Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Tchalef a écrit : ↑27 août 2020, 23:06

one971 a écrit : ↑27 août 2020, 22:55
Il faut être éligible pour recevoir le module fibre 10Gb.......

C'est probablement ce qui me bloque même si je suis éligible car, depuis le 20 août, j'ai un ticket d'incident ouvert sur cette ligne toute neuve dont l'installateur pour ce qui concerne le réseau de mon secteur est SFR.
Je devais patienter jusqu'à ce milieu de semaine et bien évidemment, toujours pas de nouvelles.

Je ne suis pas sur, pour être éligible cela dépend de la zone géographique. Après, effectivement si votre ligne est encore en construction, il faudra attendre pour vérifier

Maohi a écrit : ↑27 août 2020, 13:57 > Petit point d’avancement : la box a bien été expédiée et remise à UPS le samedi 2
>


Retour de vacances ... et livraison UPS ce jour comme prévu

Tout est branché ... et fonctionnel (je découvre les réglages)

bonjour,
Dans quel état était la delta? Le carton de delta ? Avait-il été déjà ouvert?....... Avez-vous le module 10Gb déjà installé ?

Pata a écrit : ↑27 août 2020, 22:20 Freebox Delta reçu cet après midi.
Carton en bon état, pas de traces ni marques sur le matériel.....
Heureusement que j'avais tout prévu car aucun e-mail d'UPS.
Maintenant ne reste qu'a explorer "la bête"!

Bon courage à tous!

merci, module 10Gb inclus?

one971 a écrit : ↑28 août 2020, 22:48 Je ne suis pas sur, pour être éligible cela dépend de la zone géographique. Après, effectivement si votre ligne est encore en construction, il faudra attendre pour vérifier

Mais c'est que ma ligne est INSTALLÉE jusqu'à l'intérieur de mon domicile et depuis la borne d'entrée de la petite ville où je demeure, à côté de RENNES, et qui a été fibrée, vers la mi-juin.
C'est Free qui m'a signifié par courriel que je suis éligible à la fibre et qui me proposait le passage d'un technicien le 20 août.
C'est ce qui s'est produit et, un problème de référence des 4 derniers chiffres qui terminent celle du boîtier fibre, chez moi, ne correspondaient pas à ceux que lui même détenait pour son intervention.
Pour finir, depuis le 20, je suis sous ticket d'incident à ce sujet et toujours en Adsl avec un module fibre qui n'est branché qu'au boîtier fibre et toujours pas à ma box.
En plus, vous aurez compris que j'ai demandé une migration immédiatement validée le 21/07 sans avoir un seul soupçon d'information supplémentaire malgré tous les appels que j'ai pu passer.

Bonjour

Oui c est navrant, c est comme si on n est salarié avec l entreprise qui est en difficulté et que l on attend si on va continué à bossé. A mon sens free pourrait faire une sorte de communiqué afin de rassurer ses abonnés. Bin non silence radio.

Aventuriers delta pop croisons les doigts

zeness a écrit:
> j'ai feté hier mon mois-versaire de migration.
> je me prépare à mettre une deuxième bougie pour le mois prochain......
> migration du 27/07 autant dire une éternité par rapport à ceux du 21 - 22
>
> bon courage à tous. j'ai arreté d'appeler le face to free, autant pisser
> dans un violon qui lui nous sortirait un meilleur son que celui de la
> bouche des freehelpers qui nous racontent des âneries
>
> en fait en cas de résiliation ils réexpédient les delta pour les migrations
> ( ca en fait un de moins à satisfaire) pour les autres delta elles sont en
> cours de fabrication et donc elles arrivent au compte-goutte.... docn on
> est pas pret d'etre tous servis. d'autant que se greffent la dessus les
> nouveaux abonnés qui eux sont servis en premier ( logique)
>
> donc nouveaux abonnés + fabrication delta = quelques semaines.
> j'espère quand meme recevoir la mienne avant les vacances d'automne....
>
> courage les freenautes

Tout pareil ! 32 jours d'attente...

one971 a écrit : ↑28 août 2020, 23:00

Pata a écrit : ↑27 août 2020, 22:20 Freebox Delta reçu cet après midi.
Carton en bon état, pas de traces ni marques sur le matériel.....
Heureusement que j'avais tout prévu car aucun e-mail d'UPS.
Maintenant ne reste qu'a explorer "la bête"!

Bon courage à tous!

merci, module 10Gb inclus?

Heu, j"sais pas! Ça ressemble a quoi?

eureka j'ai trouvé !!!!

le 32-44 veut dire entre 32 et 44 jours d'attente

fallait le dire tout de suite free on aurait compris

lol

zeness a écrit:
> eureka j'ai trouvé !!!!
>
> le 32-44 veut dire entre 32 et 44 jours d'attente
>
> fallait le dire tout de suite free on aurait compris
>
> lol

EXCELLENT ! Maintenant on sait à quoi s'attendre !

Gwennbec a écrit : ↑29 août 2020, 19:07
Tout pareil ! 32 jours d'attente...

Je ne veux démoraliser personne, je ne vous souhaite pas d'attendre autant de temps que moi mais sachez tout de même que je ne dois pas être le seul à se trouver aujourd'hui, à son
40ème jour d'attente.
Qui dit mieux ?
Merciiiiii FREE et bon courage à vous qui n'êtes toujours pas servis !

zeness a écrit:
Le 32-44 veut dire entre 32 et 44 jours d'attente



Ce n'est pas forcément vrai, ça...

3244 heures ? (135 jours)...
3244 jours ? (8 ans)...

Par contre, ce n'est certainement pas 3244 secondes ! (54 minutes)...

Tchalef a écrit : ↑30 août 2020, 11:05

Gwennbec a écrit : ↑29 août 2020, 19:07
Tout pareil ! 32 jours d'attente...

Je ne veux démoraliser personne, je ne vous souhaite pas d'attendre autant de temps que moi mais sachez tout de même que je ne dois pas être le seul à se trouver aujourd'hui, à son
40ème jour d'attente.
Qui dit mieux ?
Merciiiiii FREE et bon courage à vous qui n'êtes toujours pas servis !

40 jours également pour moi

Nono76 a écrit : ↑30 août 2020, 12:22 40 jours également pour moi

Je sais Nono76 que nous ramons au même rythme !

Tchalef a écrit : ↑30 août 2020, 12:30

Nono76 a écrit : ↑30 août 2020, 12:22 40 jours également pour moi

Je sais Nono76 que nous ramons au même rythme !

Sérieusement... pour l’instant je m’en fout je ne suis pas chez moi je suis en vacances dans le Périgord noir . Mais par contre le 12 Septembre quand je rentre je vais mettre le feu au 3244

Nono76 a écrit:
> .... Mais par contre le 12 Septembre quand je rentre je vais mettre le feu au 3244

Le 12 Septembre va être une journée particulièrement chaude... Reprise des manifs des gilets jaunes contre le gouvernement...
Et... Et... contre Free ??

Savez-vous ce qui en matière de connexion fibre peut déterminer que l'on est éligible ou non à la 10GB ?
Merci pour votre attention.

La situation du logement par exemple tchalef.

Moi je suis dans Rennes, tous les immeubles autour sont fibrés. Free est venu au mois d'août fibrer deux autres immeubles a côté.
Mais moi je ne le serait jamais que ce soit par Free ou un autre opérateur. Ma situation géographique fait que je doive me contenter du vdsl2 ( ce qui est déjà pas mal).

zeness a écrit:
> eureka j'ai trouvé !!!!
>
> le 32-44 veut dire entre 32 et 44 jours d'attente
>
> fallait le dire tout de suite free on aurait compris
>
> lol

Ah ouais , j'avais pas vu ça sous cet angle-là

zeness a écrit : ↑30 août 2020, 17:39 La situation du logement par exemple tchalef.

Moi je suis dans Rennes, tous les immeubles autour sont fibrés. Free est venu au mois d'août fibrer deux autres immeubles a côté.
Mais moi je ne le serait jamais que ce soit par Free ou un autre opérateur. Ma situation géographique fait que je doive me contenter du vdsl2 ( ce qui est déjà pas mal).

Ben moi Zeness, comme je fais partie des vieux, bientôt 74 balais, je suis à LAILLE que vous devez connaître et, c'est SFR qui était en charge de l'installation de la totalité du réseau sur la commune.
Je crois d'ailleurs que seuls SFR et ORANGE sont mandatés pour procéder à l'installation de ces réseaux.
Ensuite ils cèdent certaines lignes aux autres FAI ce qui, je crois, peut se trouver à l'origine de mon ticket d'incident du 20/08 et donc du possible retard qu'on peut lui imputer à la livraison de mon colis de migration..
Toujours est-il que, c'est bien SFR qui a équipé cette petite ville de la fibre et cela s'est fait au mois de juin de cette année et l'ensemble est opérationnel depuis le 16 juin.
C'est d'ailleurs bien un mail de Free qui, avant le 20/08 me proposait la Fibre que j'ai immédiatement acceptée.
Après le passage du technicien le 20/08, cela s'est compliqué et j'attends depuis une solution et ma migration.
Alors, serai-je éligible à la Fibre 10GB, je n'en sais toujours rien ?
@+++

Au moment de la souscription, Free propose les box compatibles avec votre logement, en général s'il y a la delta, y a de forte chance que ce soit bon pour le 10Gb.
Mais bon, après il faut l'équipement qui va avec, ordinateur récent, carte réseaux et câble compatible...........