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Free m’a facture deux fois le pack securite alors qu’il devait me rembourser

Posté : 13 janvier 2019, 21:18
par MARC75
J’ai demandé l’annulation de la livraison du pack securite free devait me rembourser 40 euros
Mais sur la facture de janvier il me preleve 89 euros dont 40 euros d’accessoires
Au lieu de me rembourser free me preleve deux fois un pack que je n’ai pas eu.

Re: Free m’a facture deux fois le pack securite alors qu’il devait me rembourser

Posté : 13 janvier 2019, 21:32
par Hortax
40 euros correspondent au prix du disque dur... tu l'avais demandé ?

Re: Free m’a facture deux fois le pack securite alors qu’il devait me rembourser

Posté : 14 janvier 2019, 22:54
par MARC75
Je viens de comprendre
Il rembourse les 99€ et refacture a part le disx dure

Re: Free m’a facture deux fois le pack securite alors qu’il devait me rembourser

Posté : 15 janvier 2019, 07:40
par Hortax
Tout est dit, je verrouille le sujet :!: