Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour, j'ai déménagé le samedi 05 d'octobre, la demande de déménagement a bien été prise en compte, j'aurais un technicien dans une semaine et demie pour me raccorder à Free.

Par contre les anciens locataires avaient la fibre chez Orange, l'assistance m'a dit que ma Freebox marcherait, juste avec un débit plus faible. En ce moment je suis coincé en "Étape 3" de ma Freebox sans rien pour faire.

Avez vous des conseils ?

J'aimerais bien rencontrer l'ostrogoth qui a déclaré qu'un serveur Delta aurait un débit plus faible que chez Orange...

La Delta, c'est 10 Go en down et 700 Mo en up et aucun risque que la connexion soit lente, sois-en assuré...



Il est tout à fait logique que pour le moment tu n'aies pas de connexion.

C'est l'intervention du technicien qui débranchera la fibre de ton logement du boitier Orange et la connectera chez Free.

Si l'ancien locataire avait une connexion opérationnelle, tu l'auras également après son intervention.


C'est donc juste une question de patience pendant quelques jours...

En gros l'assistance a dit que j'aurais connexion mais tandis que le technicien n'aurait pas raccordé à Free, le débit serait réduit, pas vraiment que la Delta serait moins puissante.

Mais là j'ai zéro connexion

Ben, tu ne peux pas avoir de connexion quelconque avec une Freebox, tant que tu n'es pas raccordé à Free.

Et c'est le technicien qui procèdera au branchement.

Ok, je comprends, l'assistance free n'était pas du tout réglo au téléphone alors.
Ils m'ont assuré que j'aurais encore service mais à débit faible.
Je me trouve dans une situation difficile là.
Merci d'avoir éclairé là situation en tout cas, je t'en prie

Bonjour

Connexion ADSL ou Fibre ? dans le profil on peut lire "ADSL"

Qu'indique le suivi d'activation sur l'espace abonné Freebox ? quelle étape ?

- Un raccordement est prévu avec Orange ? (qui intervient sur tous les branchements cuivre/ADSL)

- Ou bien c'est en attente d'activation pour la fibre ? Et dans ce cas : soit un RDV est prévu et c'est à toi de le définir avec un planning qui te sera proposé, soit sans RDV avec une information que tu va recevoir par email pour un branchement par toi-même.

Le débit pour la Freebox Delta va dépendre de son accès, c'est évident qu'en ADSL on aura moins qu'en accès fibre et aussi si accès fibre cela va dépendre du matériel personnel que l'on a côté PC ... sinon en fibre on sera limité à 1 Gbit/s ce qui est déjà très bien .

Salut,
Ta Freebox bloquée à l'étape 3 peut indiquer un problème de signal ADSL ou fibre. Comme les anciens locataires étaient chez Orange, le réseau n'est peut-être pas encore bien configuré pour Free.
Déménage avec https://www.cartonmarket.fr/category/ca ... ement/546/