Freebox delta commandé le 24/12/2018 a 14h30 toujours pas reçu le mail ou sms pour valider la commande du Player avec de la chance fin janvier ou sinon comme ma Freebox révolution commandé fin décembre à sa sortie reçu en juin

Demande de migration le 27/12/2018, idem toujours rien pas de mail pas de SMS.
Cordialement

Bonjour , commande passé le 28/12 toujours pas de sms pour les options ... je pense qu’il va falloir attendre bien 1 mois.
J’ai tellement hâte ...

Bonjour,

D'abord, mes meilleurs voeux a tous et toutes pour cette nouvelle année.
Sur 13 commandes effectuées du 24 au 30 décembre, 12 sont validées, il en reste qu'une, la mienne... J'y suis habitué avec Free, j'y suis depuis la première heure.
Du coup, j'ai eu le temps de lorgner ailleurs, Box SFR 19€00, 100 chaines tv, tph fixe et mobile.
Avec une box android N'vidia shield (199€), plus performante que la mini 4K, compatible netflix (env 8€) ou Amazon vidéo (5€)
Ca fait 43€50 par mois la première année (Box+Tph+TV+2ème TV Box Shield+Netflix), puis 27€ par mois... le reste du temps.
Ceux qui veulent Alexia, prennent la box Amazon.
Une base Delta+Devialet(Os propriétaire et peut d'Applications), ça reste quand même 49.90€ par mois + 48X10€.
Sur 4 ans, en conservant le même tarif, j'ai inclus, par équité (2Tv, la location mensuelle de la mini 4K dont le tarif varie en fonction de la date d'acquisition (de 1€99 à 4€99)
- 1494€ contre de 2970.5€ à 3114.7€ la Delta...
- Ensuite 324€ et de 621€ à 657€ par année...
Je pense pour eux, qu'il est temps de m'envoyer le sms de confirmation, car plus je cogite, moins il y a de chance que je confrme.
A+

Reeven22

Normalement, tu reçois le mail de confirmation dans la foulée, vérifie dans tes spams.

Si tu vas sur ton compte Free, tu constateras que ta demande de migration a bien été prise en compte car il sera indiqué dans la partie "abonnement" : "Renouvellement vers la Freebox Delta en cours..."

Tu en est donc au même point que les 12 autres qui attendent comme toi le sms/mail pour les options et le paiement du Player, a priori.

D'abord, mes meilleurs voeux a tous et toutes pour cette nouvelle année. Demande de migration vers la delta fait le 26.12.2018 et toujours aucune nouvelle ni de mail ni de sms Pouaaa pas gagné tout ça

Bonsoir,

FreeBox Delta commandée le 27/12 à 13:15. Mail de confirmation reçu dans la foulée.

Bon, vu les problèmes soulevés par certains qui ont déjà reçus leur Delta, je ne suis pas si impatient que cela de recevoir la mienne.

Par contre, ce que je déplore c'est que des nouveaux clients de Free reçoivent leur Delta en priorité par rapport aux 'anciens'. Depuis que je suis chez Free j'ai quasiment toujours été très satisfait des services offerts et de l'assistance lors des rares problèmes que j'ai pu rencontrer. J'espère que notre tour viendra dans un délai 'raisonnable'...

Bonjour,

FreeBox Delta commandée le 24/12 à 06.00 Mail de confirmation reçu aussitôt. Deuxième demande de date de livraison au service sans réponse. Je patiente …

Ail Ail Ail ça se complique

Message de free:

"Votre Freebox Delta sera expédiée sous quelques semaines.Nous avons bien enregistré votre demande de migration le 24/12/2018.Devant le succès rencontré par la Freebox Delta, les délais de livraison sont plus longs que prévu. Nous faisons notre maximum pour assurer cette livraison dans les prochaines semaines et nous nous excusons pour ce retard exceptionnel."

au moins il y a un message
...
maj le 22/01/2019

certaine livraison de la Delta son faite le 17/01/19 pour une commande le 12/12/18 et les choix le 12/01/2019, donc si je compte bien et que cela continue comme ça .. je m'en rapproche ...hé hé ^^ ... a suivre.

delta commandé le 24/12/2018 mail confirmation reçu aussitôt:

Bonjour,

Vous nous avez fait parvenir votre demande de migration vers le forfait
Freebox Delta au prix de 49,99€/mois et nous vous confirmons que cette
demande est bien prise en compte.

Dès que votre Player Free Devialet sera disponible, nous vous enverrons
un email afin de procéder à son achat : 480€ au comptant ou en plusieurs
fois sans frais.

Votre souscription sera effective à la réception de votre nouvelle
Freebox Delta et à ce moment-là seulement, votre forfait s'établira
sur la base d'une facturation mensuelle de 49,99€/mois.

Vous trouverez en pièce jointe les documents contractuels.

Merci de la confiance que vous nous témoignez.

Sincères salutations,

L'équipe Free

Et depuis plus aucune nouvelle.
Apparemment ils servent les nouveaux abonnés pour récupéré les résiliations qu'il ont eu.
Plus de 10 ans chez free et on nous laisse de coté, j'attend fin janvier et je change d'opérateur ainsi que mes 3 forfaits mobile.
C'est du foutage de gueule ils vendent un produit qu'ils n'ont pas en stock on marche sur la tête la.
Je suis très très déçu.

Bonjour?
Je viens d'appeler le 3244 car je voulais avoir quelques précisions sur les caractéristiques de la Delta.
La dame que j'ai eu, et qui m'a répondu avec clarté, m'a fournis quelques réponses à mes questions qui m'ont un peu surprises :
- lorsque je lui disais que j'étais assez mécontent du fait que les nouveau clients étaient livrés en priorité pour recevoir leur Delta, celle-ci m'a dit que ce n'était pas vrai;
- lorsque je lui ai dit qu'étant à la campagne avec une barre 3G sur mon mobile Free à l'extérieur de la maison, et que je ne voyais pas l'utilité d'acquérir une Delta si cela n'allait pas me booster ma connexion mobile (je me contenterais du 3G), celle-ci, après m'avoir fait attendre quelques instants, m'a affirmé que j'aurais une bien meilleure couverture téléphonique avec ma Delta, une fois que tous les tests menés actuellement seront mis en place. Elle a même précisé que ce sont les premiers clients qui reçoivent la Delta qui vont tester divers dispositifs qui ne sont pas activés systématiquement, mais qui le seront une fois leur validation après les tests et les améliorations faites suite à ces tests;
- j'ai également précisé que n'attendrais pas trois mois ma Delta et que je procédais en ce moment à une découverte des offres des différents opérateurs du marché. Mon fils et mes amis qui viennent à la maison ont 3 barres 4G sur leur téléphone (Orange et Bouygues). Moi j'ai une petite barre sur mon téléphone Free lorsque je sors sur ma pelouse pour répondre à un appel, sous la pluie...
Après cet appel au 3244, je me suis fait mon opinion : Free n'est plus le Free que j'ai connu il y a presque une quinzaine d'années. J'ai d'ailleurs fait le même constat avec Canal. Les FreeHelpers sont des gens pleins de bonnes volontés, cela s'entend, mais on les sent complètement désemparés devant la situation qu'ils doivent affronter chaque jours, n'ayant rien de concret à distribuer aux clients qui les appellent. Je pense que je vais regarder de plus près les offres des concurrents qui pourraient résoudre mon principal problème (la connexion 3G - voir 4G). Je suis à 300 mètres du concentrateur et ma perte en ligne est de 4db. N'importe quel opérateur m'apportera au moins 20 Mb.
Et lorsque tout ce "bordel" sera retombé, lorsque les Deltas seront déboguées et que la fibre arrivera au village, je reviendrais peut-être chez Free. Et comme nouveau client je serais livré rapidement...

Bonjour migration le 29 décembre à 14h et toujour en attente. Avant la migration j avais appelé on n avait mi janvier . Mais je pense plutôt mars .
On va patienter.

Bonjour ,

Commande du 25/12/2018 toujours en cours , pas de mail dans les spams pour les options caméras ...

Bonjour.

Demande de migration le 26.12.2018, mail de confirmation de cette demande reçu le jour même.

Mais depuis .... le néant.

Demande de migration le 26/12 :
Pas de mail pas de sms.

juste
Dès que votre Player Free | Devialet sera disponible, nous vous enverrons un email et un SMS afin de procéder à son achat


C'est long quand même .

Cela fait un peu prés 17 ans que je suis chez free. C'est pas très commerçant quand même.

Bonjour à tous et bonne année.
J'ai commandé la DELTA le 29/12/18 à 2hr et j'ai reçu la confirmation par mail immédiatement

Depuis c'est le calme plat

weedgates a écrit:
> Demande de migration le 26/12 :
> Pas de mail pas de sms.
>
> juste
> Dès que votre Player Free | Devialet sera disponible, nous vous enverrons
> un email et un SMS afin de procéder à son achat
>
>
> C'est long quand même .
>
> Cela fait un peu prés 17 ans que je suis chez free. C'est pas très
> commerçant quand même.

Aujourd’hui j'ai appelé FREE, l’opératrice très sympa ma dit que d'ici 5 jours j'aurais le mail de confirmation, après il faut 2 a 3 jours pour recevoir le matériel.

Bsr ils disent sa a tout le monde va falloir être très patient

Migration demandée le 28/12 mail reçu et depuis rien....
J'ai appelé le service client FREE début janvier qui m'a répondu que j'allais avoir des infos courant deuxième semaine.
Mais ... Hélas... toujours rien....
J'espère qu'elle vaut vraiment le coup d'attendre

24/12, aucun signe de vie ...