Kev :
> Pour le moment c'est globalement cohérent (Seuls les ** ne le sont pas). Le
> numéro de bon de commande n'est peut être pas lié à la validation du
> paiement mais le début de la commande. Pour ceux qui ont un ** pouvez vous
> confirmer si vous avez eu un délai entre le début de votre commande et
> l'étape du paiement ?
>
> 04/12/2018 16:46 838450886 **
> 04/12/2018 16:53 838450588
> 04/12/2018 16:53 838450654
> 04/12/2018 16:53 838450766
> 04/12/2018 16:57 838450808
> 04/12/2018 17:00 838451409
> 04/12/2018 17:08 838452322
> 04/12/2018 17:15 838451150 **
> 04/12/2018 17:30 838454842
> 04/12/2018 17:48 838455901
> 04/12/2018 18:56 838451428 **
> 04/12/2018 19:26 838461071
> 04/12/2018 21:06 838464949
> 05/12/2018 01:31 838469001
> 05/12/2018 13:39 838472914
> 05/12/2018 18:57 838475117
> 12/12/2018 16:00 838493690

moi le 4/12 22h01 838455482

Bonjour
Ou je trouve mon numéro de commande
Car faite le 12 et rien à payer sauf la delta
J ai sur ma page free que ma demande de migration a été enregistrée et un email qui le confirme mais je vois aucun numéro de commande
Merci pour votre réponse

04/12/2018 18:56 838451428 **
A bien y réfléchir, j'ai fait la demande de migration depuis le Bureau en fin d' après midi, mais plantage du module de paiement à 3 reprises
j'ai finalisé le paiement depuis la maison à 18h56 comme indiqué

Ceci explique pe que mon n° de commande ne soit pas dans l'ordre

Frog76290 :
> Bonjour
> Ou je trouve mon numéro de commande
> Car faite le 12 et rien à payer sauf la delta
> J ai sur ma page free que ma demande de migration a été enregistrée et un
> email qui le confirme mais je vois aucun numéro de commande
> Merci pour votre réponse

Dans tes factures de décembre sur l'espace client.

Message non lu 16 décembre 2018, 15:20

Bonjour
Ou je trouve mon numéro de commande
Car faite le 12 et rien à payer sauf la delta
J ai sur ma page free que ma demande de migration a été enregistrée et un email qui le confirme mais je vois aucun numéro de commande
Merci pour votre réponse


Salut dans ton espace client dans facture

J ai pas bien compris votre histoire de numéro de commande...

Moi paiement passé le 04/12 à 18h08, après une première tentative qui a bugué quelques minutes avant.

Numéro de commande sur le ticket : 838456972

Migration demandée le 4/12 à 17h59
N° 838456826

Frog76290 :
> Bonjour
> Ou je trouve mon numéro de commande
> Car faite le 12 et rien à payer sauf la delta
> J ai sur ma page free que ma demande de migration a été enregistrée et un
> email qui le confirme mais je vois aucun numéro de commande
> Merci pour votre réponse


Dans l'email intitulé "Paiement par carte bancaire", dernière ligne "Reference" et avant dernière ligne "Heure"

04/12/2018 17H48 N° 838455874 toujours pas de sms ni mail

J ai que ma facture mensuelle d abonnement Free dans les factures rien pour la delta
Et je n' ai rien du payé en CB car j' ai fait ma demande 30 min après le changement des conditions a 5ans et j i suis depuis presque 8ans

Bonjour à tous moi commande le 4/12 17h52 numéro de commande:‭838456031‬

bonjour
moi inscrit le 05/12 a 11h58 commande numero 838450886
demande de migration adsl
toujours etape 2

Frog76290 :
> J ai que ma facture mensuelle d abonnement Free

Moi c'est pareil migration effectuée le 12 à 21h = rien à payer donc pas de numéro de facture...

Kev :
> Pour le moment c'est globalement cohérent (Seuls les ** ne le sont pas). Le
> numéro de bon de commande n'est peut être pas lié à la validation du
> paiement mais le début de la commande. Pour ceux qui ont un ** pouvez vous
> confirmer si vous avez eu un délai entre le début de votre commande et
> l'étape du paiement ?
>
> 04/12/2018 16:46 838450886 **


Je te réponds pour mon N°, le paiement est passé à 16:54:17... ça rectifie un peu ta liste on dirait

Jodago :
> bonjour
> moi inscrit le 05/12 a 11h58 commande numero 838450886 <- Edit Hortax : C'est mon N° de Facture...
> demande de migration adsl
> toujours etape 2

Bizarre ce numéro... bien en dessous de deux qui ont commandé la veille...

bonjour
Migration demandée le 4/12 à 19h14
n° 838460337
pas de sms ni mail à cette heure

COMMANDE :838471534 du 5/12 À 10H30
heu.. quoi dire si ce n'est d'être patient

jejedu35 :
> Jodago :
> > bonjour
> > moi inscrit le 05/12 a 11h58 commande numero 838450886 <- Edit Hortax : C'est
> mon N° de Facture...
> > demande de migration adsl
> > toujours etape 2
>
> Bizarre ce numéro... bien en dessous de deux qui ont commandé la veille...

Comme indiqué, c'est mon N° de facture, il a du se tromper, ou il a hacké ma boite mail.

Bonjour,

ADSL migration demandée
le 04 à 21 h.
Etape 2 (rien de plus pour le moment )
commande N° 838464793

Bon dimanche au coin du feu en patientant