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Re: [Discussion] Migrations FIBRE

Posté : 19 décembre 2018, 12:26
par sgaii
sgaii :
> Mazerius :
> > POM2TER :
> > > Vous avez le fibre vous plaigniez pas :) Vous aurez votre Delta fibrée
> > > d'ici quelques jours ou semaines, ceux qui ont l'ADSL, ca va se compter en
> > > mois ou années pour le très haut débit :mrgreen:
> > La fibre avec le wifi des Revolution 1ere génération (802.11n uniquement!), ça
> sert à
> > pas grand chose quand tu as 4 utilisateurs de streaming dans la maison. C'est le
> > 802.11ac qui manque surtout chez moi et qui va encore plus nous manquer pendant
> les
> > vacances. J'ai essayé de calmer tout le monde en disant que la nouvelle box
> allait
> > bientôt venir et que c'était doncinutile d'investir dans un routeur wifi, et
> > maintenant que la migration est commandée et que la box ne vient pas je ne te
> dis pas
> > l'ambiance...
> c'est toi le service client dans ta maison ?

ma femme aussi m'envoie des mails et me demande un geste commercial

Re: [Discussion] Migrations FIBRE

Posté : 19 décembre 2018, 12:29
par Eos541
sgaii :
> sgaii :
> > Mazerius :
> > > POM2TER :
> > > > Vous avez le fibre vous plaigniez pas :) Vous aurez votre Delta fibrée
> > > > d'ici quelques jours ou semaines, ceux qui ont l'ADSL, ca va se
> compter en
> > > > mois ou années pour le très haut débit :mrgreen:
> > > La fibre avec le wifi des Revolution 1ere génération (802.11n uniquement!),
> ça
> > sert à
> > > pas grand chose quand tu as 4 utilisateurs de streaming dans la maison.
> C'est le
> > > 802.11ac qui manque surtout chez moi et qui va encore plus nous manquer
> pendant
> > les
> > > vacances. J'ai essayé de calmer tout le monde en disant que la nouvelle box
> > allait
> > > bientôt venir et que c'était doncinutile d'investir dans un routeur wifi,
> et
> > > maintenant que la migration est commandée et que la box ne vient pas je ne
> te
> > dis pas
> > > l'ambiance...
> > c'est toi le service client dans ta maison ?
>
> ma femme aussi m'envoie des mails et me demande un geste commercial


La communication doit être plus simple et comporter moins d'étape :lol:

Re: [Discussion] Migrations FIBRE

Posté : 19 décembre 2018, 12:29
par Mazerius
sgaii :
> Mazerius :
> > POM2TER :
> > > Vous avez le fibre vous plaigniez pas :) Vous aurez votre Delta fibrée
> > > d'ici quelques jours ou semaines, ceux qui ont l'ADSL, ca va se compter en
> > > mois ou années pour le très haut débit :mrgreen:
> > La fibre avec le wifi des Revolution 1ere génération (802.11n uniquement!), ça
> sert à
> > pas grand chose quand tu as 4 utilisateurs de streaming dans la maison. C'est le
> > 802.11ac qui manque surtout chez moi et qui va encore plus nous manquer pendant
> les
> > vacances. J'ai essayé de calmer tout le monde en disant que la nouvelle box
> allait
> > bientôt venir et que c'était doncinutile d'investir dans un routeur wifi, et
> > maintenant que la migration est commandée et que la box ne vient pas je ne te
> dis pas
> > l'ambiance...
> c'est toi le service client dans ta maison ?
:lol:
... et commercial et SAV aussi ! Pourquoi ma femme et ma progéniture s'intéresseraient-ils aux soucis techniques quand papa fait ça très bien ? Euh... jusque là en tout cas. :mrgreen:

Re: [Discussion] Migrations FIBRE

Posté : 19 décembre 2018, 12:31
par sgaii
Mazerius :
> sgaii :
> > Mazerius :
> > > POM2TER :
> > > > Vous avez le fibre vous plaigniez pas :) Vous aurez votre Delta fibrée
> > > > d'ici quelques jours ou semaines, ceux qui ont l'ADSL, ca va se
> compter en
> > > > mois ou années pour le très haut débit :mrgreen:
> > > La fibre avec le wifi des Revolution 1ere génération (802.11n uniquement!),
> ça
> > sert à
> > > pas grand chose quand tu as 4 utilisateurs de streaming dans la maison.
> C'est le
> > > 802.11ac qui manque surtout chez moi et qui va encore plus nous manquer
> pendant
> > les
> > > vacances. J'ai essayé de calmer tout le monde en disant que la nouvelle box
> > allait
> > > bientôt venir et que c'était doncinutile d'investir dans un routeur wifi,
> et
> > > maintenant que la migration est commandée et que la box ne vient pas je ne
> te
> > dis pas
> > > l'ambiance...
> > c'est toi le service client dans ta maison ?
> :lol:
> ... et commercial et SAV aussi ! Pourquoi ma femme et ma progéniture
> s'intéresseraient-ils aux soucis techniques quand papa fait ça très bien ? Euh...
> jusque là en tout cas. :mrgreen:

la meme chez moi et en plus de ca je gere aussi le service alimentation/cuisine

Re: [Discussion] Migrations FIBRE

Posté : 19 décembre 2018, 12:31
par Paschas
maximik :
> Paschas :
> > On a tous compris qu’il y a un problème avec cette box pour une connexion
> > en fibre. Maintenant comme notre fournisseur se met la tête dans le sable
> > pour ne pas que ça se sache arrangeons nous pour le faire savoir le plus
> > largement possible (forums, facebook, Twitter) et les forcer à se prononcer
> > sur le sujet.
>
> Sur le fil des nouveaux abonnés fibre , il y a eu des partages d’un tweet d’un abonné
> fibre avec la delta et à priori cela fonctionne...
> Une comm officielle serait bien pour calmer nos incompréhensions , nous sommes des
> adultes et pouvons l’entendre par contre le silence assourdissant non !
J’ai lu mais j’arrive pas à retrouver où que dés delta fibres étaient bloquée à l’etape 2 de leur connection. C’est mieux d’avoir un Revolution qui fonctionne que de regarder une delta bloqué en étape 2 non?

Re: [Discussion] Migrations FIBRE

Posté : 19 décembre 2018, 12:34
par Mazerius
Paschas :
> maximik :
> > Paschas :
> > > On a tous compris qu’il y a un problème avec cette box pour une connexion
> > > en fibre. Maintenant comme notre fournisseur se met la tête dans le sable
> > > pour ne pas que ça se sache arrangeons nous pour le faire savoir le plus
> > > largement possible (forums, facebook, Twitter) et les forcer à se prononcer
> > > sur le sujet.
> >
> > Sur le fil des nouveaux abonnés fibre , il y a eu des partages d’un tweet d’un
> abonné
> > fibre avec la delta et à priori cela fonctionne...
> > Une comm officielle serait bien pour calmer nos incompréhensions , nous sommes
> des
> > adultes et pouvons l’entendre par contre le silence assourdissant non !
> J’ai lu mais j’arrive pas à retrouver où que dés delta fibres étaient bloquée à
> l’etape 2 de leur connection. C’est mieux d’avoir un Revolution qui fonctionne que de
> regarder une delta bloqué en étape 2 non?
Si la fibre bloque, l'ADSL est quand même dispo, non ?

Re: [Discussion] Migrations FIBRE

Posté : 19 décembre 2018, 12:40
par Hortax
Mazerius :
> Si la fibre bloque, l'ADSL est quand même dispo, non ?

Je vais faire court : non !

Re: [Discussion] Migrations FIBRE

Posté : 19 décembre 2018, 12:41
par POM2TER
Mazerius :
> POM2TER :
> > Vous avez le fibre vous plaigniez pas :) Vous aurez votre Delta fibrée
> > d'ici quelques jours ou semaines, ceux qui ont l'ADSL, ca va se compter en
> > mois ou années pour le très haut débit :mrgreen:
> La fibre avec le wifi des Revolution 1ere génération (802.11n uniquement!), ça sert à
> pas grand chose quand tu as 4 utilisateurs de streaming dans la maison. C'est le
> 802.11ac qui manque surtout chez moi et qui va encore plus nous manquer pendant les
> vacances. J'ai essayé de calmer tout le monde en disant que la nouvelle box allait
> bientôt venir et que c'était doncinutile d'investir dans un routeur wifi, et
> maintenant que la migration est commandée et que la box ne vient pas je ne te dis pas
> l'ambiance...
J'ai mis des prises ethernet dans toutes les pièces.. Le WIFI c'est juste pour les tablettes et telephones. Meme en AC tu seras loin du débit ethernet de toute façon.

Re: [Discussion] Migrations FIBRE

Posté : 19 décembre 2018, 12:44
par POM2TER
Question bête, on parle beaucoup de l'agrégation ADSL+4G, mais pour ceux qui ont la fibre, le jour ou le réseau est down, la 4G prend le relais?

Re: [Discussion] Migrations FIBRE

Posté : 19 décembre 2018, 12:45
par Mazerius
Hortax :
> Mazerius :
> > Si la fibre bloque, l'ADSL est quand même dispo, non ?
>
> Je vais faire court : non !
Ben, chez moi si.

Re: [Discussion] Migrations FIBRE

Posté : 19 décembre 2018, 12:46
par Mazerius
POM2TER :
> Mazerius :
> > POM2TER :
> > > Vous avez le fibre vous plaigniez pas :) Vous aurez votre Delta fibrée
> > > d'ici quelques jours ou semaines, ceux qui ont l'ADSL, ca va se compter en
> > > mois ou années pour le très haut débit :mrgreen:
> > La fibre avec le wifi des Revolution 1ere génération (802.11n uniquement!), ça
> sert à
> > pas grand chose quand tu as 4 utilisateurs de streaming dans la maison. C'est le
> > 802.11ac qui manque surtout chez moi et qui va encore plus nous manquer pendant
> les
> > vacances. J'ai essayé de calmer tout le monde en disant que la nouvelle box
> allait
> > bientôt venir et que c'était doncinutile d'investir dans un routeur wifi, et
> > maintenant que la migration est commandée et que la box ne vient pas je ne te
> dis pas
> > l'ambiance...
> J'ai mis des prises ethernet dans toutes les pièces.. Le WIFI c'est juste pour les
> tablettes et telephones. Meme en AC tu seras loin du débit ethernet de toute façon.
C'est bien pour ça que ça crise, tablettes et MacBook Air

EDIT : CPL Devolo pour les 2 TV quand même
EDIT 2: C'est le bi-bande qui manque aussi (saturation WiFi de l'immeuble), au point que la plupart du temps je préfère partager ma connexion 4G plutôt que d'entendre mon fils râler...

Re: [Discussion] Migrations FIBRE

Posté : 19 décembre 2018, 12:48
par Paschas
POM2TER :
> Question bête, on parle beaucoup de l'agrégation ADSL+4G, mais pour ceux
> qui ont la fibre, le jour ou le réseau est down, la 4G prend le relais?
J’ai cru entendre que oui lors de la Keynote du 4 decembre

Re: [Discussion] Migrations FIBRE

Posté : 19 décembre 2018, 12:49
par Paschas
Avez vous songé à mandater vos femmes pour négocier avec Free vu qu’elles arrivent à bien négocier avec vous

Re: [Discussion] Migrations FIBRE

Posté : 19 décembre 2018, 12:51
par soumann
04/12 19h pas de sms et mail

Ai eu l'assistance 12h dossier en traitement :mrgreen: :mrgreen: :mrgreen: :mrgreen: …………...

Re: [Discussion] Migrations FIBRE

Posté : 19 décembre 2018, 12:53
par Mazerius
Paschas :
> Avez vous songé à mandater vos femmes pour négocier avec Free vu qu’elles
> arrivent à bien négocier avec vous
J'y ai pensé (pour la mienne, je ne veux pas parler pour celles des autres) car c'est vrai qu'elle négocie bien mieux que moi mais vu son niveau technique il faut un filtre linguistique que j'ai mis des années à développer.
Du reste on peut aussi éviter d'être sexiste : il y a des couples où la "technicienne" est plutôt la femme.

Re: [Discussion] Migrations FIBRE

Posté : 19 décembre 2018, 14:29
par orguerra
Bonjour,

Aucun fibré n'a reçu le fameux sms ?

Re: [Discussion] Migrations FIBRE

Posté : 19 décembre 2018, 14:34
par maximik
Paschas :
> maximik :
> > Paschas :
> > > On a tous compris qu’il y a un problème avec cette box pour une connexion
> > > en fibre. Maintenant comme notre fournisseur se met la tête dans le sable
> > > pour ne pas que ça se sache arrangeons nous pour le faire savoir le plus
> > > largement possible (forums, facebook, Twitter) et les forcer à se prononcer
> > > sur le sujet.
> >
> > Sur le fil des nouveaux abonnés fibre , il y a eu des partages d’un tweet d’un
> abonné
> > fibre avec la delta et à priori cela fonctionne...
> > Une comm officielle serait bien pour calmer nos incompréhensions , nous sommes
> des
> > adultes et pouvons l’entendre par contre le silence assourdissant non !
> J’ai lu mais j’arrive pas à retrouver où que dés delta fibres étaient bloquée à
> l’etape 2 de leur connection. C’est mieux d’avoir un Revolution qui fonctionne que de
> regarder une delta bloqué en étape 2 non?

Oui tout à fait mais moi ce qui m’énerve c’est d’être dans les premiers à commander et que 15 jours après rien nada à part un ticket de CB même pas un mail de confirmation....

Re: [Discussion] Migrations FIBRE

Posté : 19 décembre 2018, 14:48
par sgaii
Mazerius :
> Paschas :
> > Avez vous songé à mandater vos femmes pour négocier avec Free vu qu’elles
> > arrivent à bien négocier avec vous
> J'y ai pensé (pour la mienne, je ne veux pas parler pour celles des autres) car c'est
> vrai qu'elle négocie bien mieux que moi mais vu son niveau technique il faut un
> filtre linguistique que j'ai mis des années à développer.
> Du reste on peut aussi éviter d'être sexiste : il y a des couples où la
> "technicienne" est plutôt la femme.

si j'envoie la mienne plus personne ne recevra de box de la part de free

Re: [Discussion] Migrations FIBRE

Posté : 19 décembre 2018, 15:22
par Beniben
orguerra :
> Bonjour,
>
> Aucun fibré n'a reçu le fameux sms ?


D'après le fichier de suivi, non ...

Re: [Discussion] Migrations FIBRE

Posté : 19 décembre 2018, 15:26
par Camille_D
Bonjour,
je ne sais pas si vous avez vu, mais Free à maintenant un forfait Delta S avec uniquement le server pour 39,99 et encore une fois quid des anciens déjà en migration qui ne veulent que le server...