Page 1 sur 1
Inscription Freebox Delta bloquée étape 1
Posté : 20 septembre 2020, 21:39
par Jessyben
Bonjour,
le 24 aout dernier, alors abonné Fibre Orange, j'ai souscrit à l'offre Freebox Delta.
Depuis je suis à l'étape 1 de l'inscription "Free a bien reçu ma demande". Cela fait presque un mois et aucune nouvelle de Free! Qu'ils ne courent pas après les abonnements c'est leur problème par contre laisser comme cela sans nouvelle et sans moyen d'en prendre, c'est vraiment incorrect.
Quelqu'un sait-il ce qu'il se passe et si je peux faire quelque chose avant de me tourner vers un autre fournisseur? (c'est pas les sollicitations qui manquent)
En vous remerciant,
Benoit.
Re: Inscription Freebox Delta bloquée étape 1
Posté : 21 septembre 2020, 12:45
par Ayden7
Faut les appelés 1 mois oui en effet c'est long après on sait que il y a une très forte demande mais les nouveaux abonné(e)s c'est normalement plus rapide que les migrations
Re: Inscription Freebox Delta bloquée étape 1
Posté : 21 septembre 2020, 21:06
par Jessyben
OK, merci de votre réponse.
Aucun numéro de contact ne m'a été indiqué. Je vais voir si j'arrive à les joindre sur les numéros connus.
Re: Inscription Freebox Delta bloquée étape 1
Posté : 22 septembre 2020, 11:54
par ericpseudo
J'en suis à deux mois d'attente ... enfin demain ça fera deux mois, mais je m'avance peux en disant deux mois .
Re: Inscription Freebox Delta bloquée étape 1
Posté : 24 septembre 2020, 21:16
par Jessyben
En fait je ne sais pas quel numéro appeler et puis je ne vois quand même pas pourquoi ce serait à moi de devoir aller chercher des nouvelles. Ils nous plantent sans aucune information. Tant pis, je vais aller voir comment ça se passe ailleurs.
C'est dommage l'offre Free me semble quand même la meilleure. Je suis sollicité par Red, le service est sans doute moins bon mais ils sont moins cher, et ils ne pourront qu'être plus réactif.
Re: Inscription Freebox Delta bloquée étape 1
Posté : 25 septembre 2020, 08:48
par Rod59
Jessyben a écrit : ↑24 septembre 2020, 21:16
En fait je ne sais pas quel numéro appeler et puis je ne vois quand même pas pourquoi ce serait à moi de devoir aller chercher des nouvelles. Ils nous plantent sans aucune information. Tant pis, je vais aller voir comment ça se passe ailleurs.
C'est dommage l'offre Free me semble quand même la meilleure. Je suis sollicité par Red, le service est sans doute moins bon mais ils sont moins cher, et ils ne pourront qu'être plus réactif.
Bonjour,
Je suis d accord avec toi, j ai fais ma migration vers delta pop le 25 juillet, aujourd’hui hui ça fait deux mois, c est long mais j ai toujours une connexion, pour le conseil, tu peux saisir l ARCEP :
https://www.arcep.fr/
Bon courage.