Migration adsl Crystal vers Delta Pop
Posté : 10 mars 2021, 17:18
Bonjour à tous,
Je suis actuellement en adsl sur une crystal et je viens d'enregistrer ma demande de migration vers une Delta avec Pop.
J'ai plusieurs questions à vous poser car c'est assez confus pour moi.
J'y vais point pas point car c'est un peu confus :
- Lors de la demande j'ai choisi en option le DD 1To mais dans le mail reçu "Commande de votre Freebox delta avec player pop" à aucun moment ils me confirment l'ajout du DD, est-ce normal (à cette étape dans ce mail) ?
==> Ji'magine qu'il ne s'agit là que d'un mail de "bonne prise en compte" on va dire mais pas encore de "confirmation"? c'est ça ?
Du coup à quel moment je verrais le détail de ma commande ?
- Comment procéder par la suite car la ligne Fibre n'est pas encore prête (je suis éligible mais non raccordé pour le moment) ? (je sais que je vais devoir attendre 6/7 mois pour la box) dois-je attendre d'avoir la box pour faire venir un technicien pour me mettre la Fibre ? ou doit-on le faire déjà en amont ? et d'ailleurs où devons-nous prendre rdv ?
j'aurais sûrement d'autres questions qui viendront par la suite mais merci déjà pour ces 2 premiers points
Je suis actuellement en adsl sur une crystal et je viens d'enregistrer ma demande de migration vers une Delta avec Pop.
J'ai plusieurs questions à vous poser car c'est assez confus pour moi.
J'y vais point pas point car c'est un peu confus :
- Lors de la demande j'ai choisi en option le DD 1To mais dans le mail reçu "Commande de votre Freebox delta avec player pop" à aucun moment ils me confirment l'ajout du DD, est-ce normal (à cette étape dans ce mail) ?
==> Ji'magine qu'il ne s'agit là que d'un mail de "bonne prise en compte" on va dire mais pas encore de "confirmation"? c'est ça ?
Du coup à quel moment je verrais le détail de ma commande ?
- Comment procéder par la suite car la ligne Fibre n'est pas encore prête (je suis éligible mais non raccordé pour le moment) ? (je sais que je vais devoir attendre 6/7 mois pour la box) dois-je attendre d'avoir la box pour faire venir un technicien pour me mettre la Fibre ? ou doit-on le faire déjà en amont ? et d'ailleurs où devons-nous prendre rdv ?
j'aurais sûrement d'autres questions qui viendront par la suite mais merci déjà pour ces 2 premiers points