ALLAIN a écrit : ↑13 janvier 2019, 10:41
Bonjour à tous
Le pire pour moi " le manque d'informations" de la part de free pourquoi le silence ??
Je veu bien admettre " l'importante de nouveaux abonnés dut à la venue de la free delta"
Cependant ( mon avis perso) c'est la première fois que je vois qu'un fournisseur privilégies les nouveaux abonnés au dé triment des anciens ( ok les frais de migrations sont offerts à ceux si ) mais y'a pas que
Quand j'appel le 3244 la seule réponse ; Vous inquiétez pas elle va bientôt être chez vous ah oui mais quand ??
Migration effectuer le 10/12/18 à 13h depuis plus rien on me dit Free va envoyer des sms ou des mails a ses abonnés mais rien de rien . Honnêtement Mr Niel c'est un vrais foutoirs le lancement de la free delta aucunes organisations
Mr Niel je (nous) conte sur votre compréhension afin de résoudre au plus vite les disfonctionnements liés a la free delta
( livraisons dans les délais ^^)
Bonjour,
Free, comme toute entreprise, communique prudemment et uniquement quand eux le jugent nécessaire. C'est important de ne pas céder à la pression volumineuse (en apparence) des réseaux sociaux et (phénomène à la c*) aux pétitions en tous genres.
Les nouveaux abonnés passent en premier parce qu'il y a le souci de la parte de connexion suite au désabonnement auprès du fournisseur qu'ils quittent tandis que ceux qui sont en migration ne subissent pas, sauf cas mal géré, cette perte d'accès.
Yankee a écrit : ↑13 janvier 2019, 10:05
En tout cas, moi je reste pantois devant le foutoir monumental des livraisons.
Et même si la version 2 de la box est en fabrication, comme cela a été évoqué,
on a pu constater que ce sont les clients qui ont effectué la phase de test et découvert les bugs matériel.
Il n'y a pas d'information officielle quant à la production d'une V2.
Yankee a écrit : ↑13 janvier 2019, 10:05
Alors, je pose la question:
En 2019, ça existent encore, les usines qui n'ont pas de service qualité, pas d'autocontrôle, pas d'audit, pas de test en phase de process et en sortie de process ???
Vous regardez les informations de temps en temps ?
Allez, des exemples récents français au hasard... Lactalis (santé publique, 'scusez du peu) ? Renault (chaîne de production arrêté suite à compromission d'un poste bureautique) ?
Yankee a écrit : ↑13 janvier 2019, 10:05
On veut fabriquer une box haut de gamme à bas coût...
Mais la qualité, ça se paye toujours, quand c'est pas en fabrication c'est en SAV.
Un process maîtrisé coûte moins cher qu'un retour SAV.
En effet, ça n'arriverait jamais (et encore moins de façon récurrente) à une grande marque de smartphones, vendus rubis sur l'ongle alors que fabriqués en Chine.