Bonjour,
J'ai pris possession ce jour de mon logement neuf (personne avant donc).
J'ai anticipé et Free a dépêché un technicien FT pour le raccordement prévu lundi prochain.
Malheureusement j'ai reçu il y a quelques jours ce message:
"après avoir procédé à une étude concernant l'installation de votre
ligne, France Telecom nous informe d'une saturation de la boucle
locale (réseau téléphonique).
Le rendez-vous préalablement convenu a été annulé (rendez-vous du
21/06/2021 8h-10h)
Vous serez contacté par France Telecom afin de programmer un nouveau
rendez-vous (attention, l'appel peut provenir d'un numéro masqué)."
Le technicien m'a effectivement appelé et ma précisé ne voir aucun équipement sur place leur permettant de faire le raccordement pour FREE.
Savez vous comment débloquer la situation? Impossible d'avoir le SAV vu que m'a ligne est en cours de raccordement dans les systèmes FREE. L'assistant vocal raccroche automatiquement et là je suis bloqué.
Merci pour votre aide
Jonathan (fbx27549907)
[FREE] Annulation RDV installation de votre ligne Freebox
Cela fait penser à un NRO sur lequel Free n'aurait pour le moment pas fait le choix de s'implanter...
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Avec un peu de chance, tu devrais pouvoir obtenir une réponse.
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Ne pas oublier non plus de renseigner ton profil avec ton identifiant (fbx).
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- Fibre - 8 101,62 Mbps / 687,80 Mbps - 6 ms (records)
- NRO - 49328SNA
- Delta - Apple TV - Pop - Répéteur
Le 10 Gb/s est juste là pour faire mon kéké...
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Bonjour ! Arf ce serait dommage alors qu'ils me précisent que le logement est éligible. Je vais faire ça, merci du conseil
Boostez votre Freebox
Testé et approuvé 👍
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💨 Pack Boost Freebox Delta
- 1 barrette mémoire 16Go (ou 8Go)
- 1 à 4 disques-durs Seagate 2To
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💨 Pack Boost 10Gbit/s chez soi
- Câble SFP+ & Carte Réseau PCIE
- ou Jarretière, Convertisseur, Switch
On en parle ici : Fibre 10G à la maison
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