Bonsoir,
Relance de Free en fin d'après-midi, qui me répond que mon colis est en préparation alors qu'avant, celui-ci était en attente.
Je leur réponds que ceci est faux.
Regardant ma boite mail, je vois un mail d'UPS confirmant la création de l'étiquette d'envoi et une livraison prévue Vendredi 11. On avance!

Voilà qui doit concerner mon player Pop en remplacement de mon player Révolution dans mon option multi-tv.
Ceci tend à prouver que pour les migrations vers Delta + Pop, c'est bien côté Delta que cela pêche !

Bonne nouvelle, votre colis FWxxxxxxxxxFR expédié par FREE est en chemin.

Magtek a écrit : ↑09 septembre 2020, 18:24 je vois un mail d'UPS confirmant la création de l'étiquette d'envoi et une livraison prévue Vendredi 11. On avance!

Content pour toi Magtek.

C'est cool pour vous tchalef et magtek je vois que ça progresse

moi je pense que comme le message le dit : on s'en fout que tu l'ai demandé avant ou pas : tu pars du 7 septembre et tu compte entre 2 et 4 semaines et si tu as de la chance que les vents sont porteurs, qu'il n'y a pas un reconfinement, et que le cargo qui amène les delta ne soit réquisitionné pour amener des masques, peut-être que éventuellement avant le 10 octobre on devrait apercevoir un camion se garer pars loin de chez nous.....

j'ai fini la période 32-44 ( j'en suis a mon 44ème jour) maintenant j'attaque la période suivante... ( 39-45???)
je fais un bisous à ma révolution tout les matins en lui disant de ne pas me lacher d'ici là.....

courage courage et patience, il ne nous reste que ça ( et la touche F5 pour actualiser le suivi de commande lol)

Bonjour à tous,

De mon côté j'ai fait la demande depuis le 23/07 confirmé par free le jour même et toujours rien pour les livraisons. Par contre concernant l'offre de free ça signifie qu'ils ont fait une bonne commande pour les serveurs delta en attendant que ça arrive ils essaient d'apater des nouveaux clients mine de rien 10€ de plus par abonnement ce n'est pas rien...

zeness a écrit : ↑09 septembre 2020, 18:57 C'est cool pour vous tchalef et magtek je vois que ça progresse
....................j'ai fini la période 32-44 ( j'en suis a mon 44ème jour) maintenant j'attaque la période suivante... ( 39-45???)
je fais un bisous à ma révolution tout les matins en lui disant de ne pas me lacher d'ici là.....

courage courage et patience, il ne nous reste que ça ( et la touche F5 pour actualiser le suivi de commande lol)

Salut Zeness, tu devrais renseigner ta signature ou ta marge droite relative à ton statut. Cela soulignerait ta date de commande et de validation et permettrait à celles et ceux qui auront établi leur demande après toi de mieux accepter leur situation.
Tout arrive pour qui sait attendre mais faut pas un cataclysme entre temps.
Bon courage.

Commande du 21
En préparation depuis le 01/09
Mail de livraison UPS reçu ce jour prevu pour vendredi

The_drif a écrit : ↑09 septembre 2020, 19:33 Commande du 21
En préparation depuis le 01/09
Mail de livraison UPS reçu ce jour prevu pour vendredi

Content pour toi The_drif, voilà qui va donner de l'espoir à ceux qui ne sont toujours pas servis en voyant les demandes du 21/07 quasiment satisfaites en totalité avec cette livraison en cours d'exécution.

Bonsoir à tous,
content pour tous ceux qui finissent pas être servis après environ 7 semaines.
Pour ma part, je suis dans les oubliés du 22/7, soit donc 49j et 7 semaines tout pile.
On est une vingtaine dans ce cas sur toosurtoo et le chiffre n'évolue quasiment pas depuis fin août (35 expédiés au lieu de 40 aujourd'hui).
si on estime représenter 5% cela signifie plus de 400 delta à expédier pour satisfaire les migrés du 22/7 ... sans oublier les 4 ou 5 du 21/7 qui ne sont pas servis représentant donc une centaine de delta supplémentaires.

On pourrait être donc plutôt sur 8 semaines d'attente que sur 7.

Sur ces considérations bonsoir à tous.

Aller courage à tous on va voir le bout du tunnel.... Lol je ne sais pas si ça existe un tunnel de 7 à 8 semaines pour le traverser... Bonne soirée à tous et courage...

Bonsoir

Toujours aucune nouvelle depuis le mail de confirmation du 23/07 malgré plusieurs relance sur l'assistance.

J'espère avoir bientôt le mail d'expédition

Freebox reçu
Passer de 14mbit sans fil a 350

Tchalef a écrit : ↑09 septembre 2020, 18:27 Voilà qui doit concerner mon player Pop en remplacement de mon player Révolution dans mon option multi-tv.
Ceci tend à prouver que pour les migrations vers Delta + Pop, c'est bien côté Delta que cela pêche !

Bonne nouvelle, votre colis FWxxxxxxxxxFR expédié par FREE est en chemin.

Je te le confirme... C'est bien la Delta qui pose problème.
Après réception de la Delta, j'ai aussi passé commande d'un 2ème player POP le 23/08, expédié le 24/08, reçu le 27/08 (avec un jour de retard à cause d'un cafouillage chez Chronopost)...

fredo31 a écrit : ↑09 septembre 2020, 23:13
Je te le confirme... C'est bien la Delta qui pose problème.
Après réception de la Delta, j'ai aussi passé commande d'un 2ème player POP le 23/08, expédié le 24/08, reçu le 27/08 (avec un jour de retard à cause d'un cafouillage chez Chronopost)...

Effectivement Fredo31, personnellement j'ai commandé ce 2ème player Pop le dimanche 6/09 et il est annoncé pour demain 10/09 en point relais par Chronopost.
Le player ne pose donc aucun soucis.
Par contre, pour le suivi de mon ticket d'incident relatif à la fibre, le 3244, service technique, me garantissait aussi ce 6/09 un rappel téléphonique au numéro correctement édicté le 7/09 à 10 heures, et que nenni, le calme plat, alors que j'attaquerai demain, la 4ème semaine d'attente puisque cela dure depuis le jeudi 20/08.
Cdlt

Bonjour toutes et tous,
je reviens vers vous pour vous faire part du suivi de mes demandes.
Je suis donc depuis quelques jours en possession de ma box Delta et du Player Pop après ma demande de migration effectuée le 21/07.
Ce jour, je viens de recevoir et d'installer le second player Pop de mon option multi-tv.

Aujourd'hui toujours, j'entame la 4ème semaine d'attente de résolution d'un ticket d'incident provoqué par un problème d'installation de la fibre à mon domicile le 20/08 tandis que le technicien m'avait laissé entendre qu'un simple délai de 3 ou 4 jours serait nécessaire pour y remédier.

J'ai donc décidé de joindre le 3244 et j'ai été dirigé vers une conseillère spécialement attachée aux dossiers ayant trait au suivi des tickets d'incidents.
La question m'est posée de savoir si je n'avais pas été destinataire d'un mail me demandant de convenir d'un rendez-vous avec un "maître technicien".
Je lui certifie alors être très attentif à la réception des mails et n'avoir donc rien reçu de tel. La conseillère ne dément pas en me disant le constater tout comme moi du fait que nous disposons tous deux, de la même interface.
Estimant que le délai de prise de contact qui se voudrait raisonnable par le technicien n'était pas respecté, elle a procédé sur le champ à une relance sans pouvoir me garantir quand ce rendez-vous pourrait avoir lieu puisque, elle comme moi, n'avons pas accès au planning des ces intervenants.
L'intervention devra donc consister à bien me permettre cet accès à la fibre, à placer le module fibre dans la box Delta et à récupérer celui qui n'aura jamais servi et qui était destiné au Server Révolution.

Bon courage à celles et ceux qui souffrent d'attentes trop longues.
Cdlt

courage Tchalef, je sens que le dénouement est proche......

j'espère pour toi que d'ici la fin de semaine prochaine avec un peu de chance tout sera réglé et que tu pourra profiter de tous tes équipements à leur plein potentiel

Du nouveau sur le délai d'envoi des serveurs Freebox Delta.

melleray a écrit : ↑10 septembre 2020, 22:23 Du nouveau sur le délai d'envoi des serveurs Freebox Delta.

delai-2.png

Bonsoir,
Oui, cela a déjà été signalé mais bien évidemment, je pense que ce message est celui que les précédents demandeurs de migration n'ont jamais reçu et qui, de par les commentaires que ce vide aura provoqué, conduit Free à se montrer plus honnête aujourd'hui, vis à vis de ses abonnés.
Cdlt

Sérieux 3mois, j'espère comme même qu'ils comptent les 7 semaines passées sinon vraiment c'est du foutage de gueule... Encore 5 semaines on croirait attendre la nouvelle PS5 sérieux free complètement à la ramasse...