livraison

FREE, m'indique toujours :
"Nous avons bien enregistré votre demande de migration (REVOLUTION => Delta avec Player Pop) le 08/09/2020.
Votre souscription sera effective à la réception de votre nouvelle Freebox Delta avec Player Pop et à ce moment-là seulement, votre forfait s'établira sur la base d'une facturation mensuelle de 49,99€/mois.
Merci encore pour votre confiance. "
La question est désormais de savoir si notre confiance est méritée et bien placée...
Car enfin voilà maintenant 8 mois que j'attends comme bon nombre de "freenaute", sans aucun message personnalisé. La hotline avoue son impuissance et regrette ne pas avoir d'instructions autres que, je cite : "Nous n'avons pas d'information sur le programme d'envoi des freebox de migration ; elles ne sont pas prioritaires et seuls les nouveaux abonnés sont servis. Vous recevrez un mail quand votre colis sera expédié et vos relances via la hotline sont inutiles".
Monsieur X. NIEL, Madame Angélique GERARD (Directrice de la Relation Abonné),... quelle est votre stratégie ? Aidez-nous à comprendre votre silence que nous ressentons comme du mépris. Quelle que puissent être les raisons de ces carences (pénurie mondiale de composants, Canal de Suez bouché, crise sanitaire,...), convenons qu'un minimum de communication de votre part constituerait la moindre des choses plutôt que cet encouragement à alerter les "Que Choisir" et autres organismes de défense du consommateur, ou bien, à défaut de migration vers une Deltabox, que ce soit vers la concurrence.
Combien de temps encore resterez-vous sourds ?

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files, pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Enfin livré de ma delta avec player pop le 12 mai 2021 soit 9 mois après avoir passé la commande.
Très déçu par la performance de débit : 65 Mbps (8.0 Mo/s). Par rapport aux débits théoriques annoncés (10 Gbps) cela donne 0.65% ! Qui dit mieux ? Avec une connexion PON, FREE m'explique que je dois partager le flux avec mes voisins... et que 65 Mbps est largement suffisant pour mon PC et ma TV. Véridique ! Je me permets d'insister ... en évoquant les performances affichée particulièrement alléchantes de la fibre FREE avec une delta, argument qui a largement contribué à mon choix (50€/mois) et, finalement, ma ligne va être mise en observation pendant quelques jours et il reviendra vers moi.
Après quelques investigations sur internet, sauf erreur de ma part, avec une connexion PON, le NRO (noeud de répartition optique) délivre une fibre de 2.5 Gbps pour 64 clients chez ORANGE et 32 clients chez FREE, ce qui expliquerait que chez FREE, 2500 Mbps / 32 = 78 Mbps. Rien avoir avec les 10 Gbps attendus de la fibre FREE avec box delta.
La solution consiste à ce que FREE m'établisse une connexion point à point : le NRO délivre une fibre de 1 Gbps dédié au client et non plus mutualisé.
A suivre...