[FREE] Annulation RDV installation de votre ligne Freebox

Bonjour,

J'ai pris possession ce jour de mon logement neuf (personne avant donc).

J'ai anticipé et Free a dépêché un technicien FT pour le raccordement prévu lundi prochain.

Malheureusement j'ai reçu il y a quelques jours ce message:

"après avoir procédé à une étude concernant l'installation de votre
ligne, France Telecom nous informe d'une saturation de la boucle
locale (réseau téléphonique).

Le rendez-vous préalablement convenu a été annulé (rendez-vous du
21/06/2021 8h-10h)

Vous serez contacté par France Telecom afin de programmer un nouveau
rendez-vous (attention, l'appel peut provenir d'un numéro masqué)."

Le technicien m'a effectivement appelé et ma précisé ne voir aucun équipement sur place leur permettant de faire le raccordement pour FREE.

Savez vous comment débloquer la situation? Impossible d'avoir le SAV vu que m'a ligne est en cours de raccordement dans les systèmes FREE. L'assistant vocal raccroche automatiquement et là je suis bloqué.

Merci pour votre aide
Jonathan (fbx27549907)

Hello ! Pour compléter le sujet et si tu cherches à tirer le meilleur parti de ta connexion fibre, voici quelques astuces et retours d'expérience matériels selon ton modèle de Freebox :

1. Débloquer le débit au-delà de 1 Gb/s en filaire
- Freebox Pop et Ultra : Si ton ordinateur n'a qu'une carte réseau Gigabit, tu peux utiliser cet adaptateur USB-C vers Ethernet 2,5G (ou en version USB-A si tu n'as pas de port USB-C) pour profiter du port 2,5G de la box.
- Freebox Delta : Pour exploiter le port SFP+ sans configuration complexe, l'idéal est de repartir sur ce switch 2,5 Gb/s relié à la box avec ce câble 10Gb/s direct attach.

2. Exploiter le stockage et le NAS intégré
- Freebox Ultra : L'emplacement NVMe interne est parfait pour héberger un NAS réactif. Un modèle comme ce SSD NVMe est reconnu immédiatement et s'avère très pratique avec l'application Freebox Files.
- Freebox Delta : Tu peux y loger jusqu'à 4 disques-durs 2,5" (format 7mm) comme le Seagate BarraCuda. Astuce : tu peux aussi étendre sa mémoire vive avec une barrette de 16 Go de RAM si tu utilises les machines virtuelles.

3. Équipements informatiques adaptés
Si tu envisages de faire évoluer ton matériel, certains ordinateurs intègrent directement du réseau très haut débit, à l'image du Mini PC GMKtec (deux ports 2,5Gb/s) ou du Mini PC Beelink qui propose un port 10Gb/s natif.

Pour aller plus loin sur une installation full 10 Gb/s, jette un œil à ce tutoriel du forum : Créer un réseau 10G chez soi.

Si tu as des questions ou besoin d'un conseil spécifique à ton installation, n'hésite pas à te connecter ou créer un compte pour échanger avec la communauté.

Cela fait penser à un NRO sur lequel Free n'aurait pour le moment pas fait le choix de s'implanter...

Tu peux toujours tenter d'obtenir une réponse en t'inscrivant sur le forum de l'ADUF et y poser la question.
Avec un peu de chance, tu devrais pouvoir obtenir une réponse.

Attention lors de l'inscription à utiliser une adresse mail courante car certaines sont refusées.

Ne pas oublier non plus de renseigner ton profil avec ton identifiant (fbx).

Bonjour ! Arf ce serait dommage alors qu'ils me précisent que le logement est éligible. Je vais faire ça, merci du conseil