Migrations ADSL du 07/12/18

Echangez selon la date de votre demande de migration
Jimmy89
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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 07/12/18

Message par Jimmy89 » 07 fĂ©vrier 2019, 13:31

SMS reçu a 12h49.
Options validées.
J'ai choisi la livraison en relais
Demande de migration vers la Delta le 7/12/18 Ă  22H18
8384829XX
Étape 1 : ok
Étape 2 : ok
Étape 3 : options validĂ©es le 7/02 Ă  13h05
Étape 4 : expĂ©diĂ©e le 08/02


Grutt
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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 07/12/18

Message par Grutt » 07 fĂ©vrier 2019, 15:33

J'ai besoin d'aide...

Je suis allez sur mon espasce abonné, j'ai choisi disque dur et le pack sécurité, j'ai choisie le payement à crédit sur 48 mois, je l'ai signé électroniquement...
Et plus rien!! Ça ma revoyer sur la page espace abonnĂ© en me disant que ma session Ă©tait expirĂ©.

Et quand je regarde sur abonnement, c'est comme si j'avais rien fait, il veux que je refasse toute la démarche !.

Je comprends rien. De l'aide svp.

Merci.

YvesL
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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 07/12/18

Message par YvesL » 07 fĂ©vrier 2019, 15:36

SMS reçu un peu avant 15h00 pour commande passée le 7/12 à 23h30.
Commande effectuée dans la foulée : DD sans pack sécu.
Quelqu'un sait le délai entre le SMS de validation de la commande et la remise du colis par Free au transporteur ?

Seb35400
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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 07/12/18

Message par Seb35400 » 07 fĂ©vrier 2019, 15:40

Grutt a Ă©crit : ↑
07 février 2019, 15:33
J'ai besoin d'aide...

Je suis allez sur mon espasce abonné, j'ai choisi disque dur et le pack sécurité, j'ai choisie le payement à crédit sur 48 mois, je l'ai signé électroniquement...
Et plus rien!! Ça ma revoyer sur la page espace abonnĂ© en me disant que ma session Ă©tait expirĂ©.

Et quand je regarde sur abonnement, c'est comme si j'avais rien fait, il veux que je refasse toute la démarche !.

Je comprends rien. De l'aide svp.

Merci.
Il faut refaire j'avais eu exactement le mĂȘme problĂšme. Un beug certainement de temps en temps

Grutt
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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 07/12/18

Message par Grutt » 07 fĂ©vrier 2019, 16:49

Seb35400 a Ă©crit : ↑
07 février 2019, 15:40
Grutt a Ă©crit : ↑
07 février 2019, 15:33
J'ai besoin d'aide...

Je suis allez sur mon espasce abonné, j'ai choisi disque dur et le pack sécurité, j'ai choisie le payement à crédit sur 48 mois, je l'ai signé électroniquement...
Et plus rien!! Ça ma revoyer sur la page espace abonnĂ© en me disant que ma session Ă©tait expirĂ©.

Et quand je regarde sur abonnement, c'est comme si j'avais rien fait, il veux que je refasse toute la démarche !.

Je comprends rien. De l'aide svp.

Merci.
Il faut refaire j'avais eu exactement le mĂȘme problĂšme. Un beug certainement de temps en temps
Ok, merci pour ton retour !!

Du coup ça ta pas fait 2 dossier de crédit ??


Atchoouumm
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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 07/12/18

Message par Atchoouumm » 07 fĂ©vrier 2019, 17:10

SMS et MAIL reçu vers 13h30 et commandĂ© vers 14h30 ( j'Ă©tais au restaurant du coup un a fĂȘtĂ© l’évĂ©nement :D ).

En attente du mail de confirmation d'envoi. Enfin nous l'aurons ! mon précieux !

dudu
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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 07/12/18

Message par dudu » 07 fĂ©vrier 2019, 18:38

Salut les freepots, sms reçu ier à 17h30 pour une commande le 07/12.
Puis mail d'expédition reçu à l'instant.
Bon courage au restant.

Seb35400
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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 07/12/18

Message par Seb35400 » 07 fĂ©vrier 2019, 22:13

Grutt a Ă©crit : ↑
07 février 2019, 16:49
Seb35400 a Ă©crit : ↑
07 février 2019, 15:40

Il faut refaire j'avais eu exactement le mĂȘme problĂšme. Un beug certainement de temps en temps
Ok, merci pour ton retour !!

Du coup ça ta pas fait 2 dossier de crédit ??
Non car tant que sur ton espace client c'est pas écrit que le player à été financé ce n'est pas bon . Moi en faite j'avais quitter la page le temps d'aller voir mon code de sécurité Younited que j'avais reçu par sms en retournant sur la page sa avait expiré j'avais du tout recommencer dÚs le début

Grutt
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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 07/12/18

Message par Grutt » 08 fĂ©vrier 2019, 05:50

Seb35400 a Ă©crit : ↑
07 février 2019, 22:13
Grutt a Ă©crit : ↑
07 février 2019, 16:49


Ok, merci pour ton retour !!

Du coup ça ta pas fait 2 dossier de crédit ??
Non car tant que sur ton espace client c'est pas écrit que le player à été financé ce n'est pas bon . Moi en faite j'avais quitter la page le temps d'aller voir mon code de sécurité Younited que j'avais reçu par sms en retournant sur la page sa avait expiré j'avais du tout recommencer dÚs le début

Moi je suis allĂ© jusqu'au bout, jusqu'Ă  la signature Ă©lectronique, c'est ça qui me stress.đŸ€”
Mais c'est vrai que j'ai eu aucun autre mail de confirmation ...

J'essai Ă  nouveau cette aprĂšs midi, ça fera 24h au pire, j'ai peut ĂȘtre plus d'info d'ici lĂ .

Encore merci pour ton retour!đŸ‘đŸ»

dav7
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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 07/12/18

Message par dav7 » 08 fĂ©vrier 2019, 08:28

Bonjour tous le monde,

Mail d'expedition reçu le 07/02 vers 20h... Réception du précieux, ce jour le 08/02 entre 08h00 et 13h00. ;)
J'avais pris en CHRONO-RELAIS

Bon courage Ă  ceux qui attendent encore !!!

Grutt
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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 07/12/18

Message par Grutt » 08 fĂ©vrier 2019, 09:50

dav7 a Ă©crit : ↑
08 février 2019, 08:28
Bonjour tous le monde,

Mail d'expedition reçu le 07/02 vers 20h... Réception du précieux, ce jour le 08/02 entre 08h00 et 13h00. ;)
J'avais pris en CHRONO-RELAIS

Bon courage Ă  ceux qui attendent encore !!!
Wouaw super!! C'est rapide!!

Amuse toi bien 😉

YvesL
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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 07/12/18

Message par YvesL » 08 fĂ©vrier 2019, 09:51

dav7 a Ă©crit:
> Bonjour tous le monde,
>
> Mail d'expedition reçu le 07/02 vers 20h... Réception du précieux, ce jour
> le 08/02 entre 08h00 et 13h00. ;)
> J'avais pris en CHRONO-RELAIS
>
> Bon courage Ă  ceux qui attendent encore !!!

Tu avais reçu le mail et le SMS pour les options combien de jours avant le mail d'expédition ?

dav7
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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 07/12/18

Message par dav7 » 08 fĂ©vrier 2019, 10:34

dav7 a Ă©crit:
> Bonjour tous le monde,
>
> Mail d'expedition reçu le 07/02 vers 20h... Réception du précieux, ce jour
> le 08/02 entre 08h00 et 13h00. ;)
> J'avais pris en CHRONO-RELAIS
>
> Bon courage Ă  ceux qui attendent encore !!!

Tu avais reçu le mail et le SMS pour les options combien de jours avant le mail d'expédition ?

J'ai reçu le mail et le sms le 06/02 vers 16h et le mail d'expédition le 07/02/18 vers 20h... et je viens de recevoir un mail de chronopost pour m'annoncer que le bébé m'attend sagement au point relais :D

Grutt
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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 07/12/18

Message par Grutt » 08 fĂ©vrier 2019, 14:43

Grutt a Ă©crit : ↑
08 février 2019, 05:50
Seb35400 a Ă©crit : ↑
07 février 2019, 22:13


Non car tant que sur ton espace client c'est pas écrit que le player à été financé ce n'est pas bon . Moi en faite j'avais quitter la page le temps d'aller voir mon code de sécurité Younited que j'avais reçu par sms en retournant sur la page sa avait expiré j'avais du tout recommencer dÚs le début

Moi je suis allĂ© jusqu'au bout, jusqu'Ă  la signature Ă©lectronique, c'est ça qui me stress.đŸ€”
Mais c'est vrai que j'ai eu aucun autre mail de confirmation ...

J'essai Ă  nouveau cette aprĂšs midi, ça fera 24h au pire, j'ai peut ĂȘtre plus d'info d'ici lĂ .

Encore merci pour ton retour!đŸ‘đŸ»
J'ai contacté Free par Tchat, a priori ma demande Pack sécurité et DD est bien pris en compte avec le crédit sur 48 mois, j'ai plus qu'à attendre le sms du transporteur, car ça ma prie directement UPS, sans que je puisse le choisir...
Surtout que sur mon espace abonné, rien na bouger, c'est comme si je n'avais rien fait.

2 mois d'attente et ça merde comme ça... J'ai grave les boules đŸ˜„đŸ˜„đŸ˜«

Jimmy89
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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 07/12/18

Message par Jimmy89 » 08 fĂ©vrier 2019, 20:35

Jimmy89 a Ă©crit : ↑
07 février 2019, 13:31
SMS reçu a 12h49.
Options validées.
J'ai choisi la livraison en relais
Mail d'expédition reçu aujourd'hui à 15:15
Demande de migration vers la Delta le 7/12/18 Ă  22H18
8384829XX
Étape 1 : ok
Étape 2 : ok
Étape 3 : options validĂ©es le 7/02 Ă  13h05
Étape 4 : expĂ©diĂ©e le 08/02

Tad
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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 07/12/18

Message par Tad » 08 fĂ©vrier 2019, 21:27

Freebox Delta récupérée aujourd'hui, installée, en cours d'essais / réglages.
Satisfait pour l'instant

commande du 7/12 19h

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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 07/12/18

Message par 5706z4b1 » 09 fĂ©vrier 2019, 10:40

Moi ups me dit d'attendre lundi 11 😱

Grutt
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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 07/12/18

Message par Grutt » 09 fĂ©vrier 2019, 11:03

5706z4b1 a Ă©crit : ↑
09 février 2019, 10:40
Moi ups me dit d'attendre lundi 11 😱
AĂŻe aĂŻe aĂŻe !! Horrible !!đŸ˜„

Moi toujours rien, aucune nouvelle, pas de prise de rdv , aucune nouvelle de free pour la suite, rien.

Comment ça ce passe pour rendre la V6?? Vous avez eu des consignes avec UPS? Une liste,? Des codes barre?

Migration qui tourne au cauchemar 😭😭😭

Kazen
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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 07/12/18

Message par Kazen » 09 fĂ©vrier 2019, 11:58

Tu aura une Ă©tiquette retour dans le carton de lĂ  delta, tu as juste Ă  emballer la V6, Ă  coller l’etiquette dessus et Ă  la donner Ă  UPS ou Chronopost qui s’occupera du retour
Demande de migration : 13/12/18 Ă  3h45
Mail de pré commande : 13/12/18 à 3h45
Frais de migration : 49€
Mail / SMS pour le paiement du player :
Expédition :
Livraison :

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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 07/12/18

Message par 5706z4b1 » 09 fĂ©vrier 2019, 12:56

Grutt a Ă©crit:
> [quote=5706z4b1 post_id=128178 time=1549705242 user_id=30931]
> Moi ups me dit d'attendre lundi 11 😱
> [/quote]
>
> AĂŻe aĂŻe aĂŻe !! Horrible !!đŸ˜„
>
> Moi toujours rien, aucune nouvelle, pas de prise de rdv , aucune nouvelle
> de free pour la suite, rien.
>
> Comment ça ce passe pour rendre la V6?? Vous avez eu des consignes avec
> UPS? Une liste,? Des codes barre?
>
> Migration qui tourne au cauchemar 😭😭😭


Voici un mail que j'ai reçu.


Nous vous confirmons que la procédure d'échange de votre modem Freebox par
une Freebox Delta a bien été enregistrée par nos services.

Votre forfait s'Ă©tablira sur la base d'une facturation de 49,99€/mois.
Votre colis doit ĂȘtre rĂ©clamĂ© sous le nom exact: "P****** *******".

Nous vous rappelons que la Freebox faisant l'objet d'une procédure d'échange
doit ĂȘtre remise, correctement emballĂ©e, et contenir, en plus des boitiers ADSL
et TV :
  * deux FreePlugs noirs,
  * une télécommande,
  * un cordon Ethernet,
  * un cordon Péritel,
  * un cable HDMI
  * une manette de jeu (si fournie)
  * un adaptateur téléphonique.
  * un cable xDSL
  * un module fibre (si fourni)


Toute absence des boitiers ADSL & TV ou de l'un de ces accessoires dans le
colis peut entraßner la facturation des piÚces manquantes, conformément à
notre brochure tarifaire, consultable Ă  l'adresse suivante :

  https://adsl.free.fr/cgv/last/brochure_tarifaire.html


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