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Frais changement freebox
Posté : 06 mars 2019, 22:37
par Doudougrez
Bonjour
J'ai fait ma migration vers la Freebox delta ...
Free m'a remboursé les frais de migration...
Sauf que je viens de recevoir ma 1ere facture et là je m'aperçois que free ma facturé 49€ pour changement de freebox !!!
Est ce normal d'après vous ?
Re: Frais changement freebox
Posté : 07 mars 2019, 10:54
par Umcin80
Je suis dans le même cas que toi, je fais parti des migrations du 11/12/18 j'ai été remboursé de 148€ et aujourd'hui j'ai une facture de 100,98€ avec des frais de renouvellement de freebox de 49€
Le service client par tchat me dit que c'est tout a fait normal..
Re: Frais changement freebox
Posté : 07 mars 2019, 11:10
par Samoleoo
Oui c'est normal moi aussi je viens de les payer,ces frais sont pour les abonnés de moins de 3 ans.
Re: Frais changement freebox
Posté : 07 mars 2019, 12:09
par Umcin80
Samoleoo a écrit:
> Oui c'est normal moi aussi je viens de les payer,ces frais sont pour les
> abonnés de moins de 3 ans.
Merci pour l'information, bonne journée, cordialement.
Re: Frais changement freebox
Posté : 14 mars 2019, 21:31
par chtipika
des frais de quoi ?
Re: Frais changement freebox
Posté : 14 mars 2019, 21:32
par chtipika
moi j'ai payé 49€ de frais de migration la jour de la commande soit 49€
puis de nouveau 49€ de changement de modem c'est quoi ce truc .....
Re: Frais changement freebox
Posté : 14 mars 2019, 21:47
par Samoleoo
chtipika a écrit : ↑14 mars 2019, 21:31
des frais de quoi ?
De migration --> 49€ Et ces frais ne sont facturés qu'une seule fois.