Freebox Delta S : quoi de neuf par rapport à Revolution?
Posté : 31 mai 2021, 14:25
Bonjour,
Free présente sa Delta S comme une box révolutionnaire :
- capable de piloter des appareils SOMFY io
- capable d'un débit de 10GB
Pour le premier point, impossible d'appairer correctement 12 VR Oximo, 2 portes sectionnelles Dexxo Io.
L'appairage se fait partiellement avec patience et difficultés et la hot line se déclare incompétente pour donner de l'aide ! Nos conseillers ne sont pas formés, retournez-vous vers SOMFY (qui dit quand on les contacte : voir Free, c’est beau un partenariat). La delta est Free et l'application Freebox sur smartphone aussi. Un examen approfondi sur les forums prouve que très peu de freenautes ont réussi à faire fonctionner leur installation SOMFY avec la Delta. Quand on pose la question au conseiller Free : pas de formation et rien de prévu car ce problème ne concerne qu'une minorité (1 sur 250.000) des abonnés. Pourquoi alors si ça ne marche pas en faire un argument de vente ? Publicité mensongère.
Pour le second point, j'ai demandé, comme indiqué sur le site
https://www.universfreebox.com/article/ ... icien-Free
à pouvoir bénéficier gratuitement d'un équipement permettant de passer de 1 à 10 GB et d'une installation par un technicien Free : le conseiller m'a dit : cela ne vous concerne pas, contentez-vous des 1GB. Le débit de la REVOLUTION était le même. Pour les téléchargements, patientez !... A quoi ça sert alors d'en faire un argument publicitaire ? Publicité mensongère.
Je regrette la FREEBOX REVOLUTION, d'autant que OQEE n'est pas au point (essayez de revenir au début d'un programme de Chérie 25 !...fonction pas disponible).. J'ai même été obligé d'installer MOLOTOV pour pallier les dysfonctionnement de OQEE. Cela ne vaut pas la peine de changer une Revolution qui fonctionnait bien pour une Delta sauf pour sponsorise FREE et lui permettre de facturer 10 €/mois supplémentaire, des services qui sont inaccessibles. Seuls les accès gratuits à Amazon Prime et Nexflix fonctionnent.
Je pense ne pas être le seul à rencontrer des problèmes (SOMFY et 10 GB). Encore une box lancée sans réelle préparation, ni formation des Free-aideurs.
J'ai tout de même patienté plus de 8 mois pour la recevoir, après que plus de 150 DELTA S (en renouvellement), commandées après la mienne, parfois six mois après, ont été livrées avant (FAUX, premier commandé, premier servi… comme me l'a affirmé un conseiller) Il suffit d'aller voir sur votre site l'avancement des commandes!
Merci de faire part de vos expériences.
Free présente sa Delta S comme une box révolutionnaire :
- capable de piloter des appareils SOMFY io
- capable d'un débit de 10GB
Pour le premier point, impossible d'appairer correctement 12 VR Oximo, 2 portes sectionnelles Dexxo Io.
L'appairage se fait partiellement avec patience et difficultés et la hot line se déclare incompétente pour donner de l'aide ! Nos conseillers ne sont pas formés, retournez-vous vers SOMFY (qui dit quand on les contacte : voir Free, c’est beau un partenariat). La delta est Free et l'application Freebox sur smartphone aussi. Un examen approfondi sur les forums prouve que très peu de freenautes ont réussi à faire fonctionner leur installation SOMFY avec la Delta. Quand on pose la question au conseiller Free : pas de formation et rien de prévu car ce problème ne concerne qu'une minorité (1 sur 250.000) des abonnés. Pourquoi alors si ça ne marche pas en faire un argument de vente ? Publicité mensongère.
Pour le second point, j'ai demandé, comme indiqué sur le site
https://www.universfreebox.com/article/ ... icien-Free
à pouvoir bénéficier gratuitement d'un équipement permettant de passer de 1 à 10 GB et d'une installation par un technicien Free : le conseiller m'a dit : cela ne vous concerne pas, contentez-vous des 1GB. Le débit de la REVOLUTION était le même. Pour les téléchargements, patientez !... A quoi ça sert alors d'en faire un argument publicitaire ? Publicité mensongère.
Je regrette la FREEBOX REVOLUTION, d'autant que OQEE n'est pas au point (essayez de revenir au début d'un programme de Chérie 25 !...fonction pas disponible).. J'ai même été obligé d'installer MOLOTOV pour pallier les dysfonctionnement de OQEE. Cela ne vaut pas la peine de changer une Revolution qui fonctionnait bien pour une Delta sauf pour sponsorise FREE et lui permettre de facturer 10 €/mois supplémentaire, des services qui sont inaccessibles. Seuls les accès gratuits à Amazon Prime et Nexflix fonctionnent.
Je pense ne pas être le seul à rencontrer des problèmes (SOMFY et 10 GB). Encore une box lancée sans réelle préparation, ni formation des Free-aideurs.
J'ai tout de même patienté plus de 8 mois pour la recevoir, après que plus de 150 DELTA S (en renouvellement), commandées après la mienne, parfois six mois après, ont été livrées avant (FAUX, premier commandé, premier servi… comme me l'a affirmé un conseiller) Il suffit d'aller voir sur votre site l'avancement des commandes!
Merci de faire part de vos expériences.