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Re: Migration Freebox revolution vers Delta S ?

Posté : 10 septembre 2019, 11:19
par wgallard
Étonnant, j'ai reçu ma Delta S lundi 09 septembre pour une commande passée le 03 septembre.
(et encore, j'aurai pu la recevoir le 06 septembre s'il n'y avait pas eu un retard Chronopost).

Echange impeccable Freebox Révolution / Delta S :)

Re: Migration Freebox revolution vers Delta S ?

Posté : 12 septembre 2019, 00:32
par Jedje
wgallard a écrit:
> Étonnant, j'ai reçu ma Delta S lundi 09 septembre pour une commande passée
> le 03 septembre.
> (et encore, j'aurai pu la recevoir le 06 septembre s'il n'y avait pas eu un
> retard Chronopost).
>
> Echange impeccable Freebox Révolution / Delta S :)


Commande passée le 31 août pour ma part.
Pas de nouvelles actuellement. Par contre, depuis ce soir l'option de migration à disparu de mon interface. Erreur d'affichage ou mise à jour liée à la migration ?

Re: Migration Freebox revolution vers Delta S ?

Posté : 18 septembre 2019, 16:57
par Jedje
Quelques retours concernant la migration Delta S ?

Pour ma part, reçue en 15 jours.
Rétractation envoyée au bout d'une semaine.

J'avais décidé de payer un peu plus cher (52.98€ avec le player TV) mais... belle déconvenue à la réception :
Module fibre 1gb au lieu du 10 annoncé. Réponse de la hotline : Oui, la migration se fera... un jour. UN JOUR.
Player Révolution : Problème avec la partie application (notamment P2F du coup), impossible à installer et à lancer je reçois une erreur "Le server n'est pas à jour". J'ai eu beau redémarrer, attendre un peu vu que c'est une migration. Rien n'a évolué.
Espace client : Étant donné que le player ne me sert à rien, j'ai voulu annuler l'option qui le concerne mais il n'y a pas d'espace Télévision dans l'espace abonné. Impossible donc de gérer ses options et la hotline ne le peut pas non plus. A ma question "Comment résiliser l'option du player TV ?" on m'a répondu, pour le moment vous ne pouvez pas. Ce n'était pas précisé lors de la migration ça.

Du coup, aujourd'hui j'envoie un courrier pour la rétractation et le retour à l'offre Révolution.

Bref... voilà un petit retour. Si cela peut éviter à d'autres de rencontrer certains de ces soucis.

Re: Migration Freebox revolution vers Delta S ?

Posté : 19 septembre 2019, 11:45
par fishhot
Bonjour,
demande de migration de Révolution vers Delta S en conservant le player Révolution le 31/08, rien à ce jour, j'ai vérifié au préalable sur FREEPON que sur mon NRO (BAU75), il y avait des personnes en 10 Gb/s, OK.
A ce jour pas de nouvelle, attendre et voir ;)

Re: Migration Freebox revolution vers Delta S ?

Posté : 07 octobre 2019, 17:19
par nunavik
Toujours en attente depuis le 29 aout :evil: :evil:
J'attends la presentation de la nouvelle livebox pour envisager de quitter Free qui se moque royalement de ses abonnés

Re: Migration Freebox revolution vers Delta S ?

Posté : 08 octobre 2019, 08:30
par Cathy76
Bonjour
Toujours en attente aussi depuis le 23 septembre ! Selon Free c'est pour bientôt lol

Re: Migration Freebox revolution vers Delta S ?

Posté : 08 octobre 2019, 09:59
par fishhot
La notion de bientôt étant toute relative chez Free :D

Re: Migration Freebox revolution vers Delta S ?

Posté : 08 octobre 2019, 10:04
par jiffreui
nunavik a écrit :
07 octobre 2019, 17:19
Toujours en attente depuis le 29 aout :evil: :evil:
J'attends la presentation de la nouvelle livebox pour envisager de quitter Free qui se moque royalement de ses abonnés
Pareil! :P

Re: Migration Freebox revolution vers Delta S ?

Posté : 08 octobre 2019, 19:26
par richard59
Bonjour à tous.
Quel matériel avez vous renvoyer avec la révolution, surtout au niveau connexion fibre ?
la jarretière optique est elle a renvoyer ? (une nouvelle est elle livrée avec la delta S).
Merci pour les infos.

Re: Migration Freebox revolution vers Delta S ?

Posté : 09 octobre 2019, 14:11
par jiffreui
richard59 a écrit :
08 octobre 2019, 19:26
Bonjour à tous.
Quel matériel avez vous renvoyer avec la révolution, surtout au niveau connexion fibre ?
la jarretière optique est elle a renvoyer ? (une nouvelle est elle livrée avec la delta S).
Merci pour les infos.
Bonjour,

C'est écrit dans le mail reçu suite à la demande de migration :
Nous vous rappelons que la Freebox faisant l'objet d'une procédure d'échange
doit être remise, correctement emballée, et contenir, en plus des boitiers ADSL
et TV :
* un seul FreePlugs noirs,
* un cordon Ethernet,
* un adaptateur téléphonique.
* un cable xDSL
* un module fibre (si fourni)

Re: Migration Freebox revolution vers Delta S ?

Posté : 17 octobre 2019, 16:01
par Cathy76
Bonjour
Certains d'entre vous ont été livré ?
Moi non et silence radio de la part de Free :twisted:

Re: Migration Freebox revolution vers Delta S ?

Posté : 17 octobre 2019, 16:07
par nunavik
Idem rien depuis le 29 aout :twisted: :twisted:

Re: Migration Freebox revolution vers Delta S ?

Posté : 18 octobre 2019, 10:16
par fishhot
Bonjour, aucune information depuis ma demande le 31/08, la question se pose de tout annuler pour ma part, d'autant qu'en y regardant de près, en conservant le player de la freebox révolution, on perd le pack TV BY CANAL PANORAMA et on paie 13€ de plus :?
Annulation de la demande effectuée par le mail au support client ce jour.

Re: Migration Freebox revolution vers Delta S ?

Posté : 18 octobre 2019, 10:35
par jiffreui
fishhot a écrit :
18 octobre 2019, 10:16
Bonjour, aucune information depuis ma demande le 31/08, la question se pose de tout annuler pour ma part, d'autant qu'en y regardant de près, en conservant le player de la freebox révolution, on perd le pack TV BY CANAL PANORAMA et on paie 13€ de plus :?
Bonjour,

En effet, c'est ce que j'ai fait.
Annuler ma demande de Delta S et prendre la delta.
Déjà, car en attente depuis fin Août, je pense que la demande est perdu.
Ensuite, car finalement, la Delta revient moins chère.