439e de pénalité si matériel non restituer et problème confi

Échangez au sujet de la souscription à l'offre Freebox Delta, en tant qu'ancien Freenaute ou nouvel abonné
  • Bonjour
    Je rencontre un problème
    Après ma résiliation j'essaie de retourner le matériel mais tout les points relais refuse de prendre pendant le confinement,

    Je reçois ce jour un mail qui m'informe que je serai sanctionner en payant des pénalités si je ne les envoie pas
    Mais j'ai fait plusieurs déplacements pour rien
    Même la police me voit faire des aller retour plusieurs fois pendant le confinement pour rien
    Je rentre toujours avec mon carton
    Je n'ai pas les moyens de faire un retour de deux gros cartons par la poste en recommandé

    Que faire ?
    Merci d'avance pour vos réponses


    Voici le mail reçu :

    Nous vous rappelons
    que cet équipement doit être restitué à Free dans les 15 jours suivant la date
    de votre résiliation

    Si vous ne trouvez pas de points relais UPS proche de chez vous, vous pouvez
    retourner l'équipement terminal par colis recommandé avec accusé de
    réception, en mentionnant vos nom / prénom et numéro de ligne, dans les plus
    brefs délais à l'adresse suivante :

    Freebox Résiliation
    C/O PUBLIDISPATCH
    6, rue Désir Prévost
    91075 BONDOUFLE

    À défaut, nous nous verrons contraints de vous facturer le prix de l'équipement
    terminal, comme cela est prévu par nos Conditions Générales de Vente, au prix
    indiqué dans la brochure tarifaire de Free, soit:
    - 200 euros pour un Modem Freebox v6 Server
    - 200 euros pour un Boitier Freebox v6 Player
    - 39,99 euros l'unité pour un FreePlug v6
  • Première chose à faire, annuler l'autorisation de prélèvement SEPA auprès de ta banque. Si tu es prélevé en CB, déclare la perdue.
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