Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Tu n’est pas le seul rassure toi, après normal non mais c’est long, ça commence à se débloquer pour certains

Le freehelper vient de me dire qu’ils savent 24 heures avant l’expedition du colis de la Freebox.
Et moi rien...

Salut tout le monde !
Moi j'ai reçu le mail pour le remboursement des frais de résiliation mais pas celui qui confirme l'inscription avec le récapitulatif des options souscris... inquiétant ou pas d'après vous ?

Regarde dans tes spams, il y a des chances pour que le mail y soit...

Bonjour, ça continue d'avancer pour moi
Commande le 04/12/2018 à 12H45, avec DD, pack sécurité et Devialet.

Les dernières infos dataient d'hier avec la réception de deux mails.
Et ce matin réception d'un mail pour prise de rdv avec le technicien.
Rdv pris le lundi 7 janvier à 10h00.

Le premier rdv était le vendredi 4, mais je suis en vacance.

Je demeure sur Le Mans.

Toujours rien pour moi, commandé le 04 vers 11h30 mais payé le 12

simps :
> Bonjour, ça continue d'avancer pour moi
> Commande le 04/12/2018 à 12H45, avec DD, pack sécurité et Devialet.
>
> Les dernières infos dataient d'hier avec la réception de deux mails.
> Et ce matin réception d'un mail pour prise de rdv avec le technicien.
> Rdv pris le lundi 7 janvier à 10h00.
>
> Le premier rdv était le vendredi 4, mais je suis en vacance.
>
> Je demeure sur Le Mans.


Content pour toi, ça avance doucement, trop doucement, mais ça avance....

SMS reçu ce matin qui m’a réveillé pour prise de rdv j’ai reçu aussi un email pour la prise de rdv

Rdv le 28/12/2018

Incroyable mail pour prise de RDV reçu ce-matin == 31 Decembre.
Comme je ne serai pas là, avec un peu de bol y aura que le 2 et le 3 Janvier qu'on aura pas internet à la maison qui sait

J'habite dans le 95.
Commande le 4/12 - 14h.
PAiement du player le 14/dec
RDV pris ce-matin

Mail pour rdv ce matin aussi. Le 3 janvier. J'avais des dates le 27 décembre mais pas la. À Bordeaux ça bouge

Pareil pour moi
Mail reçu et rendez-vous le 4/01

En effet ça ce débloqué. Rendez vous pris pour le 10 janvier. Espérant que le box arriverons en même temps.

Je pense que les lenteurs de traitement sont dues au fait qu'ils ont tout traités à la main
Le 4 déc leur site a pris cher du coup tout le monde n'a pas réussi à avoir une inscription complètement correcte (financement buggué/ test éligibilité foireux).
Avec les bugs déjà rapportés sur https://dev.freebox.fr/bugs/ j'ai aussi l'impression qu'ils n'ont pas testé non plus la box assez largement.

Free déchire sur le modèle disruptif des offres et devrait à présent avoir un service qualité à la hauteur de son free.
A raison de 30€/mois il est raisonnablement tolérable que ce ne soit pas au top, à 50€/mois par contre....

Toujours rien de mon côté...
Un espoir de recevoir un coup de fil aujourd'hui ?...

Suite au rendez-vous passe t’on en étape 3?

Den72 :
> Suite au rendez-vous passe t’on en étape 3?

Non je suis toujours a l étape 1.

Idem pour moi, SMS ce matin pour prise de rdv.
Pas de bol, la première date était le 8 janvier, mais bon pas grave. Rdv pris pour le samedi 12/01, sur Valence.

Commande faite le 04/12 à 12h55

Pour l'instant, les étapes n'ont pas encore évolué suite à la prise de RDV

J’ai reçu un sms pour la prise de rdv en ligne. Pas de rdv avant le 4/01 en région bordelaise à priori.....

Je suis passé de l'étape 1 à 3 une heure après la prise de rdv.

C'est super ça avance, même le week-end

Pour ma part, je n'ai encore rien reçu (inscription/paiement le 4/12 à 21h)...

Pour ceux qui ont reçu le sms/email pour prise de rendez-vous, aviez-vous reçu les 2 mails d'inscription ? A quelle heure avez vous reçu le sms/email ce matin ?

Merci

PS : La fibre de votre logement a été raccordée par quel opérateur ? Mon immeuble est fibré Orange, je suis abonné FTTH chez Bouygues.