Révolution vers Delta-Pop

Bonjour à tous,
J'ai demandé la migration vers la delta pop le 09/10/20
Entre temps, j'ai eu un DV par téléphone pour installé la fibre et l'opérateur m'a parlé qu'il voyait ma demande de migration.
Le technicien est passé pour poser la fibre, je pensais qu'il aurait pu avoir le matériel pour l'installer en même temps, mais non.
Quelqu'un peut me dire comment on peut avoir un suivi de la commande car même dans mon espace abonné il n'y a rien.

Merci d'avance de vos réponses.
Cdlt Hervé

Bonjour,

Si le rythme ne change pas, vous aurez le suivi d'ici février...

Soyez patien5, en tout cas c'est ce que free vous demandera à chaque relance...

Hervé T a écrit : ↑17 novembre 2020, 18:10 Bonjour à tous,
J'ai demandé la migration vers la delta pop le 09/10/20
Entre temps, j'ai eu un DV par téléphone pour installé la fibre et l'opérateur m'a parlé qu'il voyait ma demande de migration.
Le technicien est passé pour poser la fibre, je pensais qu'il aurait pu avoir le matériel pour l'installer en même temps, mais non.
Quelqu'un peut me dire comment on peut avoir un suivi de la commande car même dans mon espace abonné il n'y a rien.

Merci d'avance de vos réponses.
Cdlt Hervé

Bonjour,

ne vous inquiétez pas. C'est normal, il faut un peu de patience. Je suis en attente depuis le 22/07, date de ma demande de migration.

Bonjour,
Merci pour votre réponse, la patience je l'ai au niveau box.
Mais moi la patience, je l'ai moins pour Netflix et Prime que je voulais au moins pour Noël.
Free ne pourrait-il pas nous les offrir en attendant la régularisation.
Je sais c'est bientôt Noël.

Cdlt HervéT