Migrations ADSL du 07/12/18

Echangez selon la date de votre demande de migration
Grutt
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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 07/12/18

Message par Grutt » 09 fĂ©vrier 2019, 13:59

Kazen a Ă©crit : ↑
09 février 2019, 11:58
Tu aura une Ă©tiquette retour dans le carton de lĂ  delta, tu as juste Ă  emballer la V6, Ă  coller l’etiquette dessus et Ă  la donner Ă  UPS ou Chronopost qui s’occupera du retour
Salut, merci pour ton retourđŸ‘đŸ»

Si j'ai bien compris, UPS sonne Ă  ma porte, me donne le gros carton de la Delta, je doit le faire patienter devant ma porte le temps que j'ouvre le carton, que je trouve l'Ă©tiquette retour, le scotch sur le carton de la V6 et je lui remet et il le scan.

Je suis pas "blond", mais tout part en sucette et ça devient tellement compliqué, et j'ai aucune information sur la démarche à suivre.
Au dĂ©part, ça devait ĂȘtre si simple...đŸ˜„


Grutt
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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 07/12/18

Message par Grutt » 09 fĂ©vrier 2019, 14:10

5706z4b1 a Ă©crit : ↑
09 février 2019, 12:56
Grutt a Ă©crit:
>
5706z4b1 a Ă©crit : ↑
09 février 2019, 10:40
> Moi ups me dit d'attendre lundi 11 😱
>
>
> AĂŻe aĂŻe aĂŻe !! Horrible !!đŸ˜„
>
> Moi toujours rien, aucune nouvelle, pas de prise de rdv , aucune nouvelle
> de free pour la suite, rien.
>
> Comment ça ce passe pour rendre la V6?? Vous avez eu des consignes avec
> UPS? Une liste,? Des codes barre?
>
> Migration qui tourne au cauchemar 😭😭😭


Voici un mail que j'ai reçu.


Nous vous confirmons que la procédure d'échange de votre modem Freebox par
une Freebox Delta a bien été enregistrée par nos services.

Votre forfait s'Ă©tablira sur la base d'une facturation de 49,99€/mois.
Votre colis doit ĂȘtre rĂ©clamĂ© sous le nom exact: "P****** *******".

Nous vous rappelons que la Freebox faisant l'objet d'une procédure d'échange
doit ĂȘtre remise, correctement emballĂ©e, et contenir, en plus des boitiers ADSL
et TV :
  * deux FreePlugs noirs,
  * une télécommande,
  * un cordon Ethernet,
  * un cordon Péritel,
  * un cable HDMI
  * une manette de jeu (si fournie)
  * un adaptateur téléphonique.
  * un cable xDSL
  * un module fibre (si fourni)


Toute absence des boitiers ADSL & TV ou de l'un de ces accessoires dans le
colis peut entraßner la facturation des piÚces manquantes, conformément à
notre brochure tarifaire, consultable Ă  l'adresse suivante :

  https://adsl.free.fr/cgv/last/brochure_tarifaire.html

Salut, merci pour ton aide!!

Je vai essayer de retrouver tous ça.
J'espÚre qu'avant qu'UPS débarque j'ai des consignes de Free pour me donner la demarche à suivre et officialiser ma migration.

Dans 8 ans, j'attendrai avant de demandĂ© ma migration...😅😅😅

GregFer7
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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 07/12/18

Message par GregFer7 » 09 fĂ©vrier 2019, 19:30

Bonjour Ă  tous,

SMS option d'achat reçu le 06 février, j'étais en vacance donc validation des options et paiement effectué ce jours.
Demande de livraison en point relais
Demande de migration faite le 07 décembre vers 09h30

@++

Mtrob
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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 07/12/18

Message par Mtrob » 11 fĂ©vrier 2019, 13:25

Bonjour Ă  tous,

Pour ma part demande de migration effectuée le 7/12, SMS reçu le 07/02, options validées le 08/02, delta livrée en point relais le 09/02 !

Autant l'attente a été longue, mais dÚs lors que le sms a été reçu tout est allé trÚs vite.

Précision: j'ai bien les 2 télécommandes :D
Commande DELTA le 07/12/2018 vers 22h :shock:
RĂ©ception sms le 07/02/2019 :o
Validation option le 08/02/2019 :)
Expédition le 08/02 /2019 :D
RĂ©ception Delta le 09/02/2019 :lol:

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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 07/12/18

Message par Grutt » 11 fĂ©vrier 2019, 13:49

Mtrob a Ă©crit : ↑
11 février 2019, 13:25
Bonjour Ă  tous,

Pour ma part demande de migration effectuée le 7/12, SMS reçu le 07/02, options validées le 08/02, delta livrée en point relais le 09/02 !

Autant l'attente a été longue, mais dÚs lors que le sms a été reçu tout est allé trÚs vite.

Précision: j'ai bien les 2 télécommandes :D
GĂ©nial pour les 2 tĂ©lĂ©commandes đŸ‘đŸ»đŸ‘đŸ»đŸ‘đŸ»


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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 07/12/18

Message par Grutt » 12 fĂ©vrier 2019, 21:00

Enfin!!!!
J'ai reussi à contacter Free par téléphone !!
J'ai eu une madame compétente.
Elle m'a affirmer que ma premiÚre tentative de financement du Player a était avorté a cause de la déconnexion de mon espace abonné et que je pouvais tout reprendre du début sans risque de créé un deuxiÚme crédit.
C'est ce que j'ai fait dans la foulĂ©e, et ça a marchĂ© nickel, j'ai mĂȘme choisit livrĂ© en point relais 😁😁😁
J'attends maintenant le sms pour la livraison đŸ˜‹đŸ‘đŸ»đŸ‘đŸ»


Par contre, je suis fĂąchĂ© contre cette incapable de l'assistance par Tchat đŸ˜ĄđŸ€ŹđŸ€ŹđŸ€ŹđŸ˜Ą
Elle m'avait assuré tout le contraire, et moi comme un c** j'attendais UPS en stress !!
Sale đŸ€Ź

Maintenant j'ai hĂąte !!!đŸ‘đŸ»đŸ˜đŸ˜Ž

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Re: Migrations ADSL du 07/12/18

Message par Grutt » 13 fĂ©vrier 2019, 20:34

VoilĂ , la delta devrait arrivĂ© demain pour la st Valentin â€â€đŸ’‹đŸ’‹.

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Re: Migrations ADSL du 07/12/18

Message par Grutt » 14 fĂ©vrier 2019, 12:36

Elle ai la!!! Au point relais Ă  m'attendre... quelle belle St Valentin ❀❀❀

Hate de rentrĂ© du taff!!😎

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Re: Migrations ADSL du 07/12/18

Message par bali35 » 04 mars 2019, 11:06

Commande du 7 décembre. Paiement du player le 6 février. Et toujours pas reçu !!!!

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Re: Migrations ADSL du 07/12/18

Message par Grutt » 04 mars 2019, 11:14

:o ah oui, c'est hard!!! Ta essayé de leur tél ou passer par le tchat ou autre?

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Re: Migrations ADSL du 07/12/18

Message par bill le lezard » 04 mars 2019, 12:22

bali35 a Ă©crit : ↑
04 mars 2019, 11:06
Commande du 7 décembre. Paiement du player le 6 février. Et toujours pas reçu !!!!
C'est mĂȘme pas "hard", c'est tout Ă  fait anormal...
Migration ADSL Freebox Delta le 23/01/2019:
Etape 1 : OK
Etape 2 : OK (a priori selon l'espace abonné mais pas de mail reçu)
Etape 3 : OK le 08/03/19 (options DD+ pack sécu, paiement 48x)
Etape 4 : Reçu le 12/03/19 :D

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Re: Migrations ADSL du 07/12/18

Message par hulky » 06 mars 2019, 21:00

Pour Infos:
Commande passĂ©e le 4/12 puis annulĂ©e le 10 janvier, trop Ă©nervĂ© de regarder une file d'attente qui ne bougeait pas (puis remboursement effectuĂ© par FREE 99€) . A nouveau demande de migration le 27 janvier. aujourd'hui SMS option reçu, rempli et renvoyĂ©. 1 heure aprĂšs rĂ©ception d'un mail FREE indiquant l'arrivĂ©e prochaine de la delta au point relais en indiquant la liste du matos Ă  rĂ©expĂ©dier.
La patience est mĂšre de toute le vertus... :roll:
FREE est un peu dépassé sur ce coup là.

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Re: Migrations ADSL du 07/12/18

Message par bill le lezard » 07 mars 2019, 09:41

hulky a Ă©crit : ↑
06 mars 2019, 21:00
Pour Infos:
Commande passĂ©e le 4/12 puis annulĂ©e le 10 janvier, trop Ă©nervĂ© de regarder une file d'attente qui ne bougeait pas (puis remboursement effectuĂ© par FREE 99€) . A nouveau demande de migration le 27 janvier. aujourd'hui SMS option reçu, rempli et renvoyĂ©. 1 heure aprĂšs rĂ©ception d'un mail FREE indiquant l'arrivĂ©e prochaine de la delta au point relais en indiquant la liste du matos Ă  rĂ©expĂ©dier.
La patience est mĂšre de toute le vertus... :roll:
FREE est un peu dépassé sur ce coup là.
TrĂšs dĂ©passĂ© surtout que beaucoup de janvier (et mĂȘme de DĂ©cembre) ne sont pas encore servis... ça devient du grand n'importe quoi lĂ  quand je regarde le tableau des migrations... :evil:
Migration ADSL Freebox Delta le 23/01/2019:
Etape 1 : OK
Etape 2 : OK (a priori selon l'espace abonné mais pas de mail reçu)
Etape 3 : OK le 08/03/19 (options DD+ pack sécu, paiement 48x)
Etape 4 : Reçu le 12/03/19 :D


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