Oct 2020 - Délai livraison Delta + Devialet ?

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Azaway
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Oct 2020 - Délai livraison Delta + Devialet ?

Message par Azaway » 21 novembre 2020, 17:39

Bonjour à tous,

Migration demandée en octobre 2020 pour une Delta + Devialet (fibre) est toujours aucune nouvelle ... Je croyais que les problèmes de livraison touchaient que les Pop.
Vous êtes vous aussi dans mon cas ?
Quel est le délai de livraison pour vous ?


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Kokalight
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Re: Oct 2020 - Délai livraison Delta + Devialet ?

Message par Kokalight » 21 novembre 2020, 19:20

La réalité n'est pas celle que tu croyais, malheureusement pour toi.

Il n'y a à priori aucun problème avec les souscriptions ou les migrations vers l'offre serveur Pop / player Pop.

Par contre, tout commande incluant le serveur Delta est touchée par des retards très très importants.

Que ce soit la box elle-même qui ne soit plus en stock ou un manque de modules (fibre ou xDSL), il a été mis en évidence que c'est cette pénurie qui bloque tout.


Pour ton information, des demandes de migration datant du 22 Juillet ne sont toujours pas servies.

Ce qui te donne une idée de la dose de patience qu'il va te falloir... :roll:
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- Delta + POP + POP

Azaway
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Re: Oct 2020 - Délai livraison Delta + Devialet ?

Message par Azaway » 22 novembre 2020, 09:45

Merci Kokalight pour ta réponse
Je suis le seul à penser que facturer un player 480€ en octobre et ne rien livrer en échange, s'apparente à du vol , non ? Tout commerçant est sensé livré un service pour facturer une prestation ... et là, je cherche mais je ne vois pas le service apporté.
Un remboursement le temps de l'attente, il y en a qui ont essayé ?

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Kokalight
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Re: Oct 2020 - Délai livraison Delta + Devialet ?

Message par Kokalight » 22 novembre 2020, 17:30

Je ne suis pas un spécialiste du droit commercial, mais il me semble que si tu as été débité du montant du Devialet depuis un mois, tu devrais être en droit de demander le remboursement de cette somme.

Sauf si Free a décidé de battre les chinois et de livrer au delà des deux mois que eux garantissent... :roll:

Un petit passage par le Face to Free et si cela ne donne rien, une association de consommateurs ?
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