[Nouveaux Abonnés] FIBRE

Moi aussi ai demandé la portabilité mais je laisse Free s'en occuper
Ainsi l'attente est moins insupportable puisqu'ai toujours internet à la maison

(si cela n'avait pas été le cas, j'aurai déjà fait une demande de résiliation)

ozone083 :
> Moi aussi ai demandé la portabilité mais je laisse Free s'en occuper
> Ainsi l'attente est moins insupportable puisqu'ai toujours internet à la
> maison

(si cela n'avait pas été le cas, j'aurai déjà fait une demande
> de résiliation)
Je plussoie
Contrairement à ce que certains peuvent penser, je ne suis pas du tout en colère.
J'aime juste joindre la parole à l'acte.
Je me demande juste quoi penser de ces 99€ de frais dont 10€ pour le pack sécu et 10€ pour le disque dur qui sont devenu par la suite 49€ et 50 €.
Ayant le poids d'un éléphant, il m'arrive rarement d'oublier

Je suis en étape 1 depuis le 4/12 sur Bagneux
actuellement chez orange en gardant le même numéro de téléphone
les prélèvements des frais d'inscriptions et de la Devialet avait été faits dans la foulée

Je viens de recevoir un mail aujourd'hui de bienvenue chez Free avec les identifiants que j'avais déjà reçus le 4 janvier
ainsi qu'un SMS me donnant également les identifiants
comme si l'inscription se faisait aujourd'hui !!!!!

Très étonnant !

A mon avis c'est pour ça :
« ARTICLE 9. QUALITE DE SERVICE
9.1. Délai de mise en service de l’accès (d’envoi de la Freebox) : 30 jours ouvrés à compter de la confirmation par Free de la demande de souscription de l’abonné, sous réserve d’éligibilité de son accès et de l’existence d’un raccordement actif du local de l’abonné à une boucle locale cuivre ou optique. »

Donc les 30 jours ne commencent qu'aujourd'hui pour toi. Donc ils sont encore larges dans les délais!

[quote=mig123 post_id=119312 time=1546613477 user_id=2028]
Je suis en étape 1 depuis le 4/12 sur Bagneux
actuellement chez orange en gardant le même numéro de téléphone
les prélèvements des frais d'inscriptions et de la Devialet avait été faits dans la foulée

Je viens de recevoir un mail aujourd'hui de bienvenue chez Free avec les identifiants que j'avais déjà reçus le 4 janvier
ainsi qu'un SMS me donnant également les identifiants
comme si l'inscription se faisait aujourd'hui !!!!!

Très étonnant !
[/quote]

Peut être qu'enfin ton dossier est en cours de traitement ....

mig123 :
> Je suis en étape 1 depuis le 4/12 sur Bagneux
> actuellement chez orange en gardant le même numéro de téléphone
> les prélèvements des frais d'inscriptions et de la Devialet avait été faits
> dans la foulée
>
> Je viens de recevoir un mail aujourd'hui de bienvenue chez Free avec les
> identifiants que j'avais déjà reçus le 4 janvier
> ainsi qu'un SMS me donnant également les identifiants
> comme si l'inscription se faisait aujourd'hui !!!!!
>
> Très étonnant !

Pareil pour Bourg La Reine ici

Bonjour,
Nouvel abonné, ma freebox est en service depuis deux heures, en parallèle de ma Livebox.

Mais gros problème, certains site ne sont plus accessibles en connexion Freebox (ex : www.salesforce.com) alors qu'ils le sont quand je bascule sur ma connexion Orange.

Une idée du problème?

Merci

MisterThib :
> Bonjour,
> Nouvel abonné, ma freebox est en service depuis deux heures, en parallèle
> de ma Livebox.
>
> Mais gros problème, certains site ne sont plus accessibles en connexion
> Freebox (ex : www.salesforce.com) alors qu'ils le sont quand je bascule sur
> ma connexion Orange.
>
> Une idée du problème?
>
> Merci

Tu es sûr d’'être fibré ? Il y a un problème connu avec l'agrégation xDSL/4G qu'il suffit de désactiver pour accéder à www.salesforce.com (que j'arrive à joindre avec ma liaison fibre)
Sinon, un problème de DNS pas à jour... essaye de te connecter ici : http://96.43.148.26 (erreur 404 probable, mais IP du site correcte)

Bob1361 :
> mig123 :
> > Je suis en étape 1 depuis le 4/12 sur Bagneux
> > actuellement chez orange en gardant le même numéro de téléphone
> > les prélèvements des frais d'inscriptions et de la Devialet avait été faits
> > dans la foulée
> >
> > Je viens de recevoir un mail aujourd'hui de bienvenue chez Free avec les
> > identifiants que j'avais déjà reçus le 4 janvier
> > ainsi qu'un SMS me donnant également les identifiants
> > comme si l'inscription se faisait aujourd'hui !!!!!
> >
> > Très étonnant !
>
>
> Pareil pour Bourg La Reine ici

et pareil à montrouge...

foxbeldin :
> Bob1361 :
> > mig123 :
> > > Je suis en étape 1 depuis le 4/12 sur Bagneux
> > > actuellement chez orange en gardant le même numéro de téléphone
> > > les prélèvements des frais d'inscriptions et de la Devialet avait été faits
> > > dans la foulée
> > >
> > > Je viens de recevoir un mail aujourd'hui de bienvenue chez Free avec les
> > > identifiants que j'avais déjà reçus le 4 janvier
> > > ainsi qu'un SMS me donnant également les identifiants
> > > comme si l'inscription se faisait aujourd'hui !!!!!
> > >
> > > Très étonnant !
> >
> >
> > Pareil pour Bourg La Reine ici

>
> et pareil à montrouge...

Et la nana du 3244 me dit "non non il n'y a aucun problème en région parisienne, juste des techniciens débordés"

Hortax :
> MisterThib :
> > Bonjour,
> > Nouvel abonné, ma freebox est en service depuis deux heures, en parallèle
> > de ma Livebox.
> >
> > Mais gros problème, certains site ne sont plus accessibles en connexion
> > Freebox (ex : www.salesforce.com) alors qu'ils le sont quand je bascule sur
> > ma connexion Orange.
> >
> > Une idée du problème?
> >
> > Merci
>
> Tu es sûr d’'être fibré ? Il y a un problème connu avec l'agrégation xDSL/4G qu'il
> suffit de désactiver pour accéder à www.salesforce.com (que j'arrive à joindre avec
> ma liaison fibre)
> Sinon, un problème de DNS pas à jour... essaye de te connecter ici :
> http://96.43.148.26 (erreur 404 probable, mais IP du site correcte)

Merci, je suis bien sur la fibre. Je suis en ligne avec le support. Ils me disent que Salesforce est bloqué par Free pour tous les abonnés puisque considéré comme un site dangereux (1er CRM Mondial quand même)...
Time out sur l'IP que tu m'as donnée.

Mouais, joker pour la compétence du support

La preuve...

MisterThib :
> Bonjour,
> Nouvel abonné, ma freebox est en service depuis deux heures, en parallèle
> de ma Livebox.
>
> Mais gros problème, certains site ne sont plus accessibles en connexion
> Freebox (ex : www.salesforce.com) alors qu'ils le sont quand je bascule sur
> ma connexion Orange.
>
> Une idée du problème?
>
> Merci

Je ne suis pas spécialiste, mais je croyais que c'était Free ou Orange, comment peux tu avoir les 2 ?
Ou j'ai mal compris...

Bob1361 :
> mig123 :
> > Je suis en étape 1 depuis le 4/12 sur Bagneux
> > actuellement chez orange en gardant le même numéro de téléphone
> > les prélèvements des frais d'inscriptions et de la Devialet avait été faits
> > dans la foulée
> >
> > Je viens de recevoir un mail aujourd'hui de bienvenue chez Free avec les
> > identifiants que j'avais déjà reçus le 4 janvier
> > ainsi qu'un SMS me donnant également les identifiants
> > comme si l'inscription se faisait aujourd'hui !!!!!
> >
> > Très étonnant !
>
>
> Pareil pour Bourg La Reine ici

pareil a la roche sur yon

Visiblement ils ne font plus la pub de la deuxième télécommande. Ça commence à sentir le boudin pour recevoir ce qu'on a commandé... c'est à dire la télécommande tactile...

Bon, encore une semaine sans aucune nouvelle, et toujours bloqué en étape 1 sur Paris ...

Hello, est-ce que certain on été contacté le samedi pour la prise de rendez-vous avec le technicien ?

Je viens d'être prélevé de 40 Euros par Free.

En consultant la facture, il s'agirait de l'option disque dur que j'avais effectivement prise.

Le soucis est que, ayant commandé le 04/12, j'avais déjà été prélevé des 99 € de "mise en service".

En résumé, Free me devait 59 € et me prélève 40 €

J'attends 9h pour appeler le 3244...

Bonjour !

Nouvel abonné Free fibre, inscrit hier !
Actuellement chez Orange avec la fibre déjà installée dans ma maison.

Apparemment ils sont pas encore au point pour l'inscription , toute l'inscription s'est passé sans erreur, prise fibre optique rempli et demande de garder l'ancien numéro de téléphone pour résiliation auto de orange.

J'ai pris le pack sécurité et le disque dur, player sur 48 mois.
Je n'ai reçu que des mails de younited pour l'instant , rien d'autre.
J'ai juste eu a payer les 49 euros du premier mois par CB.

Toujours pas d'autres mails, même un tout petit de confirmation... Mais en vous lisant ça a l'air normal

loic59370 :
> Bonjour !
>
> Nouvel abonné Free fibre, inscrit hier !
> Actuellement chez Orange avec la fibre déjà installée dans ma maison.
>
> Apparemment ils sont pas encore au point pour l'inscription , toute
> l'inscription s'est passé sans erreur, prise fibre optique rempli et
> demande de garder l'ancien numéro de téléphone pour résiliation auto de
> orange.
>
> J'ai pris le pack sécurité et le disque dur, player sur 48 mois.
> Je n'ai reçu que des mails de younited pour l'instant , rien d'autre.
> J'ai juste eu a payer les 49 euros du premier mois par CB.
>
> Toujours pas d'autres mails, même un tout petit de confirmation... Mais en
> vous lisant ça a l'air normal

Hélas ce n'est pas leur point fort la communication chez Free.
Bienvenu au club