Facture de 480€ apres résiliation.

Bonsoir,

Ancien abonné Freebox Devialet avec option 10€/mois, j’ai résilié mon abonnement ce mois-ci et ma coupure à eu lieu aujourd’hui.

Petite surprise aujourd’hui une facture de 480€ me faisait payer le devialet plein pot, hors d’apres le site de free l’échéancier doit continuer jusqu’à son la fin du remboursement, ensuite cela fait plusieurs mois que je paie 10€ donc je ne doit plus 480 mais moins.

Auriez-vous dès réponses pour moi sur la facture de 480€ ?

Hello ! Si tu veux profiter au max de ta fibre, voici quelques astuces simples et rapides, classées selon ton modèle de Freebox :

🚀 1. Débloquer le débit 2,5 Gb/s en filaire
- Freebox Pop et Ultra : Ça marche direct ! Double ton débit avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C).
- Freebox Delta : Opte pour le combo avec ce switch 2.5Gb/s (qui inclut l'adaptateur), à relier à ta box avec ce câble 10Gb/s.

💾 2. Ajouter du stockage réseau ultra-rapide
- Freebox Ultra : Glisse un SSD comme celui-ci. Abordable, reconnu direct, idéal pour transférer tes fichiers ou sauvegarder automatiquement tes photos avec l'appli Freebox Files.
- Freebox Delta : Tu peux insérer jusqu'à 4 disques-durs 7mm comme le Seagate BarraCuda. Astuce : tu peux aussi lui ajouter 16 Go de RAM !

💻 Mettre à jour ton équipement
Si tu réfléchis à changer d'ordi, regarde un modèle comme ce Mini PC GMKtec (deux ports 2,5Gb/s), ou cette nouveauté, ce Mini PC Beelink qui dispose d'un port 10Gb/s !

⚡ Tu veux carrément du 10Gb/s ? Regarde ce guide : Créer un réseau 10G chez soi.

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Je vous souhaite bon courage pour récupérer la somme injustement prélevée, c'est un parcours du combattant avec les différents interlocuteurs de Free. Je vous conseille de les appeler pour demander le remboursement et de vite passer par l'étape mise en demeure par courrier recommandé si vous ne voyez rien venir rapidement, les coups de fils n'auront aucune valeur légale.

Si je peux vous donner un conseil pour l'avenir, c'est d'utiliser une banque qui vous donne la possibilité de révoquer les prélèvement directement en ligne par exemple. Lorsque vous résiliez votre contrat, vous pouvez alors révoquer le prélèvement et ne payer que les sommes réellement justifiées à la clôture via un autre moyen de paiement. Cela évite de batailler des semaines ou des mois avec les différents organismes pour récupérer une somme qu'il n'aurait jamais dû prélevée.

Résiliation d’abonnement = Résiliation du mandat de prélèvement systématique.

Bon courage pour récupérer la somme même si c'est tellement énorme que je ne vois pas comment il pourraient pas rembourser.