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Migration revolution vers delta avec player pop

Posté : 31 juillet 2020, 10:11
par Couse74
Bonjour,
Depuis le 22 juillet (date de ma migration) et d'un mail de confirmation de la part de free, je n'ai plus de nouvelles. Pas de suivi de commande, toujours le même message "Votre Freebox Delta avec Player Pop sera expédiée dans quelques jours.
Nous avons bien enregistré votre demande de migration le 22/07/2020."
Aurait-il d'autres personnes dans la même situation.
Merci

Re: Migration revolution vers delta avec player pop

Posté : 31 juillet 2020, 10:30
par Y.Y.
Bonjour,

Commandé à la même date avec la même offre, et aucunes nouvelles seulement le mail de confirmation.

Re: Migration revolution vers delta avec player pop

Posté : 31 juillet 2020, 10:57
par kjp77
Bjour,
Idem (depuis le 21/07)
Cdt

Re: Migration revolution vers delta avec player pop

Posté : 31 juillet 2020, 11:32
par Couse74
Pourtant ce n'est pas la première fois que ça arrive, pourquoi proposer des choses si on est pas en mesure de les assurer. Je suis chez free depuis 2008, malgré cette offre qui m'intéresse, je commence à me renseigner chez la concurrence

Re: Migration revolution vers delta avec player pop

Posté : 31 juillet 2020, 11:53
par Theliaki
Voilà ce que Free m'a dit
Image

Re: Migration revolution vers delta avec player pop

Posté : 31 juillet 2020, 11:56
par apap90
Idem pour moi. De plus depuis hier la rubrique "migration vers delta +pop" a disparu de mon espace abonné.

Re: Migration revolution vers delta avec player pop

Posté : 31 juillet 2020, 12:32
par Maohi
Aucune réponse via Twitter ou Messenger depuis hier après midi

Ils ont vraiment géré ça comme des manches

Hallucinant de voir qu’il faut se plaindre et se manifester sur les réseaux sociaux pour avoir au minimum une prise en compte

Re: Migration revolution vers delta avec player pop

Posté : 31 juillet 2020, 12:46
par Couse74
Ça m'agace la manière dont il traite les anciens abonnés, alors que l'on paye le prix fort

Re: Migration revolution vers delta avec player pop

Posté : 31 juillet 2020, 12:49
par Lludo
Idem depuis le 20 juillet😔

Re: Migration revolution vers delta avec player pop

Posté : 31 juillet 2020, 12:59
par duck_loux
J'étais dans votre cas jusqu'à mercredi (commande en date du 19/07). J'ai "harcelé" le service client et seul le Face To Free m'a communiqué les infos de suivi UPS, qui n'a été activé que ce jeudi.
Voila, de la patience, j'ai pas mieux.
Après, comme dit dans d'autres parties du forum, nous avons toujours Internet, là où les nouveaux abonnés n'ont plus d'internet, et donc nous devons être patient par rapport aux nouveaux je pense...?

Bonne journée, et bonne attente. Moi, la délivrance devrait être là lundi...
Cordialement

EDIT: bah en fait, je suis désolé mais je l'ai reçu aujourd'hui... D'un coup le livreur UPS qui sonne à la porte... Bonne nouvelle, je viens récupérer l'ancienne (mais euh, pas encore prévu de la démonter moi...), bon prenez un café, j'arrive...

Résumons: Commande le 19/07, mail de confirmation dans la foulée, changement de statut le 29/07, livraison le 31/07 par UPS.

Re: Migration revolution vers delta avec player pop

Posté : 31 juillet 2020, 18:31
par Maohi
Cela finira par arriver

Mais du coup après mes vacances et

le traitement pour les nouveaux abonnés n est pas glorieux et bien entendu plus préoccupant

In fine, proposer une telle opération sans coût de migration ... c est finalement pas bien anticipé et on en « paye » pas finalement les conséquences... si ce n est en délai

Je demande à voir comment vont être traitée les migrations après la promo qui fini aujourd’hui

Bonne nouvelle pour la réception duck_loux !

Re: Migration revolution vers delta avec player pop

Posté : 31 juillet 2020, 21:48
par Couse74
Ce soir j'ai réussi à avoir un délai. L'opératrice m'a dit que le délai était entre 6 et 15 jours.

Re: Migration revolution vers delta avec player pop

Posté : 31 juillet 2020, 22:02
par Haïkeldu69
Bonjour,
J ai commandé la Freebox Delta player pop le 21/07/2020 vers 20h00, j ai eu le mail de confirmation et toujours en attente de son expédition aucun suivi ....

Re: Migration revolution vers delta avec player pop

Posté : 31 juillet 2020, 22:10
par xPrichy
6 et 15 a compter d'aujourd'hui ou de la demande de migration ?

Re: Migration revolution vers delta avec player pop

Posté : 31 juillet 2020, 22:15
par Couse74
Bonne question, je sais pas, je ne l'ai pas vu venir cela

Re: Migration revolution vers delta avec player pop

Posté : 03 août 2020, 11:17
par Jerry128
Couse74 a écrit:
> Ce soir j'ai réussi à avoir un délai. L'opératrice m'a dit que le délai
> était entre 6 et 15 jours.

Ca devient bon j'en suis à 11 jours.

Re: Migration revolution vers delta avec player pop

Posté : 03 août 2020, 11:20
par Jerry128
duck_loux a écrit:
.............
> EDIT: bah en fait, je suis désolé mais je l'ai reçu aujourd'hui... D'un
> coup le livreur UPS qui sonne à la porte... Bonne nouvelle, je viens
> récupérer l'ancienne (mais euh, pas encore prévu de la démonter moi...),
> bon prenez un café, j'arrive...
>
> Résumons: Commande le 19/07, mail de confirmation dans la foulée,
> changement de statut le 29/07, livraison le 31/07 par UPS.

J'espère que la livraison se fera en point relais, sinon je n'aurai pas assez de café, le temps de déplacer les meubles, démonter, emballer (le carton est pret).!

Re: Migration revolution vers delta avec player pop

Posté : 03 août 2020, 11:43
par Theliaki
Jerry128 a écrit :
03 août 2020, 11:20
duck_loux a écrit:
.............
> EDIT: bah en fait, je suis désolé mais je l'ai reçu aujourd'hui... D'un
> coup le livreur UPS qui sonne à la porte... Bonne nouvelle, je viens
> récupérer l'ancienne (mais euh, pas encore prévu de la démonter moi...),
> bon prenez un café, j'arrive...
>
> Résumons: Commande le 19/07, mail de confirmation dans la foulée,
> changement de statut le 29/07, livraison le 31/07 par UPS.

J'espère que la livraison se fera en point relais, sinon je n'aurai pas assez de café, le temps de déplacer les meubles, démonter, emballer (le carton est pret).!
Si vous avez choisi UPS, ce sera une livraison à domicile.

Re: Migration revolution vers delta avec player pop

Posté : 03 août 2020, 15:34
par vincenzo88
Hélas comme d'habitude c'est le même cinéma pas de stock une fois sa passe mais là ils prennent vraiment leurs clients pour des c..s je pense avoir ma delta pour Noël 😒

Re: Migration revolution vers delta avec player pop

Posté : 03 août 2020, 18:21
par Tournicoti
8 jours après avoir déclenché ma migration (le 25/11, confirmation reçue dans l'heure suivant la commande) je viens de recevoir un mail disant "Devant le succès de cette nouvelle offre Freebox, nous vous informons que la livraison de vos équipements est susceptible d’être plus longue que prévu. Un peu de patience, vous recevrez vos équipements dans les prochaines semaines."

C'est toujours sympa de savoir que notre fidélité (abonné depuis plus de 15 ans) est récompensée...
Les nouveaux sont livrés à 62%, les anciens à 32%