Moi aussi avais appelé le 3244 vendredi dernier.
Le freehelper s'était assuré qu'il avait les bonnes informations, que mon numéro de boitier correspondait bien à ce qu'avait donné Orange, que j'étais bien identifié dans l'immeuble pour Free,.....bref niveau technique tout semblait nickel.
Du coup, il m'avait promis que lundi j'aurai des nouvelles d'UPS avec départ de la box ....

On est lundi et silence radio....

laedan :
> Apres on verra , le délai pour orange , est de 15 jours pour fournir l'info
> à free. Donc au pire des cas on va dire qu'il faut 3 semaines(si c'est
> ouvrés). Effectivement si rien ne bouge cette semaine . C'est que free ne
> dit pas non plus quand ils ont transmis l'information à Orange. Car si cela
> a été lancé la semaine dernière effectivement, cela décale, d'autant le
> délai de réponse. Moi je viens d'appeler. Il m'a dit que j'aurai la box
> avant le passage du tech et que je pouvais m'en servir avec Sosh XD.

Effectivement vu que le boitier t'appartient ensuite.
Le revers de la médaille c'est que tu risques de payer 2 abonnements en même temps :/

foxbeldin :
> mister_dje :
>
> > Ce cher conseiller m'a également confirmé qu'il avait eu des gens au
> > téléphone et déjà en Delta-Fibré.


Ahah ! tellement vrai XD

Free contacté via Messenger sur Facebook pour la lenteur du traitement de mon inscription en Fibre sur DELTA.
Réponse:
Faut attendre, le délai de traitement pour la fibre est plus long que l'ADSL.

Donc en somme, tant que ta ligne est pas vérifiée auprès de Free Optique, n'espérez rien recevoir en Freebox et autre Devialet...

Lu dans cet article:
Délais de traitement Fibre: entre 1 et 4 semaines, donc avec les fêtes comptez 2 semaines supplémentaires.
https://www.echosdunet.net/fibre/activation-ligne

Tant pis, j'espère que mes 2 forfaits 50Go seront suffisants pour regarder la télé en attendant que Free Optique se bouge pour me valider ma ligne...

Le 3244 raccroche carrément au nez
Impossible d’avoir Quelqu’un

Bonjour je viens vous donner les nouvelles fraîche du 3244 de Bordeaux à l instant voilà tout les nouveaux abonnés fibre delta sont tous au même point au niveau de l attente la personne que j ai eu très sympa ma dit que l attente était causé par le petit module qui va dans la box fibre optique qui ne marche pas ou qui n est pas au point il y travaille dessus quand ils auront trouvé la solution il leur faudra ouvrir tout les cartons pour y glisser le petit module donc encore de l attente en plus et après il faut que le RDV avec un technicien soit pris et la ça declenchera l envoie de la box pour moi c est mort pour le moi de décembre et c est pour cela que pour les nouveaux client ADSL ça avance plus vite
Ce que je ne comprend pasc est pourquoi il lance une box qui n est pas au point bizarre quand même.

La box étant 4g, ils peuvent envoyer les box, puis le module après

Den72 :
> La box étant 4g, ils peuvent envoyer les box, puis le module après

ouais bof

on va peut être avoir un cadeau pour l'attente

Doudou510 :
> Bonjour je viens vous donner les nouvelles fraîche du 3244 de Bordeaux à l
> instant voilà tout les nouveaux abonnés fibre delta sont tous au même point
> au niveau de l attente la personne que j ai eu très sympa ma dit que l
> attente était causé par le petit module qui va dans la box fibre optique
> qui ne marche pas ou qui n est pas au point il y travaille dessus quand ils
> auront trouvé la solution il leur faudra ouvrir tout les cartons pour y
> glisser le petit module donc encore de l attente en plus et après il faut
> que le RDV avec un technicien soit pris et la ça declenchera l envoie de la
> box pour moi c est mort pour le moi de décembre et c est pour cela que
> pour les nouveaux client ADSL ça avance plus vite
> Ce que je ne comprend pasc est pourquoi il lance une box qui n est pas au
> point bizarre quand même.

Si c'est vraiment ça, je préfère annuler ma commande et revenir plus tard.
8 ans pour pondre un truc qui direct ne fonctionne pas, c'est fort de roquefort chez Free !!

Ce serai bien que Free communique un minimum

C’est clair que cette absence de communication n’est pas digne de ce genre d’entreprise !
Moi j’ai eu le 3244 à 17h et j’ai pas eu cette info.
En revanche, Free a créé une ligne 3244 dédiée Freebox Delta et l’attente est très faible.

Ah bon une ligne dédiée à la delta?
Car quand j’ai appelé impossible d’avoir quelqu’un

Oui si on appelé avant 08 heures le répondeur dit que les conseillers Delta sont dispo de 08h à 20h en semaine et effectivement je les ai eu immédiatement sans aucune attente.
J’espère que le problème sur le module fibre ne va pas durer...

Bizarre, j’ai appeler à 15h et 18h

Moi j’ai appelé à 17h30 et nickel. Coup de chance probablement !

Le problème c'est que Free n'est plus le petit trublion qui fait pas comme les autres, moins cher et sympathique auquel on pardonnait certains amateurismes qui faisaient le charme de l'outsider.
Aujourd'hui, c'est un mastodonte des télécoms qui nous vend une offre premium, et quand on commercialise des forfaits à 60€/mois, on peut pas se permettre d'avoir des clients qui ne reçoivent pas de mail de confirmation avec leurs identifiants, et des conseillers qui savent répondre à rien et qui ont tous une version différente.

Complètement d’accord!!

j'en remets une couche
https://avaaz.org/fr/community_petition ... ew&jMibJnb



Demain matin je vais passer un coup de fil à l'agrume...

Bonsoir tous le monde,
nouvelles fraiches de 18h30 ce soir hotline 3244:
la personne fort sympathique me confirme que certains sont déjà livrés et installés (clients fibre) quand d'autres comme moi attendent toujours, pourtant commandé le 4 a 13h.
Il m'annonce que la difficulté n'est pas la box mais ORANGE qui ne donne pas l'accès aux lignes. FREE n'est donc pas en capacité de prendre la ligne. les remontées sont nombreuses et en phase d'être réglées. Il finit par dire que les étapes de 2 a 6 seront très rapide. dès l'accès ouvert FREE enverra les box et nous contactera pour la pose par un technicien.
Il n'avait pas de date mais s'est montré rassurant. faute de Freebox delta nous avons au moins une hotline fiable et qui connait son taf….. à confirmer rapidement …..

bon courage