Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

à cause du bug je doit recommencer la migration à la date du 15 février 2019 alors que j'avais commandé le 6 /12 /18 magnifique

Commande le 12/12 à 17h30
Sms reçu le 15/02 à 11h42
Payement en plusieurs fois accepté.
J'attends la delta avec impatience.

ils ont passé la seconde la journée du 13 à commencer à bouger on tient le bon bout courage aux derniers

Bonjour,

Commande le 12/12 vers 11H
SMS reçu le 15/02 à 22H04
Commande validée le 16/02 à 06H55

Bonjour reçu sms plus mail le 15 février à 21h28 pour une commande le 11 décembre ! Livraison par ups.

Bon bah bien reçu le 15 dans l'après-midi et avec les deux télécommandes

SMS reçu ce soir. demande de migration du 14 / 2018 a 11H15.
paiement fait et demande d'envoi par chronopost.

Alors je ne comprends pas pourquoi je tombe sur la migration ADSL tout le temps dans le forum donc je vous résume

14/12/2018 --> demande migration
15/02/2019 --> SMS choix d'option
Paiement 48x avec DD, pas de pack sécurité
18/02/2019 --> SMS livraison pour le 19/02/2019 en point relais

Bonne attente aux autres

Je n'ose pas y croire : commande faite le 14/12 à 1h30 et....sms et mail recus ce jour à 18h58.
Commande du dd effectué dans la foulée et point chronopost demandé histoire d'aviter de perdre encore du temps avec chronopost.
Après 2 mois et 4 jours, contacts au service commercial, tweet à Angelique.... tout arrive
Bon courage à ceux qui patiente encore.

Salut chris.35 comment a tu fais pour contacter les 2 (Angélique surtout), pour le service commercial ils t ont dis autre choque que "il faut patienter"?, je suis du 13 Décembre et l'attente est longue effectivement....

Bonjour , quel est en moyenne le délais de livraison par ups de la freebox delta, aprés validation du paiement ?

Bonjour, quel est le délais de livraison de la delta en migration après paiement du devialet et des options avec livraison par Ups?

yams a écrit:
> Salut chris.35 comment a tu fais pour contacter les 2 (Angélique surtout),
> pour le service commercial ils t ont dis autre choque que "il faut
> patienter"?, je suis du 13 Décembre et l'attente est longue
> effectivement....

Cela ne sert à rien de contacter le "support" commercial, ils ne servent décidément pas à grand chose
Je les ai appelé pour savoir pourquoi j'avais reçu un SFP à 1Gb avec ma Delta qui ne synchronise donc pas en 10G, florilège de grand n'importe quoi:
- Monsieur, vous savez, vous n'avez pas besoin d'avoir une bande passante de 10 Gb (?????!!!?)
- Il n'y a pas de module SFP livré avec la Delta et de toute façon il n'y a pas besoin de module sur la Delta
- Une fois le NRO migré en 10 Gb, vous n'aurez rien à faire, votre Delta passera automatiquement en 10 Gb
- .....

Bref, j'ai préféré raccrocher

Fab593 a écrit:
> Bonjour, quel est le délais de livraison de la delta en migration après
> paiement du devialet et des options avec livraison par Ups?

Pour ma part, cela a pris 2-3 jours ouvrés entre le paiement et le déballage du carton

bitos a écrit : ↑19 février 2019, 17:14 Fab593 a écrit:
> Bonjour, quel est le délais de livraison de la delta en migration après
> paiement du devialet et des options avec livraison par Ups?

Pour ma part, cela a pris 2-3 jours ouvrés entre le paiement et le déballage du carton

Ok ! Merci ! J ai vu sur ups que je devrais être livré demain ! Sur le site il me demande de signer tout de suite! Bizarre non?

Fab593 a écrit : ↑19 février 2019, 18:21 Ok ! Merci ! J ai vu sur ups que je devrais être livré demain ! Sur le site il me demande de signer tout de suite! Bizarre non?

Oui bizarre car il faut leur donner le carton avec ton ancienne freebox en échange

bitos a écrit : ↑19 février 2019, 18:48

Fab593 a écrit : ↑19 février 2019, 18:21 Ok ! Merci ! J ai vu sur ups que je devrais être livré demain ! Sur le site il me demande de signer tout de suite! Bizarre non?

Oui bizarre car il faut leur donner le carton avec ton ancienne freebox en échange

Oui de toute façon je ne signe rien tant que je n ai rien reçu !

C'est cool de voir des messages de gens qui commencent à recevoir des SMS de confirmation .. parce-que perso j'en ai marre d'attendre ....


demande 21/12/2018

yams a écrit:
> Salut chris.35 comment a tu fais pour contacter les 2 (Angélique surtout),
> pour le service commercial ils t ont dis autre choque que "il faut
> patienter"?, je suis du 13 Décembre et l'attente est longue
> effectivement....

Slt Yams. J'ai bien contacté Angelique via twitter : aucune réaction. J'ai aussi tchatté avec le service commercial : on m'a dit que je n'aurais pas 2 télécommandes et qu'il n'y avait rien à faire que de patienter....
Du coup, je me voyais encore attendre quelque temps le fameux sms.
Bon courage à toi, tu es plus proche de la fin que du début

Bonjour,

Ouf, l'attente se termine bientôt pour moi !

Bon courage à ceux qui attendent encore sans nouvelles...