Echange freebox et restitution matériel

Échangez au sujet de la souscription à l'offre Freebox Delta, en tant qu'ancien Freenaute ou nouvel abonné
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Bens1912
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Echange freebox et restitution matériel

Message par Bens1912 » 22 février 2019, 18:49

Salut à tous !

Après 2 mois d'attente, j'ai enfin reçu le SMS pour la migration vers la Delta. Du coup, je dois rendre ma Révolution. Ca, je le savais, mais je m'interroge sur la restitution du matériel. Le mail indique ça

Nous vous rappelons que la Freebox faisant l'objet d'une procédure d'échange
doit être remise, correctement emballée, et contenir, en plus des boitiers ADSL
et TV :
* deux FreePlugs noirs,
* une télécommande,
* un cordon Ethernet,
* un cordon Péritel,
* un cable HDMI
* une manette de jeu (si fournie)
* un adaptateur téléphonique.
* un cable xDSL
* un module fibre (si fourni)

Le point sur lequel je me pose la question est le dernier (module fibre si fourni). Je m'étais abonné au départ en ADSL, et Free s'est enfin branché sur la fibre de mon immeuble (il n'y avait que Orange). Du coup, pas de travaux à faire, le technicien m'a juste débranché le câble ADSL et mis le boîtier fibre.

Du coup, qu'est-ce qu'ils appellent par "module fibre" ? Le câble, le petit boitier posé a côté de la box (avec les leds), ou la grosse fiche qu'on insère dans le Server ? Ou peut être les 3 ? J'hésite car je ne sais pas si ils vont refournir tout cela avec la Delta...

Merci d'avance pour les infos

Bens1912


iManu95
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Re: Echange freebox et restitution matériel

Message par iManu95 » 24 février 2019, 21:37

Salut,

Meme question !

as tu eu une réponse ailleurs ?

Je dois faire le carton ce soir car livraison de la delta demain et j'hésite concernant les câblages/boitier fibre.

Car si jamais je me retrouve sans connectique une fois la delta ENFIN reçu, je pete un cableeeee :D

Bens1912
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Re: Echange freebox et restitution matériel

Message par Bens1912 » 24 février 2019, 21:50

Salut,

Toujours pas plus d'infos, je pense appeler Free demain, car si je rend tout et qu'ils ne joignent pas la connectique fibre avec la Delta ça craint !

bumble
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Re: Echange freebox et restitution matériel

Message par bumble » 24 février 2019, 22:52

Bens1912 a écrit :
24 février 2019, 21:50
Salut,

Toujours pas plus d'infos, je pense appeler Free demain, car si je rend tout et qu'ils ne joignent pas la connectique fibre avec la Delta ça craint !
Voici ce que m'a dit l'installateur free pour la fibre,

Dans mon cas j'avais un boîtier noir entre la révolution et la boîte au mur

Il m'a dit de conserver le boîtier noir précieusement

Et de connecter directement là delta
Commande le 9/12/18 migration ADSL
7/1 passage en fibre possible
prise de rdv fibre 22/1/18
upgrade fibre 18/2
Sms + options 20/2 11:24
Réception en point relais 22/2 10:15
Montage dont sécurité terminé ... Je découvre et teste ....

Bens1912
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Re: Echange freebox et restitution matériel

Message par Bens1912 » 25 février 2019, 10:46

J'ai eu Free au téléphone, apparemment si on a la fibre et que (logique) on la conserve sur la Delta, alors on doit renvoyer tout le reste, mais conserver tout le kit optique.

Donc à renvoyer :
* Freebox Server et Player
* deux FreePlugs noirs,
* une télécommande,
* un cordon Ethernet,
* un cordon Péritel,
* un cable HDMI
* une manette de jeu (si fournie)
* un adaptateur téléphonique.
* un cable xDSL


steff95300
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Re: Echange freebox et restitution matériel

Message par steff95300 » 26 février 2019, 14:20

Bonjour Bens,
As tu recu la Freebox Delta?
Je suis dans le même cas que toi pour la fibre. Et en regardant certains forum il faut juste branché la jarretiere optique dans la Delta...
Si c'est vraiment le cas, je peux rendre le convertisseur fibre, le SFP et la jarretière. Ou dois je garder un de ces éléments?
Et si tu as des photos cela serait le top :)

Merci d'avance pour ta réponse.
Steff

Bens1912
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Re: Echange freebox et restitution matériel

Message par Bens1912 » 26 février 2019, 14:22

Salut,

Le colis est en cours de préparation pour envoi, je l'aurai d'ici la fin de semaine à mon avis.
Pour la fibre j'ai demandé à Free, il faut garder tout le kit optique, et ne pas le renvoyer avec les box ;)

CGAUCHET
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Re: Echange freebox et restitution matériel

Message par CGAUCHET » 01 mars 2019, 18:59

En vue de la restitution de la Freebox Révolution, faut-il également renvoyer le module référencé ci-dessous qui m'a été installé lors du passage à la fibre il y a un an ?
MDL: F-MDCONU3A
Fichiers joints
Module Fibre.jpg
Module Fibre.jpg (63.71 Kio) Vu 1753 fois

ckone
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Re: Echange freebox et restitution matériel

Message par ckone » 01 mars 2019, 19:45

Le boiter fibre peut être renvoyé, même le fil, car il n'y en a plus besoin avec la Delta, la fibre se branche en direct et le fil est fourni.

nbevi
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Re: Echange freebox et restitution matériel

Message par nbevi » 12 mars 2019, 17:19

Bonjour
Quand est il de l échange de la Freebox Revolution quand on reçoit la Delta ? Est ce qu un bon UPS pour le retour est fournis?
Merci


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