Délai migration vers Freebox Delta
Posté : 01 février 2019, 09:15
Je suis un très vieux et très fidèle abonné chez Free (internet et mobile) depuis plus de 15 ans (internet notamment) avec les diverses génération de Freebox! J'ai orienté nombre de mes voisins d'immeuble à souscrire chez Free de sorte que l'on pourrait me taxer de prosélytisme pour Free
Je me suis inscrit le 4 décembre 2018 pour obtenir la Freebox Delta et j'en suis encore au stade de la commande plus de 58 jours après mon inscription!
Si je peux comprendre la démarche commerciale de Free qui consiste à privilégier les nouveaux abonnés, je considère que c'est bien mal récompenser la fidélité des anciens abonnés dont je fais partie qui ont fait de Free ce qu'il est devenu.
Je regrette donc que Free n'ait pas mis en place les moyens humains pour faire face à la vague de commandes qu'il a enregistrée et qui lui aurait permis de satisfaire et les nouveaux et les anciens!
On est loin des performances que peut accomplir un groupe comme Amazon qui livre en 24 heures!
Je me suis inscrit le 4 décembre 2018 pour obtenir la Freebox Delta et j'en suis encore au stade de la commande plus de 58 jours après mon inscription!
Si je peux comprendre la démarche commerciale de Free qui consiste à privilégier les nouveaux abonnés, je considère que c'est bien mal récompenser la fidélité des anciens abonnés dont je fais partie qui ont fait de Free ce qu'il est devenu.
Je regrette donc que Free n'ait pas mis en place les moyens humains pour faire face à la vague de commandes qu'il a enregistrée et qui lui aurait permis de satisfaire et les nouveaux et les anciens!
On est loin des performances que peut accomplir un groupe comme Amazon qui livre en 24 heures!