur récent règle le problème instantanément (ce répéteur Wi-Fi 7 est particulièrement efficace).

• Débrider ta connexion : La prise réseau d'un ordinateur limite souvent son débit. Un simple adaptateur sur port USB suffit pour doubler sa vitesse (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi associer un switch rapide à un câble SFP+.

• Résoudre les bugs de la TV (erreurs dash 😡) : Les coupures en Wi-Fi s'éliminent facilement avec un câble Ethernet (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter de tirer un câble, la technologie CPL permet de passer directement par le réseau électrique (ce kit Plug&Play se branche en quelques secondes).

• Ajouter de l'espace de stockage : Un disque supplémentaire permet de transformer sa box en serveur. C'est le cas avec un SSD à clipser sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques 2,5" (et de la mémoire RAM) dans la Delta.

• Choisir un ordi taillé pour la fibre : Si tu renouvelles ton matériel, vérifie qu'il possède une carte réseau moderne, à l'image des ordinateurs compacts récents (exemple avec ce mini-PC).

Pour les plus curieux, nous avons résumé toute la méthode avec Kokalight : Créer son réseau 10G chez soi.

Et toi, quelle est ta configuration actuelle ?

Enfin livré de ma delta avec player pop le 12 mai 2021 soit 9 mois après avoir passé la commande.
Très déçu par la performance de débit : 65 Mbps (8.0 Mo/s). Par rapport aux débits théoriques annoncés (10 Gbps) cela donne 0.65% ! Qui dit mieux ? Avec une connexion PON, FREE m'explique que je dois partager le flux avec mes voisins... et que 65 Mbps est largement suffisant pour mon PC et ma TV. Véridique ! Je me permets d'insister ... en évoquant les performances affichée particulièrement alléchantes de la fibre FREE avec une delta, argument qui a largement contribué à mon choix (50€/mois) et, finalement, ma ligne va être mise en observation pendant quelques jours et il reviendra vers moi.
Après quelques investigations sur internet, sauf erreur de ma part, avec une connexion PON, le NRO (noeud de répartition optique) délivre une fibre de 2.5 Gbps pour 64 clients chez ORANGE et 32 clients chez FREE, ce qui expliquerait que chez FREE, 2500 Mbps / 32 = 78 Mbps. Rien avoir avec les 10 Gbps attendus de la fibre FREE avec box delta.
La solution consiste à ce que FREE m'établisse une connexion point à point : le NRO délivre une fibre de 1 Gbps dédié au client et non plus mutualisé.
A suivre...