[Migrations] FIBRE

Échangez au sujet de la souscription à l'offre Freebox Delta, en tant qu'ancien Freenaute ou nouvel abonné
  • Oui tu as raison, ça sera pas avant le 27 je pense, en faite dans le suivi l'étiquettage a été fait le 24 a 14h30 mais elle n'a pas du pas du bouger ensuite.
  • Il y a un problème technique avec le bouton physique de l'assistant vocal , alors je pense que les livraisons seront retardé
  • Je trouve cela HONTEUX de free de faire passer au second plan leurs abonnés surtout les plus fidèles aussi bien en internet quand téléphonie mobile.
    Depuis le 5 décembre demande de migration et toujours aucune nouvelle de free juste encaissement des 148€ qui n’a pas traîné ceux ci dit.
    Pour la v5 et la révolution je me suis désabonné et réabonné pour que cela soit rapide.
    Client de le début en 56k avec forfait 50h et toujours fidèle à free.
    H O N T E U X P O U R F R E E vos mieux être nouveaux abonnés que clients fidèles !!!!!!! :evil:
  • Guyome56 :
    > Je trouve cela HONTEUX de free de faire passer au second plan leurs abonnés
    > surtout les plus fidèles aussi bien en internet quand téléphonie mobile.
    > Depuis le 5 décembre demande de migration et toujours aucune nouvelle de
    > free juste encaissement des 148€ qui n’a pas traîné ceux ci dit.
    > Pour la v5 et la révolution je me suis désabonné et réabonné pour que cela
    > soit rapide.
    > Client de le début en 56k avec forfait 50h et toujours fidèle à free.
    > H O N T E U X P O U R F R E E vos mieux être nouveaux abonnés que
    > clients fidèles !!!!!!! :evil:


    Les nouveau abonné non pas de box comparer à toi qui en a une et qui a internet. Donc normal. Certe c’est pas normal mais c’est le monde du bisness.

    Après free ne retient personne.

    Après attends comme il y a un problème avec l’enceinte. Il faut jouer 1 mm pour que ok Alexia ou rien fonctionne. Vive les bug et tout les renvoie pour le sav.
  • Abafe86 :
    > Il y a un problème technique avec le bouton physique de l'assistant vocal ,
    > alors je pense que les livraisons seront retardé

    A mon avis, la freebox Delta n'est pas fabriquée en France ...

    Et au vu du stock déjà fabriquées qu'ils ont à écouler ... la modification ne sera faite que pour les prochaines séries ...
    Demande de migration fibre vers la Delta effectuée le 4/12/18 à 17h30.

    Étape 1 : OK / Étape 2 : OK / Étape 3 : OK le 27/12
    Allez gooooooooooooo ...
  • Voici le mail de Free reçu aujourd’hui à 6.h15
    Nous avons le plaisir de vous annoncer que votre nouvelle Freebox Delta
    pour votre ligne vous sera livrée prochainement par UPS.
    Vous serez informé par email et SMS de la prise en charge de votre colis
    dans le réseau UPS.

    J'attends donc le mail d'UPS
  • Guyome56 :
    > Je trouve cela HONTEUX de free de faire passer au second plan leurs abonnés
    > surtout les plus fidèles aussi bien en internet quand téléphonie mobile.
    > Depuis le 5 décembre demande de migration et toujours aucune nouvelle de
    > free juste encaissement des 148€ qui n’a pas traîné ceux ci dit.
    > Pour la v5 et la révolution je me suis désabonné et réabonné pour que cela
    > soit rapide.
    > Client de le début en 56k avec forfait 50h et toujours fidèle à free.
    > H O N T E U X P O U R F R E E vos mieux être nouveaux abonnés que
    > clients fidèles !!!!!!! :evil:

    Cher ami,

    Je me suis inscrit le 4/12 en tant que nouvel abonné fibre.
    A ce jour, j'attends toujours la réception des emails de confirmation, lesquels précéderont le sms ou l'email de rendez-vous avec un technicien fibre.. Non, les anciens clients ne sont pas moins bien traités que les nouveaux...
  • Bonsoir je suis un peu inquiet car étiquette coli ups a 14h30 le 24 mais le poids 11,5kg alors que dans le descriptif il est écrit 16 kg ,j’espere qu,ils ont pas oublié le kit sécurité et le disque dur 😬😬😬😬😬
  • Moi aussi étiquette colis ups a 14h30 le 24 le poids 11,5kg.
    j'ai pris le kit sécurité et le disque dur.
    donc je pense que c'est normal. ;)
  • Bonjour

    Pour information, demande de migration fibre dans le 34 faite le 4 décembre vers 17h. J’ai reçu la Freebox Delta le samedi 22 décembre. Donc oui l’envoi pour la migration fibre a bien commencé
  • J’ai demandé d’etre Livré en relais, pour plus de flexibilité effectué par Chronopost avec mail et sms garantie alors que le mail de Free stipulant que mon colis allait être envoyer, je l’ai reçu 2 jours après avoir reçu le colis
    Fichiers joints
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    D6BAACFA-3BDA-4FF7-8097-FC7E189F34F5.jpeg (86.73 Kio)
    Vu 3684 fois
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  • Vincent3402 :
    > Bonjour
    >
    > Pour information, demande de migration fibre dans le 34 faite le 4 décembre
    > vers 17h. J’ai reçu la Freebox Delta le samedi 22 décembre. Donc oui
    > l’envoi pour la migration fibre a bien commencé


    Vincent Bonjour,

    Peux tu nous préciser si tu es en fibre Zone ZTD ou en Zone ZMD autrement dit si tu ne sais aps quelle zone avais tu un boitier externe pour connecter ta fibre avec l'ancienne box?
    Merci

    P.S. Jusqu'à présent seuls les abonnés fibre ZMD ont reçu le sms
  • Bonne question et effectivement je n’en ai aucune idée.
    La fibre a été installé dans notre ville il y a 2 ans et Free m’a raccordé depuis la rue jusqu’a Chez moi cette année.
  • peter7 :
    > Moi aussi étiquette colis ups a 14h30 le 24 le poids 11,5kg.
    > j'ai pris le kit sécurité et le disque dur.
    > donc je pense que c'est normal. ;)


    Bonjour,

    Pour ma part colis de 11.7 KG alors que je n'ai pas pris de de pack sécurité ni le disque dur ... (nouveau abonne ADSL)

    Pouvez vous fournir le poid de votre colis avec le pack pris ou non ainsi que l'abonnement ?
  • julienhel :
    > peter7 :
    > > Moi aussi étiquette colis ups a 14h30 le 24 le poids 11,5kg.
    > > j'ai pris le kit sécurité et le disque dur.
    > > donc je pense que c'est normal. ;)
    >
    >
    > Bonjour,
    >
    > Pour ma part colis de 11.7 KG alors que je n'ai pas pris de de pack sécurité ni le
    > disque dur ... (nouveau abonne ADSL)
    >
    > Pouvez vous fournir le poid de votre colis avec le pack pris ou non ainsi que
    > l'abonnement ?
    Non, car je ne l'ai pas reçu, c'est juste indiqué sur le site d'UPS.
  • Re,

    Je parle aussi du poid indiqué sur le suivie UPS
  • Il y a eu une tourné de sms?
  • Quelqu’un a-t-il reçu un sms /mail ce matin?
    Moi rien à bouger depuis le 5
    Joyeux Noël à tous :oops:
    migration fibre
    Etape 1: Le 05/12/2018 à 02h12
    Etape 2: Le 05/12:2018 à 02h12
    Etape 3: mail /sms reçu le 03/02/2019 à 15h15
    Etape 4: mail Chronopost le 6/2
    Livraison le 7/2 / 2019 enjoy ! :D
  • Des migrants ont-ils été servis en ZTD ?
    Toujours aucun e-mail ni SMS pour ma part...
    Migration Fibre ZTD Revolution->Delta
    Commande migration : 04/12 17h03
    E-mail de confirmation commande : 04/12 17h03
    SMS/e-mail choix des options : 18/01 10h24
    Numéro de suivi UPS : 18/01 18h40
    Delta expédiée : 18/01 20h47
  • Bonjour
    Précision sur mon précédent post : Je suis en Zone ZMD / Déploiement de 10G-EPON
    -
    25 décembre 2018, 11:21
    Bonjour a toutes et tous et Joyeux Noël
    Demande de migration fibre Delta passée vers 17h59 le 04/12
    Zone ZMD / Déploiement de 10G-EPON
    Colis pris en charge le vendredi 21/12 par Chronopost, et en cours d'acheminement
    Colis récupéré lundi 24/12 au point de retrait
    Installation effectuée lundi 24/12 et tout fonctionne bien depuis et sans problèmes :D
    Livré avec les 2 télécommandes
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