Abonnement Freebox delta bloqué étape 3

Bonjour

je vous ecrit suite a ma souscription d'un abonnement freebox delta le lundi 04 novembre j'ai recu l'identifiant et le mot de passe pour se connecter a mon espace abonné une fois fait je vois que c'est bloqué a l'etape 3

(Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de lundi 04 novembre 2019 a été refusée pour l'erreur ELIG_NOK "Possible erreur d'offre", )

Quelqu'un pour m'aider à savoir le problème ?

Hello !
Voici quelques idées simples pour booster ta Freebox :

1 • Plus de débit : Passe en 2,5 Gbit/s : essaye cet adaptateur RJ45 USB-C (ou USB-A) et si tu ajoutes un switch 2.5G, tout ton réseau en profitera. Tu peux aussi booster ton Wi-Fi avec le répéteur Free ou ce Répéteur TP-Link.

2 • Plus de stockage : Ajoute un SSD Crucial P3 Plus dans ta Freebox Delta ou jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (7 mm) dans ta Freebox Delta. Certains ajoutent aussi 16 Go de RAM pour un vrai boost de la Delta (VM, usages intensifs).

3 • Tu veux aller plus loin ?
Regarde ce guide : Créer un réseau 10G chez soi. Super utile pour profiter au max de ta fibre !

le mieux est d'appeler l'assistance, ils vont relancer la demande.