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DELTA S migration vers DELTA POP
Posté : 29 septembre 2020, 15:01
par Yvothe
Etant abonné DELTA S je souhaiterai migré vers l'offre DELTA POP. Dans les faits cela me paraissait simple puisqu'il me manque juste le POP mais non c'est impossible ! Rien dans la console de gestion pour le faire et via l'assistance de FREE on m'a bien précisé que c'est impossible .
Une fois l'offre DELTA S souscrite on ne peux plus changer d'offre ! La seule solution serait de se désabonner, pour se réabonner avec bien sure tous les problèmes qui vont avec... Renvoi du matériel, frais de résiliation et de mise en service, coupure des services....
Bref je regrette vraiment d'avoir pris cette offre !
Re: DELTA S migration vers DELTA POP
Posté : 29 septembre 2020, 15:52
par Rod59
Yvothe a écrit : ↑29 septembre 2020, 15:01
Etant abonné DELTA S je souhaiterai migré vers l'offre DELTA POP. Dans les faits cela me paraissait simple puisqu'il me manque juste le POP mais non c'est impossible ! Rien dans la console de gestion pour le faire et via l'assistance de FREE on m'a bien précisé que c'est impossible .
Une fois l'offre DELTA S souscrite on ne peux plus changer d'offre ! La seule solution serait de se désabonner, pour se réabonner avec bien sure tous les problèmes qui vont avec... Renvoi du matériel, frais de résiliation et de mise en service, coupure des services....
Bref je regrette vraiment d'avoir pris cette offre !
Bonjour,
Tu peux aller voir un autre opérateur, il prendra en charge les frais de résiliation.
Re: DELTA S migration vers DELTA POP
Posté : 30 septembre 2020, 11:56
par Yvothe
C'est clairement pas la bonne réponse que j'attendais...J'aime le serveur DELTA et je n'ai pas envie de changer surtout que je l'utilise en domotique également.
Personne ne sait pourquoi la migration à partir d'une DELTA S est si compliquée ?
Re: DELTA S migration vers DELTA POP
Posté : 30 septembre 2020, 12:41
par melleray
Re: DELTA S migration vers DELTA POP
Posté : 30 septembre 2020, 14:10
par Yvothe
Effectivement avec la DELTA S tu peux recevoir un player POP + service TV pour 7,98€, mais sans les services (Netflix, Amazon Prime, Kafeyn, TV by Canal...) de l'offre DELTA+POP
. Donc pour 2€ de plus par mois je préfèrerai migrer vers une offre DELTA+POP.
Re: DELTA S migration vers DELTA POP
Posté : 30 septembre 2020, 15:23
par Kloung
Bonjour
Le cas a été évoqué sur le forum d'Univers Freebox, malheureusement migration toujours pas possible. La seule solution est de passer par le service résiliation, qui peut se montrer compréhensif, en opérant la résiliation et réengagement dans la foulée sans frais, si vous négociez bien. Ne pas hésiter à recommencer si ça marche pas au premier essai